【編者按】：6月26日，雨果網線下品牌——“雨果論壇”第六期在義烏隆重舉行。此次論壇主題圍繞“跨境電商如何提高利潤”暨義烏龍頭品牌通全球峰會，本次論壇還得到順豐國際、全球貨源分銷平臺GET以及Payoneer的大力支持。此次論壇現場總共吸引近千名來自全國各地的朋友參會。另外，雨果論壇繼續推廣“020”模式，在將近三十個跨境電商微信群進行現場互動直播，覆蓋超萬人。

雨果網小編重新梳理了現場各位嘉賓的演講紀錄，并將其中精彩看點整理發布。下文為本次論壇嘉賓David在現場分享的《美國電商現狀、如何拓展中國商家的海外優勢、品牌》的專題演講實錄。

各位下午好，我叫David，我從洛杉磯來，我在洛杉磯操作海外倉的業務，很榮幸能夠到義烏來跟大家分享一下在美國海外倉和美國的電商的情況。

現在海外倉很熱，每個政府各個平臺都在推廣，我們平常也有很多的客戶來咨詢，他們都會面臨很多的問題。所以今天在這里大概地分享幾點。

海外倉會給中國的商家帶來什么樣的優勢和大家怎么樣來如何使用它，以及使用海外倉的注意點，再簡單談一下品牌的重要性。剛才Rainbow小姐也講了很多品牌有自己的規則，品牌是一個非常重要的長期的發展的趨勢。后面還有一些美國的公司還有稅務的介紹。

美國電商以及各大平臺現狀

美國的電商有很大的消費群體，北美占到全球33.1%的銷售額，這是2013年的數據，相信這個數據也是隨著時間的變化。而且中國很多的電子商務公司都在趕超美國，美國有3.15億的居民，2.55億的網民，上網買東西的比例很大，居民的購買能力也是相當強的。跟一些東南亞這些國家還是不一樣，可能那邊的人口比較多，但是實際上能夠上網買東西的比例不多。

北美電商流量的排名。第一個是亞馬遜。亞馬遜在過去的幾年都表現都非常好，超過eBay。下面的這幾個大家可能不是很了解，像沃爾瑪，他以前不做第三方平臺給大家去賣東西，你必須以傳統的貿易方式才能進入到他們的店里面。后來因為電商一直發展，他們自己有成立了平臺，可以讓你在上面賣的東西，你注冊了賬號之后可以在上面賣東西。Bestbuy也是，它也是美國以電子為準的平臺。還有Sears、樂天、新蛋，我們上次在拉斯維加斯的會議上還見到他們，所以他們加大在美國的銷量，所以大家還是比較看好美國這個市場。

這幾個平臺各有各的優勢，都有它的目標，它的產品也有分類，大的前面亞馬遜和eBay，賣家很多，產品也很多。為什么我想把這個東西列出來給大家，希望大家在選擇平臺的時候，會去了解平臺的背景。全球有很多的平臺這只是其中的幾個，早上有嘉賓也列了很多。當你們想去在某一個平臺銷售的時候，爭取在前提多花時間去了解這個平臺的規則，它的產品的分布和類別。

亞馬遜、eBay各類產品都有，亞馬遜它也它的優勢，FBA是它在用戶體驗上很好，在美國和歐洲還有其他的國家，它的FBA做的是很成功的，還有很多的公司都在學習這一點。

沃爾瑪以自己的產品為主，以自己的產品的數據庫為主，現在也在增長當中，如果你能夠成為它的賣家的話，你能夠在它上面賣東西。它的規則是有一個審核的，不是每一個人都能上去賣的。首先你要有美國的公司才能在上面操作。

