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2024-05-20 09:18
本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自公眾號：跨境出口情報(bào)局
亞馬遜最近提醒賣家，其高退貨率產(chǎn)品的費(fèi)用調(diào)整將于 6 月 1 日生效。
亞馬遜于去年 12 月宣布了這些費(fèi)用的變化以及其他費(fèi)用，其中包括備受爭議的低庫存水平費(fèi)用政策，該政策引起了賣家最多的關(guān)注，許多賣家表示，他們認(rèn)為費(fèi)用變得過于復(fù)雜，并且很難預(yù)測他們的費(fèi)用成本。
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亞馬遜解釋了這些費(fèi)用，并在其提醒公告中發(fā)布了以下內(nèi)容：
“更新后的退貨處理費(fèi)著眼于從產(chǎn)品發(fā)貨當(dāng)月到兩個(gè)月后結(jié)束的三個(gè)月內(nèi)的產(chǎn)品退貨。例如，對于 6 月份發(fā)貨的產(chǎn)品，將跟蹤整個(gè) 6 月、7 月和 8 月的退貨情況。僅當(dāng)該月發(fā)貨的產(chǎn)品的退貨總數(shù)超過為特定產(chǎn)品的費(fèi)用類別設(shè)置的閾值（現(xiàn)已發(fā)布在退貨處理費(fèi)頁面上）時(shí)，才會收取費(fèi)用。如果超過退貨閾值，則將針對高于閾值的每個(gè)退貨商品收取退貨費(fèi)用。
“對于每月發(fā)貨量少于 25 件的產(chǎn)品，該月不適用更新后的退貨處理費(fèi)。此外，對于參加新選計(jì)劃的產(chǎn)品，我們將免除前 20 件超過退貨率閾值的退貨費(fèi)用。”
一位賣家詢問亞馬遜是否會排除因亞馬遜錯(cuò)誤或顧客“意外訂購”商品而導(dǎo)致的退貨，并詢問亞馬遜正在采取哪些措施來幫助防止濫用退貨。
亞馬遜版主回答了問題，包括以下回復(fù)：
“如果退貨是亞馬遜錯(cuò)誤造成的，則不會包含在費(fèi)用計(jì)算中。這適用于發(fā)貨和退貨以及退貨率。”
“退貨處理費(fèi)僅適用于相對于同類產(chǎn)品而言退貨率最高的產(chǎn)品。”
“該費(fèi)用僅適用于實(shí)際退回的產(chǎn)品。”
未通過亞馬遜 FBA 履行服務(wù)發(fā)送的訂單不受影響 - 主持人解釋說：“這筆費(fèi)用是 FBA 費(fèi)用，之前通過賣家新聞和去年底的這條帖子宣布。這不是 FBM 費(fèi)用。” （FBM 代表由商家履行）。
封面圖源：圖蟲創(chuàng)意
（來源：雨果網(wǎng)的朋友們）
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