2023年9月,TikTok Shop在美國市場推出時,平臺在該市場迅速建立起1.5億受眾基礎。此外,根據eMarketer的數據指出,當時約有1.07億 美國消費者在通過社媒電商渠道購物。
與此同時,同一數據源的預測也指出,截至2027年,社媒電商銷售額預計將從2023年的670億美元增長一倍以上,達到1445億美元。
數據來源:eMarketer
從受眾層分析,12歲至27歲的Z世代用戶更容易被TikTok Shop的模式吸引。根據Search Logistics的數據指出,近45% 的TikTok用戶屬于該年齡畫像。截至2024年4月,TikTok的美國用戶已達1.7億 ,這也意味著平臺內部將擁有7500萬精準的Z世代用戶(及其個人社交圈)作為潛在消費者。
2023年,盡管TikTok在美國市場遇到了一系列的阻礙因素,但平臺官方仍然對其電商業務前景持樂觀態度,該平臺預計2024年其美國商業銷售額將增長10倍,達到175億美元。
1. 回頭客培養中
eMarketer報告指出,截至2023年2月,TikTok Shop81.3% 的購買行為由現有客戶完成,高于2023年11月的64%。這表明消費者對他們的購買感到足夠滿意,也因此成為了回頭客,而回頭客正在一步步變成常客和忠實客戶。這對TikTok而言至關重要。eMarketer的預測數據指出,截至2027年,每位消費者每年在社交媒體購物上的支出預計將增長近一倍,從2023年的628美元增至1224美元 。
2. 年輕人更有可能成為TikTok消費者
Earnest Analytics的研究顯示,2023年,18至24歲的成年人在TikTok Shop上購物的可能性,是普通消費者的3.2倍 ;25至34歲的這一用戶比例則為1.8倍。隨著這些消費者年齡不斷增長,他們在應用程序上的購買行為可能會讓TikTok形成新的零售商和品牌的聚集地。
3. 快時尚消費者的“快樂老家”
Earnest Analytics的進一步研究表明,就服裝品類而言,價格較低的商品在TikTok Shop上銷售速度更快。截至2024年2月的一年時間里,11%的TikTok Shop客戶購買了快時尚商品,而普通消費者的比例為7%。TikTok消費者在折扣百貨商店的服裝預算中也略多一些。
因此,平價零售商SHEIN、TEMU與TikTok Shop的用戶重疊比例分別為28%和25%。而亞馬遜與TikTok Shop的用戶重疊比例僅為12%。
4. TikTok用戶仍選擇在亞馬遜Prime Day購物
根據Capital One Shopping Research的數據顯示,25%的亞馬遜日常消費者嘗試過在TikTok Shop購物。美國的Prime Day會員約1.67億至1.73億會員。
2023年,?58% 的Z世代和53%的千禧一代消費者參加了為期兩天的促銷活動,創造了超過129億美元 的銷售額。只有40%的X世代和37%的嬰兒潮一代消費者參加了此次大促活動。
5. 健康品牌在TikTok上表現良好
據彭博社4月報道 ,截至2023年底,已有超過50萬商家向美國TikTok Shop用戶銷售產品。自TikTok Shop推出以來,商家數量增長了兩倍多。
根據Capital One的研究指出,許多新企業都是銷售皮膚、面部和身體產品的品牌——TikTok Shop在美國81% 的銷售額來自美容和健康類別。Elf Beauty和CosRx護膚品于2024年加入 TikTok Shop。TikTok可以通過為外國美容品牌和創作者提供在美國銷售的平臺來擴大其在美國消費者的產品范圍,同時,TikTok賣家向推廣其產品的創作者支付傭金。
6. TikTok有望為Z世代創立新的大促活動
據Capital One報道,在TikTok Shop的第一個美國假日購物季(2023年),5%的美國消費者在該網站購買禮物。在這數百萬消費者中,15%的消費者是Z世代,8%是千禧一代。
根據TikTok Shop的用戶增長情況,截至2024年,將至少部分假日預算花在TikTok Shop上的美國消費者比例將非常可觀。尚未測試該平臺的零售商、品牌和獨立商家可能會錯過這個季節性機會。
7. 美國成年人的TikTok使用時間比YouTube長
Statista的研究顯示,2021-2024年,美國成年人在TikTok上花費的時間從平均每天45.3分鐘增加到58.4分鐘 。YouTube則為此付出了“代價”,成年人在YouTube上花費的時間在2021年平均為45分鐘,在2024年為48.7分鐘。
與此同時,Netflix的增長速度很慢,2021-2024年,從60.5分鐘增加到62分鐘。
封面圖源:圖蟲創意
編譯:劉志偉
(來源:雨果跨境編輯部)
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