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2024-05-15 17:32
怎么增加TikTok小店的客戶評價？
1.提升店鋪服務質量
提升店鋪服務質量是增加客戶評價的關鍵。賣家需要關注訂單履行、售后服務和客戶服務三個方面。具體包括：及時包裝發貨、充足的庫存、妥善處理訂單取消、減少訂單缺陷退貨率、降低爭議率和商家責任退貨率等。此外，還要確保在24小時內首次響應買家的消息，并在48小時內回復率達到95%。通過這些努力，賣家可以提高客戶滿意度，從而促使客戶給出好評。
2.創造有吸引力的內容
內容是TikTok的核心，因此賣家需要創造有趣的、有用的視頻來吸引潛在客戶。可以使用TikTok的特效和濾鏡讓視頻更具吸引力。此外，與用戶進行良性互動，比如評論、點贊和分享其他用戶的內容，也能提高店鋪的關注者數量，從而增加客戶評價。
3.使用適當的標簽和關鍵詞
使用與產品相關的標簽和關鍵詞可以讓用戶更容易找到店鋪。這不僅能提高店鋪的曝光率，還能吸引更多的客戶評價。除了使用熱門標簽和關鍵詞，賣家還可以考慮創建自己的獨特標簽，鼓勵客戶使用這些標簽進行評價。
4.定期發布品牌新內容
定期發布新內容可以保持店鋪的活躍度，吸引更多的關注者。新內容可以是產品介紹、特色推薦或者用戶評價等。通過不斷更新內容，賣家可以激發客戶的興趣，促使他們進行評價。
5.加入TikTok小店聯盟
加入TikTok小店聯盟可以獲得更多的流量和品牌曝光度。聯盟會定期舉行活動和推廣，有助于提高店鋪的流量和銷量。通過參與聯盟活動，賣家可以吸引更多客戶進行評價。
賣家需要從多方面入手，通過這些方法，賣家可以有效提高客戶評價數量，進一步提升店鋪的知名度和競爭力。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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