6月20日，亞馬遜物流(FBA)全球團隊高管為賣家朋友們深度解讀亞馬遜供應鏈整體解決方案，并分享了亞馬遜供應鏈產品的最新創新和業務進展。接下來我們一起了解一下詳細內容吧!

? 解放雙手：FBA允許賣家將倉儲、揀貨、包裝、發貨和客服工作交給亞馬遜處理；

? 降本增效：FBA可為用戶提供更快速、優質的配送服務，費用比同行低70%；

? 觸及全球：FBA能幫助賣家，將商品送至全球130多個國家的用戶手中，助力賣家實現業務擴展全球；

? 購物革新：2005年，亞馬遜推出Prime，為100萬種商品提供免費的次日達服務，如今已有超過3億種符合條件的商品可享受這一免費配送服務，Prime為全球用戶提供了全新購物方式；

? 全新速度：在2024年第一季度，超過20億件商品實現了當日或次日達；3月份，在美國最大的60個都會區，近60%的Prime會員訂單實現了當日或次日達；在倫敦、東京和多倫多，每4件商品中有3件實現了當日或次日達，刷新了配送速度新紀錄。

? 持續投入：亞馬遜持續投資數十億美元，開發龐大的基礎設施和運營能力，包括400多個配備先進機器人技術的運營中心、360個分揀中心、100架飛機和275,000名駕駛員；

? 配送區域化：將全國劃分為八個更小、更易覆蓋的區域，在每個區域都保有充足的選品庫存，使商品配送變得更快、更便宜；

? AI預測：使用先進的機器學習算法，預測特定地區的用戶何時想要哪些商品，針對產品進行最優庫存布局，增加當日達和次日達的能力，使平均銷售額提高15%；

? 擴大當日達配送網絡：占地面積較小、輸送帶精簡、直接從揀貨區發往包裝區，使向客戶配送包裹的整個過程變得更快，現從分揀到包裹出現在出貨臺上的平均時間僅為11分鐘。

雖然FBA對賣家的成功產生了積極影響，但賣家的貨件旅程遠比尾端配送更早開始。為了從根本上簡化并自動化商品流轉，亞馬遜推出了更全面的供應鏈整體解決方案：

一套供應鏈服務,可為您提供完整解決方案，快速可靠地將產品直接從制造商轉運到全球客戶手中。

這些服務可單獨使用，或作為您的全套端到端解決方案。

利用亞馬遜先進的技術和供應鏈能力，幫助您優化端到端物流、配送和運輸。

幫助您簡化整個供應鏈之旅并保持庫存量，同時享受更可靠，更可視，更高效的配送和更低的成本。

? 亞馬遜對使用多項服務的用戶給予成本優惠，從今年3月起，使用頭程方案運至AWD的賣家可獲倉儲、處理、配送費折扣；

? 持續擴大供應鏈服務端到端適用范圍，包括從中國到多國的跨境運輸服務，擴展適用商品類型；

? 繼續提升服務運營績效，跨境服務提供準確送達時段和創紀錄績效，亞馬遜入倉分銷網絡，今年入庫和出庫速度超越承諾時效。

此外，亞馬遜物流（FBA）全球團隊高管還分享了關于亞馬遜供應鏈整體解決方案各環節的重磅更新：

跨境供應鏈非常復雜，需要您找到多個物流服務商并與之協調溝通。亞馬遜為您提供一站式跨境物流解決方案，包含從啟運地提貨、海運或空運、清關，到末端派送至亞馬遜運營中心或亞馬遜入倉分銷網絡（AWD）的全流程。

亞馬遜全球物料（AGL）

AGL 是亞馬遜官方物流，為亞馬遜賣家提供從中國啟運地到美國、英國、德國、法國、意大利和西班牙的海運整箱、海運拼箱的跨境運輸端到端全流程，包含海運快船和海運普船服務。以2024年為例，亞馬遜就從中國向目的地國家運輸了數十萬個集裝箱。這意味著，您可以通過亞馬遜龐大的物流體系和運營能力，整合優化您的跨境供應鏈。

Amazon SEND

SEND是跨境合作承運伙伴方案，與亞馬遜全球物流（AGL）所提供的服務范圍和運送方式形成了互補。亞馬遜精心甄選行業內優質的物流供應商，并與他們達成戰略合作，為中國賣家提供更加靈活、多樣的跨境海運和空運服務，且提供亞馬遜協議價。除了海運服務，SEND還拓展了空運服務范圍。支持從中國發往新興市場亞馬遜運營中心的貨運服務。2024年，Amazon SEND幫助中國賣家運送商品至美國、英國、德國和日本；同時還幫助賣家將貨物運送到新興國家，如澳大利亞、沙特阿拉伯和阿聯酋。

在過去的6個月中，AGL進一步簡化了FBA入庫體驗以及跨境運輸服務：

首先，通過全程貨件跟蹤，賣家無需手動輸入預計送達時間，并且免于因預計送達時間相關問題導致的入庫缺陷。

其次，如果由于亞馬遜未能滿足運輸時效導致運輸延誤，海運貨件也不會被收取低量庫存費。

為美國站的賣家推出了一款集成的一體化貨件解決方案——亞馬遜優享入倉 (AMP)。賣家使用AMP時，AGL將幫助賣家在目的地優化分撥庫存，從而允許將庫存入庫到一個地點。然后，亞馬遜會將庫存拆分到多個運營中心，以實現最佳的庫存配置。在賣家滿足特定運輸要求的前提下，可幫助賣家降低整體供應鏈成本。

旺季倉儲擴容：為了幫助大件貨物賣家更好地應對旺季，AGL新增8個美西旺季專屬大件倉庫，總計15個大件專屬倉。更充分地滿足賣家旺季發貨需求，解決賣家朋友們旺季庫容不足的難題，提高了運轉時效，做到快速補貨。

物流環節在線追蹤：亞馬遜通過新的數據面板改進了貨物跟蹤體驗，該數據面板可提前預警，并新增9個海關時間節點，以及具有下載物流節點數據的功能。

另外，亞馬遜近期還推出了自助下載交貨證明（POD）的功能，幫助賣家更方便的下載POD。

對于SEND，亞馬遜也上線了以下升級:

擴大了服務范圍，以滿足賣家對不同時效的需求。亞馬遜升級了SEND空運服務，除了標準空運服務外,還支持多種服務選擇,包括更快的快遞服務和更便宜的經濟服務。亞馬遜還在選擇并引入更多高質量的服務提供商,擴大服務覆蓋范圍,讓賣家可以比較不同的服務。

在2024年后續的時間里，亞馬遜將深入優化以下幾個方面：

亞馬遜將整合SEND發貨到AWD的選項，同時優化AGL的Ship to AWD 體驗，例如 AGL的Shopping for Shipping和默認訂艙首選項等功能。

亞馬遜將提供全包價格，包括可在線預約的取貨服務。

亞馬遜將通過自動生成所需文件（如商業發票和裝箱單），使發貨變得更簡單、更快捷。

為了提升您的歐洲清關體驗，亞馬遜將繼續升級目的港清關服務，縮短貨物清關轉運的時間，進一步降低查驗率。

AWD的優勢

具有競爭力的低費率，并無旺季附加費，相比亞馬遜物流旺季倉儲費用，節省高達80%；

自動補貨能力，利用機器學習技術調配產品，自動將適量的產品調配到適當的地點；

在銷售區域保持充足庫存，提升配送速度，增加當日達和次日達能力，提高銷售額；

多渠道分撥服務，可將產品發貨到其他銷售渠道，只需管理一個庫存池。

通過這些舉措，亞馬遜的入庫和出庫時效在2024年上半年內一直超出承諾時效50%。亞馬遜的入庫承諾時效是：從卡車到貨至庫存可售的時間為2-4天，出庫承諾時效是從AWD倉庫補貨到亞馬遜運營中心（FBA）的時間為10-14天。

