最近,一款新的APP波羅蜜在海淘一族中開始流行。相對于此前的海淘平臺天貓國際、京東全球購等,波羅蜜創新了視頻直播技術,欲借此重新定義海淘。據體驗者梅小姐介紹,波羅蜜在導購APP上新增了海外購物現場視頻,讓用戶跨越時空和語言限制,捅破價格不透明窗戶紙,體驗身臨其境地進行海外購物。
近期,海淘領域技術和運營模式的創新不少,比如小紅書從海外購物攻略轉型為海淘導購網站,天貓、京東、聚美優品等電商巨頭巨資砸向跨境電商并不斷創新服務等。在海淘市場正處擴張上升階段之時,海淘平臺技術升級和經營模式創新將層出不窮。
波羅蜜創新視頻直播
海淘時,消費者明顯有著信息不對稱情況,產品在當地市場的購物環境、銷售價格等,國內消費者都很難知曉。波羅蜜全球購市場負責人雷婷婷認為,這樣的情況在一些大型海淘平臺上也是如此,更遑論微信朋友圈代購等相對不夠專業的海淘方式。
對此,波羅蜜提出創新海淘理念和海淘模式。據雷婷婷介紹,波羅蜜認為目前的跨境電商沒能徹底打破信息壁壘,為徹底打破國內消費者對海外貨物看不見、摸不著、感受不到的現狀及價格不透明壁壘,波羅蜜做出以下兩方面創新:在技術上采取全新的“視頻直播技術”來傳播并與消費者互動,在產品定價上,波羅蜜提出“不定價”和“只做海外店頭價的搬運工”,即用視頻和照片形式展現海外商店中商品的真實價格。為實現“只賣店頭價”目標,波羅蜜將直接在海外建立強大團隊,與當地供應商和品牌方進行溝通。
具體來講,在波羅蜜APP中載入移動視頻互動技術。通過這一技術,消費者仿佛置身海外商場,與波羅蜜在海外購物現場的員工實時互動,全方位了解商品信息和當地價格。波羅蜜還首創“店頭價”這一海淘商品定價新模式,其海外購物現場的員工拍攝采購地商品價格標簽,并將之如實展現在波羅蜜APP上,保證其平臺上的所有商品與采購地售價一致。在海外團隊建設上,近日又有上市公司前CEO入職波羅蜜全球購,搭建日本運營團隊。據悉,波羅蜜首站日本已全面啟動,計劃兩個月內開啟第二站韓國,并已在日本、韓國及香港設立運營中心。
在創新技術和創新模式支持下,波羅蜜這一2015年創立的自營跨境電商平臺,在近日宣布已完成兩輪億元級風險投資,投資方包括成為資本、新加坡Vickers Capital、LB Investment等風投。
跨境電商成創新之地
跨境電商、海淘、海外代購等看似新鮮的事物,實際上也已經歷較長一段時間發展。據易觀智庫發布的《2014年中國跨境電子商務市場數據監測報告》顯示,2014年中國跨境電子商務交易額達3.75萬億元,環比增長38.9%。
易觀智庫發布的《中國跨境進口電商市場專題研究報告2015》則指出,此前,消費者對跨境電商的要求主要在于商品品質、品類及價格方面。但由于現在跨境電商供應鏈縮減優化,以及平臺一站式服務的完善,中國跨境進口電商平臺競爭點已轉移到對跨境電商服務的要求上。服務創新將成為行業競爭的重點。
據悉,目前國內主流跨境電商形式主要包括平臺型的天貓國際、洋碼頭、京東全球購等;自營型的蘇寧海外購、考拉海購等;自貿區/保稅區電商平臺跨境購、愛購保稅等;導購/返利型的一淘、55海淘網等。其中,各方優勢中主要包括流量、貨源、物流、支付、保稅等。這部分跨境電商巨頭和主力軍們,占據著國內跨境電商的主要份額,它們也將走向陽光化和全產業鏈化的新階段。
另外,跨境電商服務創新趨勢在一些行業新秀和小眾化平臺中表現得則更為明顯。最初身份是“購物攻略”的小紅書主要是瞄準愛好出境游和購物價值的女性用戶,隨后開始向購物分享社區轉型,讓大家分享自己在國外看到的好東西,最終的商業化路徑則是向社區型電商轉型。基于UGC(用戶原創內容)模式,小紅書的成長路徑被認為是精準化、精細化服務的商業化之路。