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2015-07-14 17:05
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英國零售企業(yè)John Lewis和Tesco相繼針對網(wǎng)絡(luò)訂單收取配送費(fèi)。據(jù)悉，John Lewis的消費(fèi)者到店取30英鎊以下的訂單需要支付2英鎊費(fèi)用。而Tesco的最低消費(fèi)額從25英鎊提高到了40英鎊，40英鎊以下的訂單需要支付4英鎊配送費(fèi)。消費(fèi)者對這些行為感到很不滿。
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到，這個月底英國零售企業(yè)John Lewis的消費(fèi)者到店取30英鎊以下的網(wǎng)絡(luò)訂單需要支付2英鎊費(fèi)用。而Tesco從7月28日起將對40英鎊以下的食品訂單收取4英鎊的配送費(fèi)。目前Tesco是對25英鎊以下的食品訂單才收取4英鎊配送費(fèi)，不論是送到家門口還是到店取貨。
早在兩個月前亞馬遜英國站就把免運(yùn)費(fèi)最低消費(fèi)額從10英鎊提高到了20英鎊。零售商們都希望消費(fèi)者購買他們的年費(fèi)會員，會員制提供免費(fèi)配送。Tesco的免運(yùn)費(fèi)會員制“Delivery Saver”的年費(fèi)是60英鎊，每個月費(fèi)用則為3英鎊，不過7月28日以后，會員最低需要購買40英鎊的訂單，不然就需要支付4英鎊的配送費(fèi)。
名為Paul Fitzgerald的消費(fèi)者在Tesco的Facebook上留言：“我每周的食品開支是30英鎊，我是為了最低消費(fèi)額才買的Delivery Saver服務(wù)，現(xiàn)在我又要為了40英鎊以下的訂單支付4英鎊配送費(fèi)，簡直讓人難以接受?！?
還有消費(fèi)者Claire Kendall表示：“我很生氣，我自己一個人住，無法承擔(dān)每周40英鎊的食品開支，再見Tesco，我要去Morrisons購物了。”
John Lewis的總經(jīng)理Andy Street則對公司收取2英鎊的配送表示支持，他說道：“這個系統(tǒng)后面有一個龐大的物流運(yùn)送流程，坦白說，如果企業(yè)不提高費(fèi)用很難維持下去?！?
不過有消費(fèi)者說：“這就像人都已經(jīng)到商店，進(jìn)店購物還要付費(fèi)。”還有人表示：“John Lewis太貪婪了?！?（編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕 譯審 何志勇）
