本文經授權轉載自:賣家之家
作者:Yola
昨晚,是一個不眠之夜……
5月11日凌晨,亞馬遜又掃了一批變體違規的店鋪,許多濫用合并變體的賣家賬戶掛了。不少賣家表示:“焦慮的一夜都睡不著。”
01
大批賣家中招
賣家:服務商看了都搖頭
據多位賣家反映稱,亞馬遜在11日凌晨進行大批量變體違規掃號,并且力度較之前有過之而無不及:
“我也中招了,號被封了,產品信息都看不到了?!?/p>
“我是11號凌晨關的,大部分都被掃了?!?/p>
“我也是11號凌晨,鏈接都被下架了,后臺的績效也消除了,無法聯系客服,商城顯示關閉?!?/p>
“中招了,店鋪被封,所有鏈接都被亞馬遜刪了?!?/p>
同時,此次跟3月4月份的掃到的變體情況一樣,申訴只有一個框!
圖片來源知無不言
值得注意的是,這次的嚴打并沒有提前警告,大量賣家因為濫用合并變體導致賬號直接被停用。
于是乎,昨夜到現在無數賣家急于尋求服務商的幫助,但結果都不盡人意:
“昨晚同被掃到了,在線等方案,好多個服務商不敢接,說概率低。”
“同被掃,之前2次違規。昨晚鏈接全清了,問了很多家服務商都說申述回來概率低,現在也不知道該怎么辦?!?/p>
據不少賣家反饋,服務商對于此次大面積掃號也多是搖頭。有服務商稱:“這種申訴還挺難的,我們之前遇到過,不到10%的成功率,基本都是等90天之后申訴資金。”這樣的回復無異于當頭棒喝。
02
變體風暴升級
賣家:別往風口上撞
截止目前,受此番嚴查影響比較大的應該是這一位被亞馬遜“一鍋端”的賣家。根據這位賣家的描述,英國站遇到變體違規掃號,導致歐洲站點全掛了,北美等其余賬號也遭受關聯全部停用。
圖片來源知無不言
當前變體違規的嚴重程度已經達到最高等級,已經形成跨站點關聯,賣家們不能再抱有僥幸之心了。對于變體的創建,亞馬遜官方可以說是非常嚴格,符合以下六個準則的商品,才適合建立為一個變體體系:
商品信息準確
商品基本相同共享同一名稱
分類支持變體主題:Listing上傳時必須有variation選項可選
僅有變體主題屬性差別
不存在新舊版本差別
眼下問題已經產生,死馬也要當活馬醫。對于已經被封號的賣家,首先要去檢查一下店鋪里可能導致違規的變體,調整一下變體組合,解除或刪除違規變體,違規問題解決之后,要去撰寫POA去說明違規問題,并重點描述已采取的措施和將來會如何避免違規行為。
有賣家提出如下建議:
1、查詢警告信息:首先,你需要仔細閱讀亞馬遜發出的違規警告郵件,確保理解違規的具體問題和涉及的變體。理解違規原因是解決問題的關鍵,因此請務必全面排查可能導致違規問題的行為。
2、解除或刪除違規變體:針對警告中提到的ASIN,你需要去后臺進行必要的調整。這可能包括修改產品描述、圖片或整個變體的組合。確保你的修改能夠解決亞馬遜指出的違規問題,有時候甚至需要刪除那些無法調整到合規狀態的變體。
3、撰寫有效的行動計劃書(POA):完成上述步驟后,你需要撰寫一份詳細的行動計劃(POA)。在這份POA中,你需要:清楚地說明具體的違規行為是什么,以及這些違規行為是如何發生的。
詳細描述你已經采取了哪些具體措施來解決這些違規問題,例如如何調整變體列表,以及對具體內容進行了哪些修改。
闡述針對本次違規,你未來將采取哪些預防措施,以確保不再出現同樣的問題。請注意,申訴過程中不要過分依賴網上的“通用模板”,因為每個賣家的情況都是不同的,單一套模板并不能保證成功,同時,如果你確定自己沒有任何違規,屬于亞馬遜誤判的話,也可以在申訴中明確指出并提供證據。
亞馬遜對于合規的要求越發嚴格,有賣家爆料,聽說要掃到12月30號。因此提醒賣家們,不要去賭違規合并變體,畢竟店鋪是自己的。
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封面/圖蟲創意
(來源:雨果網的朋友們)
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