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2024-06-07 21:45
除了亞馬遜和速賣通，越來越多的中國賣家也開始建立自己的獨立站。然而，要在競爭激烈的市場中取得真正的成功并不容易。在這其中，提高獨立站的轉化率是至關重要的一環。今天，我將分享幾個能夠提升轉化率的小技巧。
1.提高網站加載速度
網站加載速度最好在2-3秒之內，長時間的等待會讓顧客失去耐心，甚至放棄訪問。以Shopify為例，Shopify后臺提供了一個評分系統，評分過低可能表明網站加載速度過慢。造成這種情況的原因可能是圖片過大或者后臺插件過多。優化圖片大小和減少后臺插件可以有效提升網站加載速度，增強用戶體驗和轉化率。
2.Landing page SEO
Landing Page作為產品的展示頁，其重要性非常大。首先，標題必須清晰明了，關鍵詞不宜過多，避免添加不必要的廢詞。在產品描述下方，展示產品的場景圖是一個不錯的選擇。此外，如果有專利證書、質量安全認證等相關證明，也可以一并展示，有助于消除用戶的疑慮，提高信任度。在描述產品和撰寫標題時，務必注意用詞規范，避免出現錯誤的單詞以及不符合本地語言表達方式的情況。圖片的排版布局也需要精心設計。如果有折扣碼，應當放在顯眼的位置，以激發顧客的購買欲望。同時，突出產品的特點，最好能夠將自家產品與其他同類產品相比較，突顯出產品的優勢。保持購物車按鈕始終懸浮在落地頁上是一個很好的做法。顧客在瀏覽完產品詳情后，無需再拖回到頁面頂端進行下單，而是可以直接通過懸浮的購物車按鈕跳轉購買。這樣可以將顧客的購物路徑縮短到最短，有效提高顧客的下單率。
3.添加社交媒體分享按鈕
在網站主頁和每個產品頁都添加上社交媒體分享按鈕是一個很好的做法。這可以幫助顧客將他們認為有用的產品分享給他人，從而促進品牌的傳播推廣，進而擴大轉化率。
4.提供多種支付方式
如果網站支持 PayPal、Visa、Mastercard 等多種支付方式，將吸引更多顧客下單。最好能夠將這些支付方式的 Logo 放置在網頁上，讓您的網頁看起來更加正規，提升顧客的信任度。
5.完善政策條款
例如，如果商家能夠向顧客保證無理由退換貨或者包郵退換貨，將會吸引更多顧客放心購買您的產品。因為即使是同一款產品，若擁有無憂的售后保障，顧客更愿意以更高的價格購買您的產品，而不是選擇價格更低但售后麻煩的產品。
6.引導顧客發表評論
可以通過在產品中附贈小禮品等方式，引導購買過的顧客在評論區留下好評。一個店鋪的好評越多，顧客才越能夠信任。如果評論中附帶圖片，也能夠為還在觀望的潛在買家提供參考，促使他們下定決心購買。
7.移動端和pc端的布局
通常做獨立站的賣家會優先考慮PC端來制作網站。然而，需要注意的是，現在人們更傾向于使用移動端來瀏覽購物網站。因此，需要注意PC端和移動端頁面之間的差距，并進行適當調整。如果PC端頁面過度飽和，可能會導致移動端界面過于繁雜，影響用戶體驗。
8.郵件營銷
一旦顧客完成了首次購買，作為商家可以通過不定期地給顧客推送新品圖冊、促銷活動等方式進行跟蹤回訪。這種持續的聯系可以讓顧客對您的品牌留下深刻的印象，并增加第二次購買的機會。通過及時提供有價值的信息和優惠，您可以維持顧客的興趣，促使其再次購買您的產品，同時也有助于建立穩固的客戶關系。
9.在盈利的基礎上設置門檻包郵
通過設置購物滿一定金額即可享受免郵費的優惠，可以激勵顧客增加購物車中的商品數量，從而達到免郵費的門檻。這種優惠活動不僅可以提高顧客的購買欲望，還有助于增加訂單金額，提升銷售額。同時，對于海外買家來說，免郵費的優惠也是一個吸引人的購物動力，可以增加他們對購買的興趣和決心。
10.提供在線客服
為有條件的獨立站賣家安排在線客服服務是一個很好的主意。通過提供在線客服，顧客可以及時得到問題的解答，從而提升他們的購物體驗。在線客服可以幫助顧客解決訂單相關問題、產品咨詢、售后服務等方面的疑問，使顧客在購物過程中感到更加放心和舒適。與傳統的客服電話相比，在線客服更為方便快捷，顧客無需等待長時間接通電話，可以直接通過網站或應用程序與客服進行交流。通過及時響應顧客的咨詢和反饋，獨立站賣家可以建立起良好的客戶關系，提升顧客對品牌的信任度和忠誠度。同時，通過在線客服服務，賣家也能夠更好地了解顧客的需求和反饋，為產品和服務的改進提供有價值的參考。
11.優化購物步驟
簡化購物流程是提高用戶購買率的關鍵之一。通過減少顧客需要完成的操作步驟，如注冊、登錄、加入購物車和跳轉結算等，可以使購物過程更加順暢和高效。
12.多做推廣
獨立站通常缺乏像亞馬遜等電商平臺自帶的流量，因此賣家需要通過自己的努力逐步推廣引流。推廣獨立站的方法有很多種，包括但不限于：PR網站： 利用公關網站發布新聞稿或文章，提高網站的曝光度和知名度。紅人推廣： 找到適合自己產品的知名博主或社交媒體紅人合作推廣，借助其影響力吸引更多目標受眾。社交媒體： 利用各種社交媒體平臺，如Facebook、Instagram、Twitter等，發布有吸引力的內容，增加網站的曝光和粉絲互動。論壇： 在相關領域的論壇或社區積極參與討論，分享有價值的內容，提升個人或品牌的影響力，吸引潛在客戶。這些推廣方法在之前的文章中也有詳細介紹。通過結合多種推廣方式，賣家可以提高獨立站的流量和知名度，吸引更多潛在客戶，從而增加銷售和轉化率。
（來源：亞哥說跨境）
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