在激烈的電商競爭環(huán)境下,越來越多賣家開始尋求新的增長點。建設獨立站就變成了很多人的選擇。獨立站因為是獨立自主運營,能夠幫助賣家擺脫平臺規(guī)則的束縛,真正擁有自己的流量和用戶數據。在獨立站,賣家可以自主定價,靈活開展營銷活動,與消費者直接建立聯(lián)系,傳遞品牌理念。從長遠來看,獨立站是最好的培育自有品牌,提高客戶忠誠度和復購率,最終實現(xiàn)利潤最大化的方式。
根據谷歌的數據,23%的消費者僅使用谷歌,9%的消費者僅使用亞馬遜,同時使用亞馬遜和谷歌的消費者占比44%。49%的亞馬遜消費者受到谷歌的影響,86%的消費者在品牌商店或DTC網站上的支出比其他購物渠道高出86%。因此獨立站仍然有非常大的受眾群體,平臺賣家想要拓展新的業(yè)務增長,獨立站是一個比較合適的選擇。
圖片來源:原創(chuàng)
獨立站是相對于第三方電商平臺而言的。賣家是通過自行開發(fā)網站,或者利用建站系統(tǒng)搭建網站,獨立開展商品銷售和客戶服務,而不是入駐亞馬遜、Ebay等平臺。賣家在獨立站上布局商品展示、下單、支付、物流追蹤等完整購物流程。買家通過搜索、廣告、直接打開、引薦鏈接等的方式進入獨立站進行商品瀏覽和購買。獨立站最顯著的特點就是自主性強,賣家對網站的各個環(huán)節(jié)都有完全的控制權。
圖片來源:shopify主題
獨立站和平臺各有各的優(yōu)勢,這種優(yōu)劣勢的差異,主要源于它們在運營模式、流量來源、用戶體驗等方面的差異。
相比于電商平臺,獨立站的優(yōu)勢主要有:
(1)自由度高,不受平臺規(guī)則約束,可以靈活調整經營策略。
做活動、搞促銷不用擔心平臺審核和限制。比如在平臺上舉辦折扣促銷活動需要受到很多的規(guī)則約束。但在獨立站,企業(yè)就可以靈活開展各種營銷活動。
(2)數據完全掌控,有利于開展精準營銷。獨立站可完整掌控包括會員信息、瀏覽足跡等用戶行為數據,有利于精準營銷。
(3)有利于品牌形象塑造和ip價值變現(xiàn)。
當然,獨立站也存在一些劣勢:
(1)初期流量較少,獲客成本高。獨立站在起步階段,缺乏自然流量。需要依賴廣告、聯(lián)盟營銷等營銷手段獲取流量,時間成本和資金成本往往很高。
(2)需要投入較多人力物力,自行搭建和維護系統(tǒng)。獨立站需要自己建設網站、支付系統(tǒng)、客服系統(tǒng)等,雖然現(xiàn)在有很多現(xiàn)成的建站平臺,但是整個網站的設計和優(yōu)化等前期投入都是很多的。
(3)倉儲物流需要自建,周轉效率和成本都有挑戰(zhàn)。獨立站需要自己去解決倉儲和物流的問題,要不要建或者租海外倉,選擇哪個國際物流公司,選擇什么線路等,都是避不開的問題。
(4)缺乏平臺的信任背書,容易遭遇信任危機。新品牌新的獨立站,缺乏知名度和公信力背書,容易遭遇信任危機,導致轉化率比較低。
平臺的優(yōu)勢:
龐大的現(xiàn)成流量池、完善的配套服務和統(tǒng)一的行業(yè)標準,能夠幫助賣家快速啟動業(yè)務。
平臺的劣勢:
(1)競爭者逐漸增多,賣家容易陷入價格戰(zhàn),成本劇增,利潤大幅度下降,
(2)自主權受到平臺侵蝕,難以建立自己的品牌。平臺主打性價比,難以培養(yǎng)客戶黏度,客戶忠誠度低,無法建立私域流量。
(3)政策風險高,政策更改嚴重影響店鋪排名,封號潮導致賣家舉步維艱。
(4)平臺電商庫存大,現(xiàn)金流挑戰(zhàn)大,庫存風險高,現(xiàn)金流風險也高。
總的來說,獨立站更適合追求長遠發(fā)展的品牌賣家。
