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2024-07-11 11:40
問：我是一個剛開賬戶的供應商，可以參加這個付費項目嗎?
答：可以，我們的服務面向所有供應商開放
問：我既有美國和加拿大賬戶，又開了歐洲站點，都想使用付費項目，如何收費?
答：目前我們北美地區和歐洲地區賬戶分開進行收費，所以您需要支付兩套賬號的費用服務周期怎么計算?
問：我要退出服務，應該如何操作?.
答：1次訂購需要至少選擇3個月的服務，如需退出請提前一個月告知，如需繼續服務請提前1個月發送郵件走續約+付款流程，
問：如果我的付款延誤了，付款時間晚于合同約定開始時間怎么辦?
答：如果付款晚于合同約定開始時間，則服務開始時間順延一個月，于合同約定開始時間的下月開始
問：如何付費?是否可以開具發票?
答：您需要主動支付項目費用，目前不支持賬戶金額抵扣，項目費用不支持開具增值稅發票
問：我可以只參加項目部分服務嗎?
答：不可以，目前服務內容不支持拆分
問：我加入付費服務，會有額外的政策/流量支持嗎?
答：不會的，我們政策對于所有供應商都是平等的，不會因為您加入到付費項目而給予政策外的支持
問：和賬戶經理如何溝通?頻次是怎么樣的?
答：日常您可以通過企業微信，郵件或電話的方式和賬戶經理溝通，每個月有固定的生意回顧和指導
問：如果我對項目服務有意見，如何進行反饋?
答:有任何問題，請發送郵件到公郵(AccountManagementPaidservices@wayfair.com)
問：如果我的賬戶被關閉了，會退費嗎?
答：如果您的賬戶因違反供應商行為準則而被 Wayfair 終止，我我們則不予退款
問：如果我的賬戶表現良好，業績突出，會有其他扶植嗎?
答：如果您的賬戶被邀請加入了WPP項目，則有機會加入到免費的大客戶經理管理(具體咨詢賬戶經理)
（來源：太陽爸爸聊跨境）
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