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2024-05-30 11:50
今年以來，亞馬遜賣家因為違規合并變體而導致賬號被封的事件屢見不鮮，足以見得亞馬遜對違規變體的審查力度在不斷加大。
圖片來源：亞馬遜
近期，因違規合并變體而引發的大批封號事件在亞馬遜賣家圈中鬧得沸沸揚揚。雖然事件后續出現反轉，由于系統誤判，大量店鋪被誤封，最終大部分店鋪得以解封，但賣家們仍應從中吸取教訓，避免心存僥幸進行違規操作。今天，我們就來聊聊亞馬遜合并變體的細節，幫助賣家在日后的運營中避免違規操作。
亞馬遜賣家需要知道的合并變體細節
一、變體的基本概念
在合并變體之前，賣家需要了解什么是變體。在服裝、手機殼等類目中，一款產品可能會有不同的型號或尺寸，以滿足不同買家的需求。如果將這些型號各自做成一個商品詳情頁，不僅管理起來非常繁瑣，對買家來說購買也很不方便。
為了解決這一問題，賣家可以通過創建變體，將這些產品關聯在一起，使買家可以在一個Listing頁面上看見所有選項。
創建變體的方式：
1、直接發布
2、使用模板表格上傳
3、使用變體向導：賣家平臺>創建商品詳情>變體向導
在亞馬遜上，變體必須具備以下三要素：
父商品：虛擬商品，僅展示于賣家的搜索結果頁中，不可購買。
子商品：各個變體，也就是實體產品，能夠被買家選擇和購買。
變體主題：商品和子商品之間的關系，用來界定每個關聯子商品之間的不同。
變體可以是單一的顏色變體或尺寸變體，也可以是顏色和尺寸都不同的多變體。例如，一件衣服有黑色和白色等多種顏色，以及M和L等多個尺寸。
二、亞馬遜變體創建的6個條件
亞馬遜明確規定，創建變體需要滿足以下6個條件：
1、商品信息準確：確保父商品和子商品描述一致
2、商品基本相同：變體之間的商品必須在基本特性上相同
3、共享同一名稱：變體商品必須使用相同的商品名稱
4、分類支持變體主題：Listing上傳時必須有variation選項可選
5、僅有變體主題屬性差別：例如，變體主題是顏色，那在材質/尺寸存在差異的商品不能根據該主題創建變體
6、不存在新舊版本差別：例如電子產品的尺寸和顏色相同，但存在新舊版本的差異，不符合變體要求
在此次違規合并導致封號事件中，大多數賣家違反了上述某些條件。以下是一些常見的違規行為：
更改產品的詳細信息頁面（父商品或子商品），使其與原始產品完全不同將一些長期不在售的ASIN組建到變體中子商品圖片看上去不一致，尤其是主圖更改父商品的詳細信息頁面，導致其與最初發布的商品存在重大差異添加不正確的子變體，這些子變體不是父商品的真實變體將非制造商創建的多件裝變體添加到現有父商品中
三、亞馬遜合并變體的注意事項
為了避免因違規合并變體導致封號，賣家在操作過程中應注意以下事項：
1、禁止合并僵尸鏈接：若之前賬戶嚴重違規過，且店鋪有合并僵尸鏈接或大部分鏈接為種子鏈接的情況，建議拆分這些違規合并的鏈接
2、Vine評論：避免通過單獨鏈接獲取Vine計劃的評價后再合并，這樣的操作可能被亞馬遜視為違規
3、變體名稱合規：變體名稱應根據實際情況合規設置，避免使用諸如“red1”、“red2”、“red3”之類的命名方式
4、鏈接類目一致：鏈接所屬的類目要相同，禁止以前的多節點合并
5、變體都需出單：變體中的每個子商品都需正常銷售，不能有不可售的子商品
6、子體SKU命名相似：盡量保持子體的SKU命名相似
7、A+頁面：如果某些子商品有A+頁面，確保其他子商品也有A+頁面，保持一致
8、FBM和FBA不可以合并
四、違規變體的申訴
如果因違規變體導致店鋪被封，賣家可以通過以下步驟進行申訴：
1、解除或刪除違規變體
2. 撰寫有效的行動計劃書（POA）完成上述步驟后，需要撰寫一份詳細的行動計劃（POA）。在這份POA中，需要：
清楚說明具體的違規行為是什么，承認錯誤，
詳細描述已經采取了哪些具體措施來解決這些違規問題，例如如何調整變體列表，以及對具體內容進行了哪些修改
闡述未來將采取哪些預防措施，以確保不再出現同樣問題的決心
不建議使用“通用模板”，因為每個賣家的情況不同，單一模板不能保證成功。如果確定自己沒有違規，屬于亞馬遜誤判，也可以在申訴中明確指出并提供證據。
為了避免因為違規合并變體而被封號，賣家需要嚴格遵守亞馬遜的變體創建規則，確保每個變體都是合法合規的。
希望各位賣家能夠從此次事件中吸取教訓，避免違規操作，保證店鋪的合規運營。
（來源：董海溫）
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