關于做獨立站還是平臺,在選擇的時候可以從自身的品類,團隊的結構和能力,公司所處的戰(zhàn)略階段,資金的情況進行判斷,看看應該選擇做獨立站還是平臺,或者兩者都做。對于有一定知名度的品牌,獨立站有助于品牌壁壘建設;對于產品同質化較高的品類,上第三方平臺有聚集同類受眾的優(yōu)勢;對于中小品牌,兩種渠道結合或許是更好選擇。總之,需要全方位考慮,方能選擇適合自身的渠道組合。
圖片來源:原創(chuàng)
獨立站對賣家的要求比較高,并非所有人都適合做獨立站。一般來說,以下幾類賣家比較適合:
(1)擁有成熟供應鏈的制造型企業(yè),產品有一定競爭力。
(2)已經在平臺上積累了一定客戶基礎的賣家。
(3)有一定資金和人才儲備,能夠持續(xù)投入的企業(yè)。
(4)專注某個垂直細分領域,產品差異化明顯的賣家。
不同品類在獨立站的發(fā)展空間不盡相同。一般而言,高客單價、高復購、高毛利的品類更適合做獨立站。例如輕奢產品、定制化或個性化的產品。這些品類通常用戶忠誠度高,品牌壁壘明顯,更容易通過獨立站實現(xiàn)品牌溢價。相比之下,同質化嚴重的3C數碼、一些日常標品則可能更適合在平臺銷售。
這里有兩個獨立站的案例,都是個性化的產品,做得非常好:
一個立體賀卡網站,月銷百萬美金
驚!這種mini鉤編娃娃居然可以這樣賣
相比于十年前,不管是在建站、選品、供應鏈,還是在內容素材、產品描述、客戶評價等方面都有很好的技術和工具支撐,使得個人或者團隊建立和運營獨立站變得簡單和快捷。
跨境生態(tài)系統(tǒng),例如支付、物流等渠道和資源有了更多的選擇。
圖片來源:shopify和wordpress
競爭日益激烈的大環(huán)境下,賣家多渠道布局勢在必行,獨立站是賣家實現(xiàn)轉型的重要渠道之一。通過自主運營網站,賣家可以更好地掌控品牌形象塑造、用戶體驗優(yōu)化以及客戶關系管理等核心要素。
此外,YouTube、TikTok等社交媒體平臺擁有海量用戶基礎,已成為吸引潛在客戶、引導銷售轉化的重要陣地,絕大部分的賣家都想通過Youtube和Tiktok引流。Youtube/Tiktok流量最好的承接就是獨立站,通過在Youtube/Tiktok上創(chuàng)作優(yōu)質內容,可以吸引目標受眾訪問獨立站,最終實現(xiàn)銷售閉環(huán),并有效增強獨立站品牌影響力。
企業(yè)未來1—3年的持續(xù)增長來自哪里,是平臺擴品還是增加銷售渠道,相比于在第三方平臺上不斷擴充產品種類,增加獨立站銷售渠道無疑是更加明智的選擇。
通過獨立站,賣家可以全面掌控用戶數據,深入洞察消費者需求和行為特征。在此基礎上,賣家能夠精準制定營銷策略,為客戶提供個性化的產品推薦和優(yōu)惠促銷,顯著提升客戶滿意度和忠誠度,幫助賣家建立穩(wěn)固的客戶基礎,實現(xiàn)可持續(xù)增長。
當客戶在獨立站獲得愉悅的購物體驗時,他們更傾向于在社交圈內主動安利,吸引更多同類需求者訪問網站。而賣家可以通過優(yōu)惠券等方式鼓勵客戶分享,加速品牌口碑傳播。這種由消費者自發(fā)創(chuàng)造的社交證明,往往比企業(yè)自身的營銷更具說服力。
綜上,獨立站不僅能夠幫助賣家掌控自主權,優(yōu)化用戶體驗,提升品牌價值,還能通過多渠道營銷布局,撬動站外流量,實現(xiàn)銷售閉環(huán)。更為關鍵的是,獨立站在促進客戶復購、激發(fā)裂變傳播等方面具有獨特優(yōu)勢,為企業(yè)帶來長期穩(wěn)健的增長動力。
(來源:Google SEO 喵喵)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?