圖片來源：億言億語自制

電子郵件滴灌營銷活動是鼓勵消費者完成特定行為的最佳方式。例如：自動發送一系列電子郵件給那些將產品添加到購物車后忘記購買的用戶，這些郵件專門用來提醒消費者遺漏的商品，突出顯示他們可能感興趣的產品等等。

滴灌營銷活動通常由訂閱新聞期刊、下載白皮書或參加產品演示等事件觸發，并且會通過合理安排防止用戶同時收到多封電子郵件。這種營銷形式對于提高受眾的參與度極具價值，可以深入了解用戶的行為，增加成功轉化的可能性。

我們將在下面重點介紹一些電子郵件滴灌營銷活動示例，深入了解它們的特性以及所具備的優勢。

什么是滴灌營銷活動？

滴灌營銷活動通常也被稱為自動化營銷、生命周期電子郵件以及自動化電子郵件營銷活動等。它是一種營銷策略，在滿足某些特定條件時可以自動發送電子郵件，適合忠誠度計劃項目。

第一封電子郵件是簡單的歡迎信息，介紹品牌和獎勵的方式。如果人們沒有購買任何商品，第二條消息會在幾周后出現，其中包括特殊的促銷計劃，例如下單可以積分翻倍。第三封電子郵件可包含個性化產品推薦和號召性用語 (CTA)，以供用戶使用其積分。滴灌活動會在前期進行大量規劃，以確保信息在正確的時間傳遞給正確的人。

電子郵件滴灌營銷活動的優勢

在電子郵件營銷策略中使用滴灌營銷活動有多種優點：

1.提高轉化率

滴灌營銷活動可以更輕松地通過營銷渠道吸引消費者，從而提高成功轉化的可能性。這是因為滴灌營銷活動的目的是促使聯系人完成某項操作。所發送的每封電子郵件都有一個號召性用語，鼓勵人們進入銷售漏斗的下一步。

2.節省時間

依靠營銷自動化工具來完成復雜的工作。無需手動發送電子郵件，而是提前創建內容并設置自動發送給聯系人。這樣能避免出現延遲，訂閱者會在最合適的時間收到消息。

3.培育潛在客戶

一些人可能對產品或服務非常感興趣，但他們還需要查詢與品牌有關的詳細信息，然后才能進入購買旅程的下一步。滴灌營銷活動可以通過回答緊迫問題、強調產品優點等方式平和地推動潛在客戶朝著正確方向行動。

4.提高參與度

根據每個聯系人在客戶旅程中的位置定制活動以滿足他們的需求，從而提高參與度。這種營銷形式能夠在正確的時間發送電子郵件，確保訂閱者在郵件到達收件箱后可立即看到。

5.發送個性化內容

滴灌營銷活動不同于發送給列表中每個聯系人的群發電子郵件。你可以根據不同的受眾群體（例如人口統計數據、購物習慣等）設置自動化電子郵件，還可以創建由操作觸發的營銷策略，例如注冊免費試用或單擊電子郵件中的鏈接，聯系人將收到有吸引力且符合他們興趣的內容。

6.重新聯系訂閱者

有時訂閱者會停止與電子郵件的互動。雖然他們可能對產品或服務感興趣，但他們的不活躍可能會損害參與率和其他有價值的營銷指標。要確定為什么某些人對郵件信息失去了興趣。一旦了解了他們參與度下降的原因，就可以開展滴灌營銷活動來再次吸引他們的興趣。

電子郵件滴灌營銷活動最佳實踐

在開展電子郵件滴灌營銷活動的過程中，采取以下方式可以優化營銷工作。

1.創建有針對性的內容

有針對性的電子郵件是對特定的人或群體量身定制的，它包含與具體需求相關的內容。消費者經常受到乏味的非原創營銷電子郵件的轟炸，如果想在人群中脫穎而出，實現個性化是必須的。

根據Statista 報告研究，60% 的在線購物者不會對發送非個性化內容的品牌忠誠。為成功實施滴灌營銷活動，必須詳細了解受眾的痛點和購物偏好，利用各種營銷工具將聯系人分為適當的類別。

2.圍繞用戶旅程規劃滴灌營銷活動

用戶旅程是消費者在購買之前采取的步驟。因此，滴灌營銷活動要圍繞可能的接觸點展開。不同的客戶旅程階段需要不同的滴灌策略。例如：你可以向新訂閱者發送一系列電子郵件，以便他們更好地了解品牌。或者，聯系人列表中的某個人可能會比平時更多地瀏覽你的產品，這表明他們正在考慮購買，因此發送包含特別促銷或產品推薦的滴灌電子郵件會有所幫助。

