在亞馬遜平臺上,產品評論至關重要,因其能幫助其他買家做出購買決策。然而,亞馬遜上的買家留評率卻很低。有趣的是,存在一些買家,他們并未實際購買產品,卻能發表評論。這究竟是怎么回事呢?接下來,讓我們深入探討一下亞馬遜評論的幾種類型,以及賣家如何獲取買家的好評。
一、亞馬遜評論的類型及其特點
1.直評(無VP標志)
直評是亞馬遜上一種特殊的評論形式,它允許買家無需購買產品即可直接對產品進行評價。這種評論方式不帶有“Verified Purchase”(VP)標志,因此可能在某些買家眼中缺乏直接的購買驗證。然而,直評仍然可以為潛在買家提供關于產品的初步印象和反饋。
1.VP評論(帶有Verified Purchase標志)
VP評論是亞馬遜上最常見的評論類型之一。它需要買家以不高于30%的折扣購買產品,并在購買后留下真實評價。由于這些評論來自于真實的購買者,因此它們通常被認為更具可靠性和參考價值。VP評論會被標示為“Verified Purchase”,以向其他買家表明評論的可靠性。
1.Vine綠標評論
Vine綠標評論是亞馬遜上一種特殊的評論形式,它通常由亞馬遜精心挑選的評論員撰寫。這些評論員會收到亞馬遜提供的免費產品,并在試用后撰寫詳細而客觀的評論。Vine綠標評論在亞馬遜上擁有獨特的綠色標志,以區別于其他類型的評論。雖然它們的權重可能不如VP評論高,但由于其客觀性和公正性,它們對于新品而言具有極大的價值。許多買家都非常信任這些評論人的意見,并視其為購買決策的重要參考。
二、亞馬遜好評獲取的藝術與策略
1.主動邀請滿意客戶的評論
對于那些已經給予正面Feedback的客戶,賣家們可以施展出積極主動的邀請策略。除了簡單的郵件邀請,對于那些可能尚未了解如何留下正式Review的客戶,我們甚至可以提供一份詳細的指南,幫助他們輕松完成評論的撰寫。
1.優質服務換取口碑
與客戶進行深入的交流,并提供超乎預期的客戶服務,這是獲得好評的天然途徑。當客戶感受到你的專業和熱情時,他們自然會愿意為你留下贊美之詞。
1.產品插頁:隱藏的索評高手
產品插頁不僅僅是一個簡單的產品說明,它還可以是一個隱藏的索評利器。通過巧妙的設計,我們可以引導客戶在完成產品注冊或享受延長保修的同時,輕松地為我們留下寶貴的評論。
1.Vine計劃:專業評論員的加持
亞馬遜的Vine計劃為賣家提供了一個獨特的獲取高質量評論的機會。通過與Vine評論員的合作,你的產品將有機會獲得來自專業人士的精準評價,這無疑會極大地提升產品的信任度和曝光度。
1.贈品與折扣:雙贏的策略
利用贈品和折扣不僅可以刺激銷售,還能作為獲取好評的額外動力。當客戶感受到額外的價值時,他們更有可能為你留下積極的評論。
1.官方工具:智能索評助手
亞馬遜的“Request Review”功能為賣家提供了一個智能化的索評工具。通過這個功能,賣家可以輕松地向購買過產品的客戶發送索評請求,提高評論的獲取效率。
在亞馬遜的測評環境中,買家賬號的重要性不言而喻。為了在測評領域取得顯著成效,選擇并維護高質量的買家賬號是成功的關鍵。當前,越來越多的賣家和工作室選擇親自注冊、精心培育并管理買家賬號,通過有序的購買和評價流程,既確保了測評的靈活性,也提升了賬號的可靠性。
在市場上,買家賬號主要可歸為四類:初始號、白號、成熟號和留評號。
初始號(小白號):這些賬號是通過使用國外的郵箱和地址注冊而成的。為了獲得留評權限,它們需要至少消費50美金。然而,由于賬號死亡率通常超過50%,且成本價格一般在100元左右,使用這種賬號可能存在較大風險,建議新手在初期階段謹慎考慮。
白號:白號是在初始號基礎上發展而來的,它們已經開通了留評權限,并且自身消費也達到了50美金的標準。盡管其死亡率相對較低,大約在30%左右,但成本價格高達500元。因此,對于新手而言,使用白號前也需要進行充分的評估。
成熟號:成熟號是在初始號和白號基礎上進一步發展的賬號。它們不僅具備留評權限,還擁有豐富的留評記錄,賬號排名在6000萬以上。這些賬號的死亡率相對較低,僅為10%左右,市場價格約為1000元。對于新手來說,成熟號是一個相對安全且理想的選擇,建議在初期階段使用。
留評號:那么,什么是留評號呢?留評號是測評中衡量賬號價值的重要指標之一。在美國亞馬遜,一個買家賬號必須綁定信用卡并消費滿50美金才能開通留評權限。這個要求實際上是一道篩選門檻,確保了只有具備真實購買和評價能力的買家才能留下評價。因此,留評號在市場上具有較高的價值,其價格波動也較大。
亞馬遜留評號的作用
1.穩定性強:與新注冊的賬號相比,亞馬遜的留評號更為穩定,不易被封禁,大大降低了運營風險。
2.提升產品熱度:留評買家賬號可以為商家的商品留下評價,這不僅能夠增強產品的信任度,還能為產品增加更多的曝光和熱度。
3.效率高:使用留評號進行下單的效率遠高于新號。留評號每月的下單量可以達到15-20單,而新號則建議控制在3-4單,因此從效率上看,留評號更為出色。
4.賺取匯率差:留評號可以直接使用禮品卡下單,從而賺取匯率差。而新號則需要使用信用卡消耗50美金后才能開通留評權限,這就無法享受到匯率差的收益。
留評號的生命周期
留評號的生命周期并非固定,它受到多種因素的影響,如使用頻率、消費習慣、評價質量等。雖然大家都知道使用禮品卡下單可以產生匯率差,但不建議頻繁使用留評號進行大量禮品卡下單,因為這可能會增加賬號被封禁的風險。
自養號測評的優勢
通過自養號進行測評,不僅可以提升產品的權重和排名,進而增加銷量和轉化,還可以確保測評的數量和質量完全由自己把控,更加安全可控。此外,自養號還可以幫助商家節約清庫存和測評的運營成本。在運營過程中遇到被跟賣或被惡意競爭時,自養號也可以成為有力的反擊工具。
旺季大促的機遇
對于賣家而言,下半年的大促是搶占流量、實現爆單的重要機會。如何有效利用這段時間的流量,提升產品的銷量和排名,是每個賣家都需要深思的問題。通過合理的策略和規劃,結合自養號測評的優勢,相信每位賣家都能在大促中取得不錯的成績。俗話說閱人無數,不如名師指路!歡迎大家相互交流學習!
(來源:Alan談跨境)
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