Prime Day已臨近，在迎接備戰Prime Day期間，除了關注促銷提報、發貨入倉外，也要注意亞馬遜相關政策。以下紅線務必注意！所有賣家都必須遵守亞馬遜賣家行為準則：

01 始終向亞馬遜和買家提供準確的信息

02 公平行事，且不得濫用亞馬遜的功能或服務

03 不得試圖損害其他賣家及其商品/評分或者加以濫用

04 不得試圖影響買家評分、反饋和評論

05 不得發送未經請求或不恰當的溝通信息

06 只通過買家與賣家消息服務聯系買家

07 不得試圖繞過亞馬遜銷售流程

08 在沒有合理業務需求情況下，不得在亞馬遜商城經營多個賣家賬戶

09 不得做出違反價格固定法律的行為

健康、安全的賬戶是保障銷售的核心基礎，亞馬遜在此提醒您務必嚴格遵守保障賬號安全的“入門”基礎——亞馬遜賣家行為準則。

賣家若違反行為準則或任何其他亞馬遜政策，亞馬遜可能會對您的賬戶采取相應措施（例如取消商品、暫停或沒收付款以及撤銷銷售權限）。

接下來小編為大家準備了6月美國/歐洲站需要關注的法規更新！

據《美國消費者告知法案》要求，您需要在收到亞馬遜發送的標題名為[正式通知-需要立即采取措施]的郵件后10天內檢查并認證您的業務信息，如果沒有在要求時間內完成所需的認證步驟，您的賬戶可能會被停用。

如果您的賬戶因《美國消費者告知法案》的要求而被停用，請按照亞馬遜發送給您的賬戶停用電子郵件中的重新激活步驟操作，或轉至賣家平臺中“賬戶狀態”頁面頂部的“重新激活您的賬戶”。

接下來，小編就近期收到的常見問題為大家解答：

1、我收到了需要年度認證的郵件，但是我的賬戶狀況頁面還沒有顯示任何的認證渠道我要做什么?

亞馬遜會先通過發送電子郵件提醒您需要進行年度認證，如果您的賬戶狀況頁面還沒有顯示任何的驗證渠道，建議您先耐心等待，一旦驗證渠道顯示在您的賬戶狀況頁面，建議盡快前往完成認證，避免您的賬戶被停用。

當賣家收到年度認證的渠道，點擊了繼續按鈕之后，10天的倒計時就會開啟，要求賣家在規定的日期內完成認證。

2、我的辦名執照上的地址不一致，怎么辦？

賣家要確保營業執照的地址和辦公地址一致，如果地址有進行更改，建議您及時更新您的相關文件。

如果您的辦公地址確實進行了變更，您需要在“賬戶信息”進行更改，亞馬遜也會給您發送一封跟進的明信片來驗證您所更改的地址。同時您也需要提交營業執照以及相關的證明文件，向亞馬遜解釋為什么您的辦公地址和營業執照上的地址不一致。

3、我的辦公地址進行了更送明信片來驢僉證，但是我收到明信片的日期會超過年度認證的時間，我的賬戶會被停用嗎？

如果您的辦公地址進行了變更，需要在“賬戶信息”進行更改，亞馬遜也會發送一封跟進的明信片來驗證您所更改的地址。

當您在“賬戶信息”里進行了信息的更改，您的年度認證的頁面就會進行更新，如確認無誤，即可繼續完成年度認證。當您收到了亞馬遜寄送的明信片后，在“賬戶信息>地址驗證”輸入明信片內驗證碼完成地址驗證即可。如果您通過了年度認證，但“賬戶信息”填寫的內容未通過驗證，那么您的賬戶還是會面臨停用的風險。

FHDDS（Fulfilment House Due Diligence Scheme，倉儲服務運營商盡職調查方案）將于歐洲時間2024年6月30日起實施。請優先提供從2024年4月1日起進入亞馬遜英國配送中心的商品的進口入境編號（IEN）。如果您未在貨物到達亞馬遜英國配送中心后的60天內提交IEN或選擇原因代碼，則從2024年6月30日起，您將會被限制創建新的貨件。

這個截止日期已確定，因此亞馬遜強烈建議您迅速采取行動，從您的承運人/貨運代理處獲取IEN，并盡快將其上傳到賣家平臺貨件處理進度頁面。如未完成此要求，可能會嚴重影響您在亞馬遜英國的銷售活動。

請立即聯系您的承運人/貨運代理，獲取自2024年4月1日起進入英國配送中心的任何商品所需的IEN。

收到IEN后，請立即將其上傳至貨件處理進度頁面。

如果您已向承運人/貨運代理索要IEN，但尚未收到，則可以選擇原因代碼“我的產品已進口，但我的經紀人或物流提供商未按要求提供IEN”。請注意，亞馬遜可能會進行檢查以驗證所提供信息的有效性。