BESTBUY是以電子、電器、家電，一些配件為準，就是我們說的3C產品，它是美國最大的電子銷售平臺。sears以家庭用品、戶外用品和工具類還有小家電，比如說一些衣服類的就不會放到這里賣，它可能賣不出去。要對這些有了解。newegg，主要以電子電器配件為主。rakuten， WISH，這一兩年剛開始，他們也成長的非常好，它以手機的客戶端為主，它的用戶體驗的反映還是非常好的，現在中國也有很多的賣家在做這個平臺。以上就是現在相對比較流行的幾個平臺，大家可以做參考，我只是提到其中部分的內容。

海外倉究竟怎么看

接下來想分享一下海外倉，因為我們是專門做海外倉，所以在當地實際操作過程當中還是需要注意一些問題，并不像大家想的海外倉就是租幾個倉庫搞幾個人就可以。它涉及整個的物流、海運、空運、快遞的整個流程，還有報關，當地的配送，因為現在還有FBA的訂單，可以走FBA的渠道。

海外倉最重要的會解決兩個在電商行業里面，我把它列在第二位。因為我覺得銷售是最重要的一塊，跨境電商里面物流的成本控制，是第二個主要的問題，因為物流的成本會決定了你的利潤。你的產品可能給有不同生產商可能有5%-10%的成本，但是其實物流上面很容易超過30%、40%甚至50%的利潤，物流你要能夠控制好，會極大地提高你的利潤，我等一下舉一些具體的例子來說明。

海外倉會給賣家帶來的優勢。它首先是可以提高時效，一般的訂單進來當天就可以發出去，這樣客人在美國就不需要等上7天甚至15天才能收到貨，這個是降低成本。當然不是所有的產品，海外倉是比較適合稍微重一點，比如一公斤以上的產品，它比較適合在當地來完成物流，可以比較大的節約成本。當然不說輕的產品就不可以，你可以根據自身的銷售，有的時候可以做促銷，要提高用戶的體驗，海外倉可以在其他的評分方面，都可以讓你的店鋪提高知名度和客戶的回饋。

降低成本，如果有產品在海外倉里面，你可以增加很多銷售的渠道，比如說B2B、B2C。現在網絡發達，你可以在中國其他的網站，比如說阿里巴巴，你接到定訂單的時候，你可以從你們自己的海外倉調過這一批貨，直接就送到那里，這樣就可以使你們從另一方面增加銷售，特別是工廠型的，其實海外倉很適合工廠，準備從傳統貿易走電商，改變貿易方法的很好的方法。

很多的電商包括eBay和亞馬遜上面賣的，它很多時候會問你，你可不可以上門取貨。如果產品都在中國那就沒辦法完全，這個就可以增加商機的模式，沃爾瑪也需要你在當地有產品，有一些平臺還是跟亞馬遜和eBay是不一樣的。大部分的其他的平臺，在都要求你在當地是有貨源。

海外倉可以給你的公司提供更合理的布局，可以選擇發到美國的倉庫，可能有的時候亞馬遜也需要補貨，這個都可以提高補貨的速度。還有一個比較重要，大家常常也會問到但是也比較會被忽略的問題，就是在各個平臺上都會產生退貨的問題，退貨如果不處理好的話，你的差評可能就來了。對產品本身的評價都不好。所以你可以解決好退貨的問題，可以推到海外倉退貨處理的地方。

剛剛有講到有一些平臺是需要當地的賬號的，當地賬號和中國賬號的問題，據我的了解還是有一些區別，國內賬號也國內賬號優勢的地方，但是美國的賬號，據我在美國那邊相對比較大的客戶他們的經歷就是，當地賬號他們不會輕易的關掉你的賬號關閉，除非你們接觸到比較嚴重的，比如說賣盜版的東西，這些他們是絕對禁止。除了這些他們更愿意給你一些溝通的過程。如果有當地的賬號的話，可以比較好地提高你們的銷售和報關，他們的系統里面也是有分配不同國家的。

