免費參與·100+跨境活動
免費下載·4000+跨境資料
免費學(xué)習(xí)·2000+直播課程
免費加入·15萬+賣家交流群
2024-07-01 17:50
會員日前夕又是一陣動蕩。周末兩天，大批賣家鏈接被亞馬遜平臺誤判為植物或種子，涉及3C、服裝、美妝等各大類目，令不少賣家疑惑。【現(xiàn)場對接TEMU半托管官方資源，點此報名7月18日深圳TEMU跨境出海峰會】
直到現(xiàn)在，依然還有大批賣家反饋自己被誤判的鏈接數(shù)量還在增加，不過，也有不少賣家反饋，被誤判的鏈接已經(jīng)自動恢復(fù)了！賣家表示，大促前夕必搞事情已經(jīng)成為亞馬遜的風(fēng)格，如果確實不是自己的問題，就等著恢復(fù)即可。
01
大批賣家鏈接被誤判
周末兩天，大批亞馬遜賣家收到平臺的違反受限商品政策通知，涉及各大類目，波及賣家范圍之廣，誤判鏈接之多無法想象，甚至有賣家被誤判的鏈接現(xiàn)在還在增加，多達數(shù)百條。
“這是啥情況，化妝品給誤判成活體種子？”
“我?guī)装贄l鏈接全部中招，檢查了鏈接，沒有植物詞語，這咋整。”
“現(xiàn)在違規(guī)通知還在增加，亞馬遜是瘋了嗎？”
大促在即，還正好是周末，忽然來一出，許多賣家都十分焦慮。從賣家的反饋來看，這次被誤判的范圍確實廣泛，而且，根據(jù)亞馬遜通知，要求賣家在7月1日之前解決，許多賣家擔(dān)憂之下只能先刪掉鏈接，生怕影響到賬號。
另一位賣家則表示，現(xiàn)在店鋪基本全軍覆沒了，后續(xù)如果因為時間不足導(dǎo)致商品被刪除，還可以通過case恢復(fù)嗎？
對此，有賣家在第一時間就進行了開績效case。“case是這么說的，這個問題普遍存在，只需要我們在提交申訴那里說明清楚產(chǎn)品屬于什么類型，并不屬于活體植物，然后附上產(chǎn)品文案等信息就可以了。”
不過，也有不少賣家在詢問過后，得知此次如此大規(guī)模，大概率是平臺誤判，大家都被誤判的情況下，一般的經(jīng)驗是多開CASE，一位賣家在咨詢專業(yè)人士后，也得出了相關(guān)經(jīng)驗：
1、如果確實是誤判的，自己的產(chǎn)品不屬于種子或植物的賣家，不著急的可以直接先等等，亞馬遜大概率會自動恢復(fù)，因為這批是大規(guī)模，大面積被掃的。
2、如果想要快速解決，找付費經(jīng)理，正常都是會幫忙，或者讓你先等等。
3、可以在后臺入口進行申訴，誤判申訴，千萬千萬不要承認，也不用去刪除鏈接，提供產(chǎn)品實物六面圖、產(chǎn)品說明書、如有發(fā)票和品牌證書+品牌持有者信息+店鋪營業(yè)執(zhí)照都可以加上，并打包提供過去附加一封POA。
POA的的申訴思路：可以列出產(chǎn)品上架時間，出單數(shù)據(jù)實際產(chǎn)品是什么，按照說明書寫清楚，然后再羅列出來你的產(chǎn)品和種子以及對比圖。產(chǎn)品這塊要說明清楚，證明我們是正規(guī)合規(guī)的賣家，從來不會賣此類產(chǎn)品，也不會去添加任何違禁詞，一定要表明產(chǎn)品不是此類的。
“如此大規(guī)模的出現(xiàn)這種情況，大概率過兩天就會陸陸續(xù)續(xù)恢復(fù)，靜觀其變就好了，別去亂動鏈接。”業(yè)內(nèi)資深賣家老吳說道。
有賣家猜測是不是因為最近上傳了新的鏈接才出現(xiàn)這種情況，被其他賣家否認，無論是新鏈接或者是老鏈接都中招了，所以并非是因為賣家做了某種舉動導(dǎo)致的。
不少賣家直言，每逢大促前夕，亞馬遜必然要搞事情，但是這一波誤判并未到此為止，許多賣家今天依然還在收通知，不過，也有一些賣家的鏈接已經(jīng)自動恢復(fù)了。
02
部分鏈接已陸續(xù)恢復(fù)
不少賣家都擔(dān)憂如果沒有及時申訴，可能真的會被系統(tǒng)處罰，因此許多賣家都在第一時間就進行了申訴，表示等不起，沒有時間等自動恢復(fù)。
一位賣家表示：“昨天收到多條通知，內(nèi)心比較急切，就進行了申訴，但是平臺提示還要提交新的信息，不過沒一會商品違規(guī)通知就消息了，鏈接也恢復(fù)了。”
不過，今天就是通知的截止時間，還是有大部分賣家在等待鏈接自動恢復(fù)，并未按照通知的更改鏈接，目前還尚未聽到賣家反饋有更嚴重結(jié)果出現(xiàn)。
今天不少賣家鏈接也在陸續(xù)恢復(fù)，有些賣家是沒有做任何動作，早上起來鏈接自動恢復(fù)，不過，大多賣家是通過申訴的形式進行鏈接恢復(fù)。“確實等不起，大促又在即，不能確定這一波誤判到底什么時候恢復(fù)。”
“現(xiàn)在已經(jīng)自動恢復(fù)好幾條了，有些是申訴的有些是自動恢復(fù)的。”
“賣家們不用太擔(dān)心，肯定是誤判，已經(jīng)恢復(fù)了，違規(guī)通知也消失了。”
此前，業(yè)內(nèi)也曾有過多次大規(guī)模鏈接被判定為活體種子、植物、殺蟲劑等誤判的例子，最后也表明是平臺誤判，也都及時恢復(fù)了鏈接。這些都是美國法規(guī)嚴令禁止的，根據(jù)亞馬遜更新了植物和種子產(chǎn)品政策，禁止亞馬遜賣家銷售來自美國境外的種子，或非美國居民銷售的種子。不遵守亞馬遜新規(guī)的賣家，將受到處罰，輕則刪除鏈接，重則被亞馬遜封號。
大促在即，平臺可能會加大嚴查各類違規(guī)行為的力度，賣家還需堅持合規(guī)運營，才能安心備戰(zhàn)。你是否遇到類似問題？歡迎進群交流！
掃碼進亞馬遜賣家交流群
文/雨果跨境 封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：雨果跨境編輯部）
