海灣地區(qū)是全球網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展速度最快的地區(qū)之一，當(dāng)?shù)仉娚唐髽I(yè)占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額，物流和現(xiàn)金支付是當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展面臨的兩個(gè)主要難題。雖然海灣地區(qū)的零售在數(shù)字消費(fèi)模式上仍落后于世界，但是這個(gè)熱愛購(gòu)物的地區(qū)正迎頭趕上。齋月這個(gè)對(duì)穆斯林來(lái)說(shuō)最重要的日子，更是為網(wǎng)絡(luò)零售商提供了有利機(jī)會(huì)，齋月期間的網(wǎng)絡(luò)零售額大幅增長(zhǎng)。

雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)Souq.com的首席執(zhí)行官Ronaldo Mouchawar表示，智能手機(jī)在沙特阿拉伯、阿聯(lián)酋等地的普及推動(dòng)了消費(fèi)者上網(wǎng)購(gòu)物。

據(jù)悉，Souq.com曾獲得南非傳媒巨頭Naspers的投資，預(yù)計(jì)齋月期間該網(wǎng)站流量將增長(zhǎng)20%-25%，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者要購(gòu)買開齋節(jié)禮物，包括那些移居海外的消費(fèi)者要為親朋好友購(gòu)買節(jié)日禮物。

“我們看到手機(jī)推動(dòng)了網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展和改變了消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣。”Mr Mouchawar說(shuō)道。

據(jù)數(shù)字營(yíng)銷企業(yè)Criteo預(yù)計(jì)，今年海灣地區(qū)的電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)150億美元，雖然只占中東零售額的1%，但是海灣地區(qū)的電商市場(chǎng)規(guī)模比2012年增長(zhǎng)了2/3，該地區(qū)也是全球網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)發(fā)展速度最快的地區(qū)之一，同比增幅為30%，全球的平均增幅是17%。

Criteo對(duì)去年齋月的數(shù)字消費(fèi)模式進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果顯示齋月期間網(wǎng)絡(luò)零售額提高了23%，旅游在線交易額增長(zhǎng)了42%。

“一些零售商在頭10天內(nèi)的銷售額增長(zhǎng)了300%，”電子支付平臺(tái)Payfort總經(jīng)理Omar Soudodi說(shuō)，Payfor與當(dāng)?shù)卮笮碗娚唐放贫加泻献鳌?

隨著進(jìn)入開齋節(jié)，消費(fèi)者的購(gòu)買模式從電腦轉(zhuǎn)移到了手機(jī)，根據(jù)Criteo的調(diào)查顯示，這一期間移動(dòng)端購(gòu)物比例增長(zhǎng)了29%。在巴林，一半的電子商務(wù)交易是通過(guò)移動(dòng)設(shè)備完成的。

齋戒習(xí)俗對(duì)購(gòu)物模式也有很大的影響

企業(yè)家Fatma Al Mulla稱，由于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者在夜間變得更加活躍，夜間衣服、配飾的訂單數(shù)量增長(zhǎng)迅猛。Fatma Al Mull經(jīng)營(yíng)著一家手工品的網(wǎng)絡(luò)商店。

該地區(qū)的商場(chǎng)購(gòu)物模式也發(fā)生了改變。“我們現(xiàn)在喜歡邀請(qǐng)朋友到家里做客，現(xiàn)在人們都不去商場(chǎng)了——這是家庭聚會(huì)時(shí)間。” Mulla說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)Awok的總經(jīng)理Ulugbek Yuldashev表示，從晚上7點(diǎn)的開齋小吃（iftar）到天明時(shí)的封齋飯期間，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物比例提高了35%。

消費(fèi)者對(duì)廚房設(shè)備的需求促使Awok囤積攪拌機(jī)和家庭電飯煲。

以家庭導(dǎo)向型消費(fèi)為主的齋月提高了流媒體平臺(tái)Netflix和Icflix的訂閱量。媒體頻道為這個(gè)家庭聚會(huì)月提供了最好的戲劇和喜劇。

盡管該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物增長(zhǎng)迅速，但是現(xiàn)金支付仍是主流，70%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物支付方式是貨到付款，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易仍然持懷疑態(tài)度。現(xiàn)金支付也是限制該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)增長(zhǎng)的障礙之一，運(yùn)營(yíng)著Sellanycar.com的Saygin Yalcin表示。

物流配送能力的不足也是另一個(gè)障礙，這迫使成功的零售商建立自己的物流配送體系。

Mr Yalcin稱，法律嚴(yán)格規(guī)定無(wú)法償還債務(wù)的企業(yè)家會(huì)因此入獄，妨礙了市場(chǎng)發(fā)展，他在2012年把自己的購(gòu)物網(wǎng)站賣給了Souq.com。

全球大型電商平臺(tái)，比如亞馬遜并沒(méi)有開拓中東市場(chǎng)，這也讓當(dāng)?shù)仄髽I(yè)建立起強(qiáng)大的市場(chǎng)專營(yíng)權(quán)。“當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家非常迅速地建立起了本地電商企業(yè)，” Criteo的東歐、中東和非洲地區(qū)總經(jīng)理Dirk Henke稱，“現(xiàn)在是本地企業(yè)統(tǒng)治了當(dāng)?shù)氐碾娚淌袌?chǎng)。” （編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕）