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2024-06-21 14:58
跨境電商的快速發展，吸引了無數創業者和企業投身其中。然而，對于新手來說，這條路并非一帆風順的，很多人由于缺乏經驗和知識，就非常容易踩雷。那么跨境新手容易踩到的雷區有哪些？該如何避免呢？
選品不當
新手賣家在選品時，很容易出現兩個錯誤，一個是只選擇自己感興趣的產品，而忽略市場需求，這就非常容易選到過于冷門的產品，冷門產品市場需求小，銷售難度就會非常大。
另一個錯誤則是過于追逐熱門產品，熱門產品競爭激烈，新手賣家很難在短時間內脫穎而出，還容易陷入價格競爭。
因此賣家在選擇品類時，一方面要進行市場調研，利用谷歌趨勢等工具，了解市場需求和趨勢，選擇有潛力的產品，另一方面，則要盡量選擇需求穩定但競爭較小的利基市場。
供應商選擇不當
部分新手會因為貪圖便宜，選擇質量低劣的供應商，導致產品質量不過關，退貨率高，最終影響到店鋪聲譽。新手賣家要注意選擇信譽良好的供應商，查看其資質、客戶評價、合作案例，最好親自驗貨或通過第三方檢驗機構。
盲目投放廣告
很多新手會在沒有明確目標和策略的情況，盲目投放廣告，而其結果大概率就是廣告費用被浪費。因此新手賣家要注意，在投放廣告前，一定要制定詳細的營銷計劃，明確目標受眾，選擇合適的廣告平臺和方式，并定期分析廣告效果，及時調整營銷策略。
網站體驗差
網站設計不專業、頁面加載慢、移動端適配性差等問題，都會影響用戶的使用體驗，導致網站跳出率升高。網站是運營的基礎，網站基礎差，賣家想要運營起來就會非常困難，所以新手賣家一定要注意，選擇專業的外貿網站建設平臺。
而國內部分建站公司，由于其主要市場在國內，所以其網站并未針對海外用戶進行優化，甚至部分公司是直接翻譯的中文網站，這就容易出現“水土不服”的情況。
客服服務不到位
售后服務是影響客戶滿意度和復購率的重要因素，很多新手賣家在這方面會存在投入不足，售后服務不到位的情況，而這就很容易導致客戶流失。
建立完善的售后服務體系，及時處理客戶的問題，提供退換貨保障，會是提升客戶滿意度的關鍵。
知識產權侵權
使用侵權的商標、圖片、專利等，是非常容易引起法律糾紛，影響店鋪的聲譽和銷量的。國外對知識產權是非常重視的，所以賣家還是要使用正版素材，避免侵權行為，以保護自己和他人的合法權益。
（來源：跨境老司機）
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