根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014-2019年短短幾年之間，跨境電商銷售總額增長了160%以上。這為跨境電商商家和海外倉，國際物流等服務(wù)端企業(yè)都提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇。

然而，作為海外倉，要想服務(wù)好跨境電商，倉庫作業(yè)的每一個環(huán)節(jié)幾乎都不容出錯。訂單接收、揀貨、打包、物流發(fā)貨的進(jìn)行，都需要高度依賴海外倉系統(tǒng)的輔助才能順利進(jìn)行。

海外倉一件代發(fā)訂單處理常見的問題

一件代發(fā)訂單處理的難度會隨著海外倉的發(fā)展而出現(xiàn)倍增。然而，這不僅僅是揀貨、打包速度的問題。訂單處理的準(zhǔn)確度和海外倉運(yùn)營成本也是必須要考慮的問題。

1、錯誤揀貨和退貨問題

工人揀貨錯誤是造成一件代發(fā)訂單出錯最主要的原因之一。當(dāng)然錯誤可能是多種原因?qū)е碌模喝藶閽涘e誤、倉儲標(biāo)簽錯誤、庫存記錄錯誤等等。

盡管工人都盡了最大的努力，但錯誤仍然有可能出現(xiàn)，使用自動化一件代發(fā)訂單處理系統(tǒng)，可以很大程度上減少這些錯誤的出現(xiàn)。

錯誤的揀貨，意味著錯誤的包裹被送到消費者手上。這必然會造成兩個方面的問題，一是客戶不滿意，作為消費者，本來購買的是一部手機(jī)，但是收到的卻是一包堅果，這無論如何都難以讓人高興。

另外就是會造成大量的退貨和貨物破損，這對跨境電商企業(yè)來說意味著不必要的損失，對海外倉來說，意味著巨大的退貨處理麻煩和無窮無盡的客戶投訴。

2、庫存管理不善

海外倉庫存管理不善會導(dǎo)致產(chǎn)品放錯位置，訂單延誤，缺貨和物流受阻。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和海外倉系統(tǒng)的發(fā)展，可以提供高度可視化的庫存管理功能。簡化產(chǎn)品入庫、搬運(yùn)和出庫的流程。庫存管理不僅關(guān)乎一件代發(fā)業(yè)務(wù)，也關(guān)乎海外倉運(yùn)作的效率，頻繁的出現(xiàn)缺貨和貨物大量積壓，都不是個好事。

3、倉儲能力不足

想滿足跨境電商的高速發(fā)展，足夠的倉儲能力是必須的。但是想實現(xiàn)這個目的，盲目的去擴(kuò)張海外倉，增加租金則不是最佳選擇。

通過提升海外倉布局和空間管理的科學(xué)性，對提升整體倉儲能力非常關(guān)鍵。借助海外倉系統(tǒng)，對海外倉的空間進(jìn)行優(yōu)化管理，不僅能提升單位面積的利用率，也能讓工人更方便的在固定的位置找到需要的貨物，提升揀貨速度。

如何提升海外倉一件代發(fā)揀貨的效率

現(xiàn)在的海外倉揀貨出錯率大概是1%-3%不等，看似并不是一個很高的比例。不過如果你的準(zhǔn)確率只有97%，那將會面臨巨大的損失。尤其是對那些日均處理單量比較大的海外倉而言，出錯率每增加1個百分點，都意味著要付出巨大的損失。

因此我們整理了一些行之有效的可以提升海外倉一件代發(fā)揀貨效率的建議：

1、在海外倉中實行科學(xué)的條碼體系

條碼掃描系統(tǒng)可以通過掃碼設(shè)備和海外倉系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)對接，大幅減少訂單出錯率。從掃碼設(shè)備到系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入完全是自動實現(xiàn)的，限制了數(shù)據(jù)出錯的可能性。

和手動作業(yè)相比，掃條碼的速度和精準(zhǔn)度無疑更高，同時還可以通過掃碼即時完成貨物的入庫和驗收工作，貨物庫存數(shù)據(jù)直接進(jìn)入系統(tǒng)。

然而需要注意的是，雖然掃碼可以作為一個獨立的功能存在，但是建議還是和erp系統(tǒng)或者海外倉系統(tǒng)進(jìn)行集成。這樣才能發(fā)揮硬件和軟件的最大價值。

2、改善海外倉作業(yè)方式

物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為海外倉提供了很多很好的工具，比如燈光揀選系統(tǒng)，語音導(dǎo)航等等，雖然對一些小型海外倉而言暫時實際應(yīng)用的可能性不大，但這些新技術(shù)仍然值得關(guān)注。

另外，wms海外倉系統(tǒng)和物理倉儲空間的結(jié)合，也讓算法驅(qū)動的數(shù)據(jù)管理模式為倉儲提供了新的發(fā)展方向。通過WMS系統(tǒng)，在倉庫布局、訂單分組、訂單優(yōu)先性、貨位管理等方面都提供了很好的解決方案。

3、海外倉件貨策略的優(yōu)化

我們都希望找到一種最適合自己的揀貨方式，不過遺憾的是，很難有一種揀貨策略可以一直適合某一個海外倉。

隨著海外倉業(yè)務(wù)的發(fā)展，所適合的揀貨策略都會發(fā)生改變。所以作為管理者，一定要有意識的不斷總結(jié)問題，優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程。

海外倉一件代發(fā)貨物打包流程要怎么優(yōu)化？

想提升一件代發(fā)業(yè)務(wù)效率，除了上面提到的揀貨流程，打包流程也非常關(guān)鍵。如果工人揀貨沒出錯，但是打包臺常年混亂不堪，包裹打包擁堵，也會影響整個業(yè)務(wù)的完成。

1、一定要嚴(yán)格規(guī)范打包流程

標(biāo)準(zhǔn)化的包材和打包流程，是提升打包效率的關(guān)鍵。比如錯誤規(guī)格的紙箱往往會造成包材的嚴(yán)重浪費和打包效率的降低。

2、建立包裹驗證機(jī)制

打包完成后包裹信息要實時錄入系統(tǒng)存檔，和訂單、物流信息對應(yīng)，能有效地建立包裹的追蹤機(jī)制，后面一旦出現(xiàn)問題，也能快速追蹤到是哪個環(huán)節(jié)出的問題。

3、打包區(qū)的管理

打包區(qū)是海外倉中一個非常重要的區(qū)域，所有完成揀貨的訂單都會流轉(zhuǎn)到這個區(qū)域。所以要科學(xué)的管理打包區(qū)，比如照明問題，布局的合理性，貨物暫存的籃子、箱子等等。以及相關(guān)耗材的位置，比如氣泡紙，膠帶，紙箱是不是能快速拿到。

海外倉WMS系統(tǒng)在一件代發(fā)業(yè)務(wù)中的重要作用

通過上面的分析大家可以明顯的看到，一件代發(fā)的業(yè)務(wù)邏輯雖然不復(fù)雜，但要想快速，準(zhǔn)確且同時兼顧成本的處理好，并不是一件簡單的事情。

海外倉系統(tǒng)作為現(xiàn)在海外倉管理的大趨勢，其應(yīng)用的價值和意義都是非常大的。對比傳統(tǒng)的手動管理，不只是能提升效率，更是能夠幫助海外倉優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)快速發(fā)展的目的。

（來源：海外倉工程師Eric）

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