由于2022 年試點時時效不滿足標準，聽取反饋后進行運營等多方面改進，投資基礎設施，預計今年年底前，將在美國各地開設更多AWD倉庫。

貨件創建工作流推出“優先配送中心”選項，可選擇發往東部或西部；

不斷改進自動補貨測算模型，確保賣家的商品在目標銷售區域保持有貨；

改進多渠道分撥（MCD）服務。現在，亞馬遜可通過小包裹或托拍的方式，將整箱產品發送至任何目的地，無需定制裝運準備。

推出新的一體化費率，使用亞馬遜全球物流有倉儲費和處理費等折扣。

3項未來計劃大揭秘

今年年底旺季來臨之前，亞馬遜還將在美國各地開設更多AWD倉庫。

進一步擴大范圍,增加超大件、帶保質期產品和鋰電池產品，使絕大多數通過亞馬遜物流供貨的產品都符合資格。

繼續改進多渠道分撥（MCD）服務，推出自助定制標簽解決方案；

此外，亞馬遜的全球高管們，還解答了賣家所關心的費用及其他服務體驗等問題，及時化解賣家的物流痛點，增進對亞馬遜供應鏈整體解決方案的信心與信任。

Q1：亞馬遜全球物流（AGL）會如何幫忙賣家降低成本、提升管理跨境供應鏈的效率？

A1：亞馬遜盡力提供有競爭力的跨境運輸服務。AGL作為官方物流，直接集采海運服務商，整合貨件降低費用。今年推出的AMP服務與AWD整合，提供一體化費率，不再收取FBA入庫配置費。

Q2：AWD今年的運營能力是否可以應對今年旺季的入倉？

A2：當然可以。亞馬遜正在擴大AWD配送網絡，計劃開設新倉庫。2024年上半年，入庫和出庫時效超出承諾50%，因此亞馬遜降低了承諾時效?，F在，入庫承諾時效為2-4天，出庫承諾時效為10-14天。

Q3：FBA近期的費用變化為賣家帶來了很多成本和運營復雜度上的考驗，為什么要這樣調整費用?

A3：在多地運營中心布局庫存，可更快、更低成本配送產品。亞馬遜雖已在區域化配送網絡等方面投資，但賣家也很關鍵。以低量庫存費為例，亞馬遜需足夠庫存靠近客戶，否則跨區配送成本高。多數賣家不受影響，未保持足夠庫存的可增加庫存或支付費用，實際征收案例數在下降。同理，只向少數區域發送庫存也會產生更高成本，入庫配置服務費可讓您選擇發往首選區域或分擔成本。這些費用確保公平，反映成本，且亞馬遜還降低了尾端配送費用，使全年總費用增幅低于往年，平均每件產品增加在0.15美元以內。

Q4：FBA價格結構能不能簡單一些呢？

A4：新增費用促進更好庫存布局和更快配送速度，但給賣家帶來影響，亞馬遜已采取行動。低量庫存費方面，已重新審視收費標準，豁免部分產品費用。亞馬遜將提供個性化分析和建議，引入最低庫存水平指標幫助規劃補貨量。入庫配置方面，將推出新功能，估算總成本并推薦最優選項。

Q5：亞馬遜供應鏈其中各個環節目前看起來連接度還是不夠，可否改進整體的體驗？

A5：亞馬遜目前正在全力優化賣家體驗，確保賣家能夠無縫、輕松地管理端到端供應鏈。賣家可以通過亞馬遜全球物流創建發往AWD的入庫貨件，自動將庫存補給到亞馬遜物流（FBA）或通過多渠道分銷（MCD）補給到其他渠道，并在AWD以及運輸費方面享受折扣。亞馬遜會持續專注于解決賣家的痛點。最終實現讓亞馬遜供應鏈成為無縫體驗，使賣家能專注于業務增長。

本次分享，為亞馬遜賣家們提供了一個深入了解亞馬遜供應鏈整體解決方案的機會，更好的幫助賣家們應對接下來的大促挑戰。未來，亞馬遜將繼續致力于為賣家提供更優質的服務和支持，助力賣家實現高質量出海。

封面/圖蟲創意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。