
作為亞馬遜賣家,總是能收到各式各樣的郵件!
近日,有賣家收到一封亞馬遜賬號(hào)驗(yàn)證的通知,但是這個(gè)通知的不同之處在于,通知里要求賣家到一個(gè)第三方的網(wǎng)站進(jìn)行驗(yàn)證,這個(gè)網(wǎng)站的名字叫做:persona!
這個(gè)審核方式,估計(jì)99%的亞馬遜賣家都沒遇到過!
?郵件原文:
圖片來源:亞馬遜
翻譯成中文版:
“作為增強(qiáng)型的安全手段,您必須完成身份驗(yàn)證檢查才能繼續(xù)在亞馬遜上進(jìn)行銷售。若要完成此項(xiàng)工作,請(qǐng)查看以下詳細(xì)信息,并在14天內(nèi)點(diǎn)擊鏈接開始驗(yàn)證。請(qǐng)注意,此鏈接將引導(dǎo)您進(jìn)入由我們的第三方身份驗(yàn)證服務(wù)商persona托管的網(wǎng)站。”
這一封引導(dǎo)賣家去第三方平臺(tái)進(jìn)行驗(yàn)證的郵件,讓人感到疑惑,甚至懷疑這一封郵件是真是假!
那么,persona又是什么?
賣家查詢以后發(fā)現(xiàn),這是一家比較知名的資料驗(yàn)證系統(tǒng),像我們熟知的Etsy平臺(tái),就一直是在使用persona作為自己驗(yàn)證賣家提供資料的渠道。
圖片來源:亞馬遜
這些平臺(tái)之所以使用第三方平臺(tái)來驗(yàn)證賣家資料,原因是有些非美國(guó)的資料,她們自己可能無法完全辨別真?zhèn)涡院陀行裕鴓ersona這樣的第三方平臺(tái)可以提供真實(shí)、高效、便捷的驗(yàn)證服務(wù)。
而我們從亞馬遜后臺(tái)的介紹中,也可以看到,persona也是亞馬遜官方合作的第三方驗(yàn)證平臺(tái)。
圖片來源:亞馬遜
這種審核一般是視頻審核,亞馬遜之前是使用自己的Amazon Rekognition服務(wù)多一點(diǎn),以后可能也會(huì)逐漸授權(quán)第三方服務(wù)商,像persona這樣的公司,來完成這樣的工作。
遇到這類型的視頻驗(yàn)證,賣家們又該如何應(yīng)對(duì)?
第一種:不嚴(yán)格,只要帶著身份證和營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料直接去審核就能通過
第二種:是亞馬遜審核人員問問題,視頻驗(yàn)證難度很高,需要訓(xùn)練法人配合
圖片來源:亞馬遜
在視頻驗(yàn)證中,審核團(tuán)隊(duì)可能問到的問題多種多樣、繁雜細(xì)致,問題所涉及的范圍大致可以歸結(jié)為以下幾方面:
法人身份驗(yàn)證(必問):提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證等
驗(yàn)證賬號(hào)注冊(cè)的真實(shí)性:賬號(hào)注冊(cè)的日期、郵箱、電話、地址等
驗(yàn)證信用卡收款賬號(hào)真實(shí)性:如信用卡賬單、銀行流水、收款賬號(hào)等
驗(yàn)證品牌公司&供應(yīng)商的真實(shí)性:如品牌名稱、注冊(cè)時(shí)間、品牌證書/授權(quán)書,供應(yīng)商的名稱、聯(lián)系方式、發(fā)票等
賬號(hào)銷量&銷售額數(shù)據(jù):涉及產(chǎn)品上架、銷售情況、具體促銷信息等問題
亞馬遜運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)知識(shí):如發(fā)貨方式(fba or fbm)、發(fā)貨地址、發(fā)了多少貨等
盤查目前賬號(hào)問題:關(guān)于績(jī)效警告及其他問題
賣家除了要準(zhǔn)確流利地回答上述問題外,還需要向亞馬遜提供一系列資料,可能需要的資料包括:
法人身份證原件
營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件
信用卡賬單及信用卡號(hào)
收款賬戶證明信、流水、以及收款卡號(hào)
品牌證書原件,如授權(quán)賬號(hào)需提供品牌授權(quán)書
產(chǎn)品發(fā)票、采購合同、付款憑證、供應(yīng)商信息
物流發(fā)票、物流合同、物流商名稱、物流付款記錄
出口文件(商業(yè)發(fā)票、出口報(bào)關(guān)單、提貨單)
如法人無法應(yīng)對(duì)視頻審核,需要員工完成視頻審核則需要提供該員工的身份證、勞務(wù)合同、社保和工資條,且入職時(shí)間、社保時(shí)間需要與賬號(hào)注冊(cè)時(shí)間基本吻合
?麥家匯還整理了一份視頻驗(yàn)證通關(guān)攻略,幫助賣家理清思路
這個(gè)驗(yàn)證時(shí)長(zhǎng)在30-60分鐘不等,但大家也不用慌,只要是真實(shí)合規(guī)的信息一般問題不大,都能通,;但如果是買的賬號(hào)信息不全,可能就比較懸。
總結(jié)來說,亞馬遜在大促前對(duì)這些違規(guī)店鋪的審查,也是為了保障市場(chǎng)公平。賣家需要認(rèn)真對(duì)待,做好充分準(zhǔn)備,以確保順利通過驗(yàn)證并維護(hù)店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。
(來源:Lily-亞馬遜)
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