近一兩年,大張旗鼓主打低價的TEMU和高速發(fā)展的SHEIN給亞馬遜帶來了不小的壓力和挑戰(zhàn)。應(yīng)對這些沖擊,亞馬遜也給出了一系列的反應(yīng):與Meta合作擴(kuò)大站外流量大盤,補(bǔ)充社交流量池、降低服裝類傭金、整體降低輕小物件傭金等措施。但目前看起來,似乎作用不太明顯。
正當(dāng)賣家還在思考亞馬遜還會推出什么舉措來穩(wěn)住自己的大盤流量時,一次亞馬遜閉門會透露的信息:亞馬遜將推“低價商店”,引起了全體亞馬遜賣家的注意。
一、亞馬遜“低價商店”是什么?
據(jù)目前參會的賣家透露,亞馬遜將推出全新低價商店,并由亞馬遜從中國直發(fā)。低價商店將提供白牌低價關(guān)于時尚、家居和生活用品類目的商品,并由亞馬遜在中國運(yùn)營的倉庫進(jìn)行履約配送,9-11天直接送到買家手中。
從關(guān)鍵詞“白牌”“低價”可以看出,這次亞馬遜的意圖很明顯,就是為了打壓其他平臺的低價內(nèi)卷市場。
據(jù)目前小匠了解到的信息,亞馬遜低價商店有以下特征:
1、入口:亞馬遜低價商店是亞馬遜的站中站,入口位于亞馬遜主站首頁,流量曝光很大;
2、后臺:低價商店操作后臺與目前亞馬遜運(yùn)營共用一個后臺,切換模式與站點切換一致;
3、類目:先測試時尚、家居和生活類目,后續(xù)可能開放更多的類目;
4、物流:運(yùn)送到亞馬遜中國倉庫,由倉庫直發(fā)給買家,配送時間9-11天。秋季開始接受商品入庫;
5、權(quán)利:賣家擁有選品權(quán),定價權(quán)和活動參與權(quán),無參與權(quán);亞馬遜收取產(chǎn)品傭金,費(fèi)率與主站產(chǎn)品一致,且亞馬遜會自主站內(nèi)和站外廣告推廣;
6、產(chǎn)品條件:售價20美金以下,重量小于1磅、尺寸14*8*5英寸,具備安全性;
7、退款:一是僅退款,亞馬遜表示3美金以下的商品不支持僅退款3美金以上才能僅退款;二是退貨退款,由亞馬遜提供一個倉庫給消費(fèi)者退貨,亞馬遜收取20%賣家傭金,被當(dāng)作處理和銷毀退貨的費(fèi)用,80%傭金返還;
8、庫存:沒有分倉配置費(fèi)、沒有超齡庫存費(fèi)、沒有庫容限制,只有固定的倉庫月租費(fèi)用,主賬戶與低價商店的庫存指數(shù)不會相互影響,兩者單獨計算;
9、跟賣:沒有跟賣機(jī)制,每個鏈接都是獨一無二的,且低價商店的搜索頁不會出現(xiàn)主站的FBA商品;
10、店鋪績效:績效與主運(yùn)營店鋪分開,單獨計算。兩個賬號共享收款賬戶,回款周期相同。官方建議用主賬號運(yùn)營低價商店店鋪,不希望賣家建立新團(tuán)隊。
目前,低價商店的權(quán)利不對外開放,只有內(nèi)部邀約,符合條件的賣家才能收到亞馬遜招商經(jīng)理的電子郵件邀請。當(dāng)然,亞馬遜也還未公布具體的官方文件,不過從賣家爆出來的內(nèi)容和圖片看,基本是已經(jīng)定了。
從內(nèi)容上看,這種模式還不能算全托管,屬于“半托管”模式,因為賣家還掌握選品權(quán)、定價權(quán)和活動參與權(quán)。
二、亞馬遜推出低價商店的意圖是什么?
首先,先從本質(zhì)看這個問題,推出低價產(chǎn)品之策,是亞馬遜被外部平臺Temu等平臺“逼迫”做出的應(yīng)對策略,以重新獲取低價的用戶心智。一旦這些用戶回流,亞馬遜的大盤流量也會進(jìn)一步增大。
其次從亞馬遜本質(zhì)利益看,低價商店不會損害其亞馬遜核心利益的,包括用戶體驗,品質(zhì)、安全、FBA等方面,也不會傷害品牌商和眾多第三方的核心利益,更不會自傷其自營商品利益。
其三,亞馬遜對買家用戶進(jìn)行分層,一方面加大品牌化力度,另一方面加強(qiáng)白牌化的低價店鋪策略。從去年的品牌定制促銷到最近品牌旗艦店新增三項指標(biāo):平均跳出率、平均停留時間、新訪客量,無疑是亞馬遜釋放重視品牌化的一個信號。如今再推出低價商店,會凸顯出亞馬遜用戶兩極端化的趨勢,導(dǎo)致了賣家兩極端化的格局,引發(fā)商品的兩極端化的局面,亞馬遜最終可能形成類似淘寶與天貓的部署。
其四,亞馬遜低價商店政策重新激活FBM鋪貨模式。這種模式對應(yīng)小規(guī)模企業(yè)純屬體力活,擁有企業(yè)歷史發(fā)展基因的一定規(guī)模企業(yè)用流程用系統(tǒng)化運(yùn)作就會成為優(yōu)勢,效率與盈利情況會遠(yuǎn)好于小規(guī)模企業(yè)。
其五,內(nèi)卷加劇,低價店鋪相對FBA精品來說,物流成本減少很多,價格明顯有優(yōu)勢,價格戰(zhàn)會讓很多老產(chǎn)品無利可圖,最終選擇退出該品類市場。新一輪價格廝殺形成了低價格段產(chǎn)品低價店鋪為主導(dǎo)的格局,甚至可能導(dǎo)致最后只剩亞馬遜這些半托管的低價店鋪。20美金以下售價產(chǎn)品會成為價格敏感度最強(qiáng)的品類,因此也建議低價產(chǎn)品賣家大批量發(fā)貨這個動作后續(xù)一定要謹(jǐn)慎。
其六,亞馬遜基于自身企業(yè)核心理念與利益,為了更好用戶購物體驗,低價產(chǎn)品對安全品質(zhì)管控及店鋪績效等方面會有一定強(qiáng)化要求及考核的,想運(yùn)營好低價商店難度必然也存在。因此賣家需要權(quán)衡好參與低價商店的成本和潛在收益。可預(yù)測的是,低價商店的利潤肯定不如主站產(chǎn)品,怎么運(yùn)營,怎么權(quán)衡也是賣家之后面臨的一大難題。
亞馬遜這個低價店鋪托管政策出爐后,你會選擇低價卷的品類,還是避開低價卷的差異化策略,還是選擇品牌化戰(zhàn)略?針對低價商店政策,各位賣家有什么想說的,歡迎評論區(qū)交流~
(來源:董海溫)
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