獨立站的轉化率較低是什么原因?
①競爭對手的激烈競爭
在跨境市場上,競爭對手往往具有相似的產品和服務,導致消費者難以做出決策。
②產品品質問題
如果產品品質不好或者宣傳不到位,會導致消費者失去信任,降低購買意愿。
③廣告投放效果不佳
如果廣告投放不精準或者不夠吸引人,就無法有效地吸引潛在客戶。
對于一個獨立站來說,轉化率從0%到3%不等,平均轉化率從0.3%到0.8%不等,能有1%到3%的轉化就可以說是一個相當不錯的。
有很多因素都會影響到它的轉換,其中最重要的就是商品的選擇與站點的操作。
如何排查轉化率低的問題?
1.自我排查
自我排查的部分主要就是評估獨立站的用戶體驗(UX),一個用戶從頭到尾訪問獨立站時的全部體驗。用戶體驗不僅僅是視覺設計或網站的外觀。它是關于它給訪客的感覺有多直觀、導航欄有多便利、頁面加載有多快等等。就比如一個網站可能看起來很棒,但如果頁面需要很長時間才能加載,那么這就是糟糕的用戶體驗。
最簡單直接的方式就是把自己當成客戶親身體驗一遍。
2.借助工具進行用戶行為分析
通過監測用戶行為你可以看到用戶從哪個頁面開始瀏覽,怎么使用你的網站,何時跳出你的網站,對哪里感興趣,都點擊了什么地方,包括用戶的訪問設備,瀏覽器等。
一些常用的獨立站用戶行為分析工具包括:Google Analytics、Hotjar、Lucky Orange等。
Google Analytics最基本的報告包括:購物行為報告、結賬行為分析報告、產品效果報告、銷售業績報告、產品列表效果報告。
可以監控網站流量,刻畫目標受眾畫像幫助我們檢驗受眾定位是否準確;查看訪問者設備,幫助獨立站賣家更好地設定目標轉化率;查看未加購訂單、加購后棄單、和結賬過程中中斷的訂單數據。
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封面/圖蟲創意
(來源:跨境小師妹)
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