跨境電商獨立站是當今商業領域的熱門話題之一。通過有效的策略規劃,獨立站的品牌可以實現全球影響的夢想。所以一個精心規劃的品牌營銷策略尤為重要。本篇將探討如何為獨立網設計一個有效的品牌營銷計劃,提高品牌知名度,形成自己的競爭壁壘,并最終增加銷售額。
首先,
Amazon 創辦人 Jeff Bezos 說過:“品牌是你人不在現場時,人們對你的評價”——your brand is what other people say about you when you're not in the room
不論是低端還是奢侈,品牌就像一個個體,具有獨一無二的人格,塑造出當你不在現場時,別人對你的看法;而當你看到與某個品牌相關元素的瞬間,又可以立即聯想到它,甚至認同與支持其精神,進而考慮購入它的產品或服務,甚至接受溢價,這就是品牌的魔力。
品牌還可以獲得以下附加價值:
那么,
有別于一般以轉化為目的的營銷活動,品牌營銷是以品牌為核心的策略,與一般營銷的共通點都是在于與消費者交換價值,只是品牌營銷更著重于將品牌特色、價值、個性與受眾建立連結,進一步產生共鳴。當連結及情感越強,品牌溢價也會隨之產生、逐步提高,無論是在 B2B 還是 B2C ,品牌營銷都適用。
不像一般營銷活動,品牌行銷的成效無法立竿見影,而是需要慢慢地、一點一滴地滲透到用戶的心,品牌營銷是一場長久戰。因此具有合理的規劃相當關鍵。
既有顧客和潛在受眾除了相當熟悉產品之外,對于品牌本身同步表現出關心,且提供他們品牌與商品訊息時,通常能得到不錯的反饋。另一方面,之所以能夠迅速地賣出產品,是源于一定的支持者基礎,這些顧客支持著產品與品牌。有時稍微提升產品售價接受度也不差,因為消費者對于品牌有一定的信心,愿意為了取得更好的商品付出多一些代價。能做到以上成功條件的品牌需要做到了以下 4 件事:
①品牌調性一致
如同每個人都有自己的性格與特質,一旦決定品牌核心理念便應始終如一,不能夠性情大變,此時如何透過不同管道,但是維持一致調性的方式與受眾對話相當關鍵。通過不斷重復的slogan、理念,甚至是商品設計在吸引到的特定消費者腦海里留下深刻的印象,就是品牌成功的第一步。
②企業識別系統
企業識別系統就是藉由一套標準的視覺設計再度加強受眾對于品牌的記憶,都說人是視覺的動物,若是能有效經由詳盡規劃過的品牌色、字體、圖形等元素聯想到特定品牌,將會是最理想的情境。
③賦予品牌價值
像是 Disney 販賣夢想與希望,讓成年人也可以重拾過往的童年回憶,樂園內的故事場景打造完美的品牌體驗,連帶帶動營收成長;Google 以幸福企業的雇主品牌形象聞名,除了提供優質的福利,還會深入了解內部員工的需求,讓不少頂尖人才搶破頭要進 Google 工作。一切皆須由賦予品牌價值出發,后續才能有效延伸至實質作為與策略規劃。
④內容量身定做
盡管我們提及前期應該要維持品牌核心價值,有原則地吸引受眾,成功的品牌需要會為了自己的消費者,制定除了有自身品牌個性以外,同時兼具消費者想看的內容方向
第一步:分析內外部資料
最重要的第一步就是收集資料,主要從四個方向下手:
1-2點可以問問自己的員工和客戶,3-4點可以用SEMRush和Similarweb等工具進行分析。
第二步:確定品牌的意涵
再來要讓大家清楚知道品牌想要表達的東西,透過上述分析和對比找出自己品牌獨有的特色,利用這些亮點吸引一群喜歡品牌,并且愿意購買的顧客,培養顧客忠誠度,確立品牌形象。
第三步:確定受眾
深入探討目標客群需求,一直以來都是品牌的核心理念。品牌優勢和理念向誰傳遞會產生共鳴?在這里,最關鍵的是要區分市場與瞄準特定市場??梢酝ㄟ^分析和制作網站和產品的用戶畫像來明確自己的受眾定位。
第四步:具象化品牌價值
確立了品牌核心思想與目標受眾之后,加上前面我前面提到的企業識別系統,將品牌理念由內而外具象化以及視覺化,從基礎設計例如:logo、slogan等品牌資產,到周邊產品如:包裝。透過這些視覺媒介,傳遞出品牌的精神、理念、獨特性或競爭優勢;同時也透過品牌設計確保品牌以一致性的形象對內及對外呈現。
第五步:整合各渠道推廣
根據自身商業模式與顧客的習慣,配合合適的推廣渠道。如:谷歌廣告、SEO、Facebook廣告、紅人營銷、聯盟營銷、甚至參加展會等多元推廣,同時使用具備品牌一致性的廣告素材,進行全面推廣,多方收攏效益。
第六步:細節優化
在策略實施的過程中,通過了解員工和客戶所體驗到的品牌價值和自己定下的價值是否有所落差,需要持續修正輸出的途徑、調整品牌策略,包括調整廣告策略、投放策略、渠道布局等。
(來源:圖帕先生)
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