3.限制滴灌營銷電子郵件的數量

實施有效的滴灌營銷活動的關鍵是發送適量的電子郵件。許多訂閱者希望收到包含折扣、與購買習慣相關的促銷活動以及同興趣相符的電子郵件。作為一般準則，可以創建一個包含 4 到 10 封電子郵件的滴灌營銷活動，間隔 4 天到 2 周。采用 A/B 測試來確定要發送的最有效的滴灌營銷活動電子郵件數量。

4.編寫易于閱讀的內容

撰寫有效電子郵件的重要技巧之一是寫得清晰簡潔。有些訂閱者可能由于沒有時間而只是簡要瀏覽文本。因此，保持文本易于閱讀、簡短且切中要點非常重要。在撰寫電子郵件正文時，仔細考慮不同的細分市場，同時堅持品牌基調，結合 CTA 來引導聯系人進入銷售渠道的下一步。

在編寫電子郵件之前，仔細考慮標題和主題行，因為它們通常是用戶首先看到的信息。確保它們描述準確且有足夠的吸引力，從而激勵人們點擊電子郵件。

5.分析和調整滴灌營銷活動

滴灌營銷活動應該隨著對受眾的更多了解和新營銷策略的出現而不斷發展。花時間定期分析營銷活動并跟蹤重要指標（例如點擊率、參與率和打開率），以便深入了解活動效果。這樣可以確保策略符合受眾的需求和業務目標。

6.電子郵件滴灌營銷活動中應該包含哪些內容？

·個性化。通過使用收件人的姓名和相關信息來使電子郵件個性化，拉近與他們的關系。

·CTA。在每封電子郵件的末尾添加CTA 按鈕，以鼓勵讀者在用戶旅程中采取下一步。

·可瀏覽的內容。讓電子郵件的內容易于理解，以便讀者可以快速輕松地獲取他們需要的信息。

·品牌一致性。與發送給訂閱者的每封電子郵件保持一致，確保不同營銷活動的設計、字體和顏色相同。

4個電子郵件滴灌營銷活動示例

1.歡迎電子郵件

這些電子郵件可以在新訂閱者加入郵件列表或客戶首次購買后發送給他們。

·新訂閱者

在該系列中發送的第一封歡迎電子郵件通常包含品牌介紹以及對未來通信的期望。后續電子郵件可能包含折扣代碼或有關他們希望看到的內容的民意調查。

·新客戶

滴灌電子郵件活動是鼓勵客戶重復購買的好方法。該系列中的第一封電子郵件可以感謝他們的訂單，而接下來的消息包括有關訂購流程的調查、購物建議或有關未來促銷的信息。

2.產品推薦

產品推薦電子郵件可通過潛在客戶和現有客戶感興趣的產品來吸引他們。通過推薦產品提高轉化率，并運用個性化電子郵件讓聯系人感到特別，增加交叉銷售和追加銷售的機會。

3.廢棄購物車

有時消費者會將產品添加到購物車但未完成購買。廢棄的購物車電子郵件可以幫助將他們帶回品牌網站。這些類型的電子郵件不會過分推銷，它們重在提醒消費者他們遺漏了什么。但是，可以在后續電子郵件中聲明庫存有限或促銷即將結束，從而營造一種緊迫感。還可以添加優惠券代碼或免費送貨以進一步吸引消費者。

4.潛在客戶培育

滴灌營銷活動電子郵件的最終目的是加深與潛在客戶的聯系，提高品牌知名度，獲得他們的信任并提高轉化率。活動中的每條信息都是根據個人客戶在購買過程中的階段量身定制的。因此，使用滴灌營銷活動為潛在客戶創建一條易于跟蹤的途徑非常重要。

創建滴灌營銷活動電子郵件

滴灌營銷活動能夠向潛在客戶和現有客戶發送電子郵件，將人們轉移到不同的銷售路徑，最終實現轉化。除了增加銷量外，滴灌電子郵件還可以提高參與度和品牌知名度。使用營銷自動化平臺可以讓你在最佳時刻與正確的聯系人進行互動，實現電子郵件營銷自動化以培養潛在客戶、關注現有客戶并產生更多銷售額，馬上開始創建滴灌營銷活動電子郵件吧！

（來源：億言億語）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?