亞馬遜變體判定方式
你們都說Seven文章寫的只適合老賣家,小白很難讀懂,這篇我從最基礎的開始。
一、什么是亞馬遜變體?
亞馬遜分為父變體和子變體。
父變體是一個用來展示子體的鏈接,可以收錄其子體的特征、屬性并且可以共享一部分內容,比如:評論(這也是大家操縱的主要原因)。
子變體就是屬性交叉后的實際商品,表述了實際的商品特征可被購買的Asin鏈接,每個子體都有自己獨特的款式、顏色、型號、尺寸等屬性,用于區別不同子體。
創建變體常用的三種方式:
1、直接發布
2、使用表格上傳
3、使用變體向導
二、什么是變體不合規?
官方給予的標準答案是:
1、基本不相同的商品。舉例:狗窩和狗鏈在同一父體下。
2、變體主題名稱和父體較大差異。舉例:父體寫的運動登山水杯,但是有一個變體是兒童水杯。
3、將長期不售商品合并入父體。主要是為了對付種子鏈接,避免操縱評論。
4、子體圖片差異較大。舉例:昨天一個客戶方形桌子和圓形桌子在同一父體下,而且售價還有差距,就是典型圖片差異過大。
5、更改圖片信息,導致于最初發布商品存在較大差異。舉例:老鏈接沒貨了,但是評論很多,改改圖片直接發新款過去。
以上解答是官方內容,很多自媒體水文章的都是發了上面這五點,但是你都看Seven文章了,只有以上解答肯定是不夠了,以下還有幾點是Seven遇到或實際確認有賣家遇到被判定違規的情況。
6、 重復創建子體。在同一個父體下多次創建相同屬性參數的子變體。
7、新老鏈接合并。和第三條有點像,主要針對的其實就是種子鏈接(種子鏈接看來短期沒辦法用了)。
8、父體下有多個不同制造商。造成這點的主要原因大多數仍是合并評論(店鋪內)或者是發布時不小心造成的。
9、將評論較差的變體拆分出來。這個可能很多賣家都會去做或者已經做過,確實近期遇到有一些賣家因為這個原因導致的違規警告,本質還是亞馬遜認為你影響了評論。
10、非你品牌/店鋪的評論出現在父體下(合并僵尸)。最后一條不用多講了,標準的黑操作,嚴厲禁止的。
到這里,可能你發現了,亞馬遜做此類違規認定的本質目的仍是不希望賣家借用任何手段影響你的鏈接評論!
五種違規問題處理方案
1、我有輕度違規行為,比如曾經合并新老鏈接,但是亞馬遜并未給予警告。
Seven個人的建議是如果店鋪未吃到過此類違規警告可以先不去拆分它,因為拆分必然會影響你的銷量,馬上會員日,大家備貨也都多,而且現在庫存費挺貴的,而且首次輕違規通常不會關閉銷售權限。
2、我有重度違規,比如合并了僵尸,或者店鋪內大部分鏈接都是種子鏈接做起來的。
(亞馬遜計算違規是依照條而不是次,單次違規會記錄你合并條數,請大家注意這個概念),而且曾經吃到過績效通知,但是這次沒收到郵件,那么建議你主動拆分這些違規合并的鏈接。(拆分后Seven并不能100%保證不會因此吃到績效,只能說目前我接觸到的一些客戶做了類似操作的鏈接并沒有被此次判定為違規)
3、我有輕度違規,亞馬遜已經把我的變體拆分了,或者曾經把我變體拆分過。
此類情況我在假發類目見過很多次,賣家的通常操作都是想辦法用表格刷了或者找服務商等方式重新合并起來。
但是這次,我建議千萬不要再如此操作了,如果你被拆分過,你自己主動再合并,下次可能就直接失去銷售權限,而不是讓你承認錯誤了,因為亞馬遜給你拆分后你每一次合并的動作,都可能會被判定為二次違規。
如果你發現你的變體被拆了,放著就行了,這個鏈接就拆著賣,好死不如賴活著,別再合了。(PS:請注意不是所有類目被拆分都不能再次合并,被拆分之后亞馬遜也允許正確的變體合并,只是大多數賣家我覺得都無法在現有規則情況下判斷哪些被拆分的變體才是可以正確合并在一起的,如果你自己心里很清楚是誰的問題,那就可以自己合并,但是自己都分辨不清或者出現多例的,建議還是別合了)
4、輕度違規已經吃到績效的(如下圖)