在歐盟銷售的大多數非食品消費類商品均需要滿足《通用產品安全法規》（GPSR）的要求（包括CE和非CE類產品）。建議您在大促備貨前盡快完成合規（為您的商品貼標和上傳相關信息至亞馬遜賣家平臺），若您的產品在法規生效日（2024年12月13日）后沒有滿足GPSR的要求，則可能會被下架并移除不合規庫存。

亞馬遜建議賣家馬上開始采取以下行動：

1、為您的非食品類商品（包括CE和非CE類商品）注冊歐盟負責人。

2、檢查（更新）您的非食品類商品（包括CE和非CE類商品）標簽，確保其包含：

?? 歐盟負責人和制造商的信息。

?? 商品安全與警示信息（使用銷售國家的語言）。

?? 便于識別商品的可追蹤信息（如類型、批次或序列號）。

3、在賣家平臺上傳以下信息：

?? 歐盟負責人和制造商的信息。

?? 包含商品安全與警示信息的安全圖片/文件（使用銷售國家的語言）。

注意，請確保您的歐盟負責人信息以及合同的有效性，否則受影響商品鏈接會因歐盟負責人信息無效而被移除。

案例分享1

去年年底，賣家A在亞馬遜歐洲站點售賣兒童玩具產品，被德國監管機構抽查，最后因為被檢查到其上傳的歐盟負責人信息無效而被下架超120個ASIN。

經調查，該賣家提供的歐盟負責人早在去年初就取消了相關服務，并聲稱與該賣家沒有業務關系。同時該賣家的服務商也曾多次提醒需要更換歐盟負責人，但賣家并沒有采取行動。

案例分享2

今年上半年，賣家B被德國監管機構抽查其產品貼標上的歐盟負責人信息，德國官方在與該歐盟負責人溝通后發現，他們只簽約了賣家歐盟店鋪中的少部分ASIN，并且合同早已在去年6月過期，于是賣家60多個ASIN被下架。從產品覆蓋維度以及合同有效時間維度，賣家B都不能再使用該歐盟負責人信息。

案例分析

以上被采取強制措施的賣家均需要先移除FBA里所有受影響的產品，并提供合規證明（LOC）至賣家平臺，才有可能重新上架銷售相關產品，此時賣家需要花費額外的成本和時間。

亞馬遜再次提醒，為了避免影響您在旺季的銷售，請確保您提供的歐盟負責人信息（名稱、地址和聯系方式等）是有效且正確的，若有任何變動，應當及時在亞馬遜賣家平臺和產品貼標上進行更新。

1.查看上傳的歐盟負責人信息：https://sellercentral-europe.amazon.com/spx/myc/dashboard

2.查看有關歐盟負責人的要求：https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/external/GSDP2QRYVQ5SUFLE?locale=zh-CN

“行政合作指令第7修正案”（DAC7）是一項歐盟指令。該指令要求為主要地址位于歐盟境內的賣家提供銷售便利的網上商城收集、驗證賣家的信息和財務數據并將其報告給主管機構。

為遵守DAC7的規定，亞馬遜必須收集受影響賣家的其他信息，如納稅人識別號（TIN）、公司注冊號和常設機構。如果未及時提供所需信息，亞馬遜有義務停用違規賬戶，直至提交和驗證這些信息。

根據賣家朋友們提供的反饋，賣家朋友們對于什么是TIN以及如何上傳TIN仍有疑惑，亞馬遜希望這篇文章能夠幫助大家解答這兩個疑惑。

如果您是在亞馬遜歐盟商城銷售商品的賣家，則需要按照賣家平臺上的以下步驟提供您的納稅人識別號(TIN)。

Step.1

轉至“設置”，然后選擇“賬戶信息”。

Step.2

從左側的菜單中選擇“稅務信息”，然后點擊“增值稅/商品及服務稅登記號”。

Step.3

在列出所有增值稅/商品及服務稅登記號選項卡下，您可以添加納稅人識別號。

適用于歐盟的納稅人識別號

（TIN）的可接受格式??

每個歐盟國家/地區都有適用于企業賣家的特定格式的納稅人識別號。

如果還有其他問題，您可以通過以下途徑獲得幫助??

1.聯系客戶狀況專員

路徑：賣家平臺＞績效＞賬戶狀況＞右上角“現在與我聯系”

如果電話一直打不通，建議您可以清除電腦和網頁的緩存，或者使用不同的瀏覽器，登錄賬戶平臺，再使用“現在與我聯系”按鈕進行嘗試。辦公時間是中國標準時間早上7點到晚上7點，亞馬遜也建議您可以在早上7點非繁忙時段致電。

2.聯系賣家支持獲得幫助

路徑：賣家平臺右上角“幫助”＞頁面底部“我的問題未列出”

3.進入幫助頁面獲得更多信息

您可復制以下鏈接至瀏覽器，前往亞馬遜賣家平臺幫助頁面獲取更多信息??https://sellercentral.amazon.com/help/hub/reference/external/GJ4JUGLSAPRM3LU7?locale=zh-CN

封面/圖蟲創意

（來源：亞馬遜全球開店）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！如有侵權，請聯系我們。