這里要講一下美國的人口分布，為什么要講這個。因為運輸過程中，距離的長短決定了運費的成本。我們的公司在美國的四個州都設有倉儲中心和配送中心，也是為了幫助這些有需求的公司。在不同的地方設立點，一方面節省開支，另一方面縮短發貨的時間。右上角有一個圈，那是美國人口最密集的地方，大概占70%，所以很多的訂單都會跑到東部去。

運費的計算方式。美國的運費是按區來分，從遠到近，價格是不一樣的。我用顏色來劃分，不同的顏色是不同的區，越往右邊的這邊，越往左邊就越遠，有一些輕的產品在美國不分區，一半以上的產品它都是按區來劃分的。美國不像中國有那么多的物流公司，美國基本上就這三家，USPS、UPS、FEDEX。

剛才我們講到了有4個倉庫，并不是所有客人，都適合運到所有的這四個倉。它需要具備幾點，剛才的人口分布要跟你的的產品要形成一個配合，看看是在哪個倉庫最為適合。比如說你的產品是比較輕的，加州離中國是最近的，海運的話大概2個星期就到了。但紐約那邊要30天，所以時間和運費是不一樣。所以你的貨要去到紐約的話，成本要增加，大概一個貨過去要相差2000美金左右。一般客戶產品給我們以后，我們要給他們做一個分析，他們的產品放在哪個倉庫是比較適合他的。設多個倉庫有一個優勢的地方，對一些大型的賣家包括貨物比較重的賣家，有足夠的銷量的時候，可以運到多個倉庫。這個我都會跟客人進行分析，某一個階段運到多少個倉庫。

海外倉有幾個注意事項。價格，其實頭程，就是運到國外去。第二個是在當地的倉庫里面發生操作和運費。頭程的方案，就是快遞、空運及海運，就這三種。要注意二程的時效，就是通過倉庫的分布來決定實現二程的時效。其實產品包裝的重要性這一點是要提醒大家，這一塊是非常重要的，因為中國過去的包裝普通都是低于那一邊的標準，很容易就破損，所以在包裝上還是建議大家多注意一些。

海關對侵權的產品在美國那邊的處理是非常嚴厲的，要罰款，罰的比較嚴厲，而且他們的系統，如果是大品牌的話，不是對接，但是處理的很快，一旦收到大品牌的仿品可能會直接寫郵件給這個公司，第二天就直接送過來了，美國對這個罰款非常重。我相信中國已經過了那個時候，大家也比較謹慎處理這個。還有就是認證的產品，像太陽眼鏡，如果你是批量寄的時候，它是需要認證的，如果沒有認證的話是過不去的，還有一些電器產品。

關稅的成本，也要考慮到。美國的關稅跟英國不一樣，因為美國的關稅是比較低的，因為他們鼓勵進口，他們的大部分的產品都在2%-5%之間的關稅，當然除了服裝的產品，因為服裝產品是屬于高稅收的，大概在17%左右的關稅。

這幾個是海外倉的基本流程，就是頭程，發往海外倉，入庫，獲取訂單，安排出庫，回轉跟蹤號，還有一個客戶收到訂單，這是一個簡單的流程，也讓大家熟悉一下。    

品牌的重要性

品牌可以讓客人記住你的公司，會幫你脫離同行的競爭，會給你的團隊更有活力和自豪感，品牌會讓客人推薦客人給你，就像乘飛機一樣，他買了他的產品，他覺得好就會再過來再次購買，他也會把你的產品定位到某一個級別。品牌也會讓你的團隊更有創新精神。美國的公司非常注重創新。他們花比較多的時間、精力投資在這方面。

最后簡單介紹一下美國公司的稅務，一個是進口的稅，大概在2%-5%之間，另外一個是銷售稅，只針對本州銷售的，如果你是加州的，在加州的客戶買的貨才有收這個點，大概是8%-9%。另外一個公司報稅，如果在美國有設立公司，那公司每一年需要報稅，也就是盈利稅。（整理/雨果網 李宇航）