圖片來源:亞馬遜績效郵件雖然很嚴重,但至少還有承認錯誤的機會,這種情況一般出現的都是輕度違規或者首次被發現合并,處理方案相對也比較簡單,承認錯誤,給出改正意見。但是你操作前,Seven還是建議找你的賬戶/付費經理后臺幫你看一下店鋪狀態,或者說有多少條違規記錄(實際上是看得到的),如果少,那就直接提交,如果多,或者有一些已經被發現的問題Asin,還沒有給你列出來的,自己主動拆了吧,別等亞馬遜幫你拆。
參考上條說過的,每次會給你依據條數判定,誰知道哪條壓死駱駝的最后一根稻草讓你失去銷售權限呢,別有僥幸心理。
實際上已經有提交后移除績效通知的案例存在了(如下圖)。
圖片來源:亞馬遜移除績效案例5、直接失去銷售權限的(如下圖)
圖片來源:亞馬遜禁售案例這種最麻煩,到目前還沒有聽說誰找人能通過的,一定是提交POA。
在寫POA之前,仍然是建議你先找你的賬戶或者付費經理查一下違規條數和具體違規原因(這個動作很有必要,因為郵件里往往不會標注的非常具體),如果記錄較少,或者是因為店鋪內合并違規造成的,那就按照標準流程走:
1、道歉承認錯誤并表明誠意
2、將問題逐條分析排列并解釋原因
3、依照問題順序提出改進方式
4、強調改進的決心
5、表達希望得到亞馬遜的理解與諒解,并表示下次不會再犯的決心。
如果你就是合并了大量僵尸的而且一查成百個關聯違規記錄,寫POA估計也挺難的,還是想辦法把錢和貨弄出來吧,或者等等看情況?上次品牌移除過來兩三個月也有一些賣家恢復的。(坊間傳聞啊XXXX促銷能把你貨移出來,坊間傳聞,我沒操作過,別問我要渠道)
我該如何做才能避免出現以上問題?本文的重要知識點!以下建議請認真閱讀
1、合并別人的僵尸必然是不能再做了,目前對此條的處罰也是最為嚴厲的,其他拆自己的,重復創建,自己做點小種子,被發現還能申訴一下,合并別人的,這次基本都是被暫停銷售權限。
2、亞馬遜一個本質邏輯的判定是你在父變體下創建時這個子變體是否已經存在,就例如:用子體送Vine這個操作來說,之前創建在一起的,分出去了,再合回來,屬于擁有血緣關系,這種的目前還沒見到說違規的,但是獨立創建后,獲得評論了再合并回來的,已經聽說有吃到績效了,這種就類似于無血緣的領養了。嗯,你看我用血緣關系這個詞表述就很貼切
3、亞馬遜給了很多變體選項,但是你不能什么產品都全用。比如服裝,你使用顏色、尺寸合并大概率就沒有問題,因為服裝本身就是有此類變體屬性存在。但是你賣個手機殼,非要加入型號、尺寸、款式變體,不被拆才怪呢。就像上文我提到的例子,我昨天在給一個客戶復盤中看到他們售賣的玩具,雖說屬于同一子節點下,關鍵詞也相同,但是長短、形狀、顏色完全不同,這種鏈接,我給的建議就是自己主動拆了。
4、以前我們常用的一些操作比如把評論差的Asin拆出來,再建新的,或者跨類目產品之間做種子鏈接目前看起來暫時也不要再這樣操作了。但是迭代款,換一兩張變動不大圖片的,我自己親測的,目前還沒遇到問題,所以以后建議大家發布新產品時候可以預置兩條子變體進去(看懂的都懂,不展開說了)
看完文章你可以根據Seven列舉的情況先在自己店鋪內自主排查一下,是否真實存在亞馬遜違規的情況,輕微的,可以暫時先不動。我考慮亞馬遜追溯時長也不可能是2016年到現在所有鏈接的情況,另外如果確實大量合并或者違規操作的,自己排查后主動拆一下,也有備無患。
為下一篇文章做個小預告,會員日預算分配和廣告架構深度指南,這個腦圖我寫了5個晚上,我深深懷疑最近頭疼就是因為它造成了,導致我最近都開始吃治療腦血栓的藥了。因為這張圖要在5月30日深圳峰會用,所以先馬賽克一下,會議結束后我會將完整版腦圖和會員日廣告架構指南的文章同期發布,也歡迎大家5月30日到現場為Seven加油助威。
圖片來源:原創腦圖(來源:M兔子哥)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!本文經原作者授權轉載,轉載需經原作者授權同意。?