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2024-04-16 15:59
亞馬遜作為全球最大的電商平臺之一，為眾多品牌和商家提供了一個廣闊的銷售渠道。然而，隨著市場環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，一些品牌開始意識到，依賴單一的第三方平臺可能存在一定的局限性和風(fēng)險。因此，多渠道布局建立獨(dú)立站成為了他們的新選擇。
獨(dú)立站作為一種新興的電商模式，不僅能夠為賣家提供更大的自主權(quán)和靈活性，還能夠通過自有流量的積累，提高利潤空間，從而在激烈的市場競爭中脫穎而出。
但是，不少賣家表示布局獨(dú)立站并非易事，需要面臨諸多挑戰(zhàn)。流量獲取便是一大難題。亞馬遜平臺本身就帶有大量的用戶流量，而獨(dú)立站則需要賣家自行吸引和積累用戶。這意味著賣家需要投入更多的時間和資金在市場營銷和廣告推廣上，以提高網(wǎng)站的知名度和吸引潛在客戶。
基于這些背景，谷歌官方為了協(xié)助賣家順利布局獨(dú)立站，于2023年聯(lián)合雨果跨境推出谷歌孵化營項目，在雨果跨境的協(xié)助邀約下，2023年Q4落地6場線下交流會，招募200+賣家并重點(diǎn)孵化20+，85%+完成30天內(nèi)出單，其中優(yōu)質(zhì)賣家在45天內(nèi)廣告ROAS打平 。
2024年4月9日，由谷歌大中華區(qū)副總裁Arlene、谷歌客戶銷售及合作伙伴總經(jīng)理Stella、谷歌合作伙伴電商總經(jīng)理Eli Liu以及谷歌客戶銷售總監(jiān)Lydia Luo組成的高級代表團(tuán)，親臨雨果跨境，與兩位參與孵化營的客戶進(jìn)行了一場深入的一對一訪談。此次訪談的核心議題是探討亞馬遜賣家在轉(zhuǎn)型獨(dú)立站過程中所面臨的挑戰(zhàn)、需求以及通過谷歌孵化營所取得的成效。
此次到場的孵化營賣家為某亞馬遜千萬級背包客戶及某亞馬遜頭部五金類目客戶。在這次交流中，谷歌官方代表團(tuán)不僅詳細(xì)了解了賣家們的實(shí)際情況，還就如何更好地利用谷歌的資源和工具來推動獨(dú)立站的成長進(jìn)行了深入討論。雨果跨境的兩位高級副總裁Leon和林艷娟對谷歌官方的到來表示了熱烈的歡迎，并陪同參與，展現(xiàn)了雨果跨境對合作伙伴和客戶的高度重視與支持。
本次到訪的背包類目客戶坦言到，參加谷歌孵化營一個月的時間內(nèi)已成功出單，效果已初步呈現(xiàn)。
該負(fù)責(zé)人明確表示，盡管亞馬遜提供了一個相對穩(wěn)定和可預(yù)期的銷售環(huán)境，但獨(dú)立站的運(yùn)營更像是一場未知的冒險，需要更多的時間、精力和專業(yè)知識去探索和經(jīng)營。品牌建設(shè)方面，賣家通過深入理解客戶需求和講述引人入勝的品牌故事，努力打造具有吸引力的品牌形象，以期望實(shí)現(xiàn)自帶流量的目標(biāo)。
谷歌孵化營在這一過程中扮演了至關(guān)重要的角色，為賣家提供了一個清晰的運(yùn)營框架和步驟性的指導(dǎo)，幫助他們建立起系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)策略，并從消費(fèi)者的角度出發(fā)進(jìn)行深入思考。孵化營不僅解決了賣家在時間、知識和技術(shù)方面的顧慮，還激發(fā)了他們對于獨(dú)立站成功運(yùn)營的信心和決心。
訪談中賣家還提到，周圍的朋友普遍認(rèn)為獨(dú)立站是品牌發(fā)展的必由之路，但普遍缺乏成功案例和信心。這表明市場教育和成功案例的分享對于激勵賣家轉(zhuǎn)型具有重要作用。賣家建議，谷歌可以通過與雨果跨境等合作伙伴進(jìn)行更多的市場教育活動，清晰地傳達(dá)如何幫助客戶成功，打造標(biāo)桿案例，從而樹立當(dāng)?shù)刭u家的信心。
主營五金類目的客戶也提到參加谷歌孵化營一個月時間內(nèi)已帶來一定規(guī)模的獨(dú)立站消費(fèi)者，并成功轉(zhuǎn)化客戶出單，其中谷歌廣告已經(jīng)成為新客流量的第一渠道。
該負(fù)責(zé)人表示最初他們采取了多平臺布局的策略，主要精力集中在亞馬遜上，而獨(dú)立站則因資源有限而未能充分運(yùn)營。參加谷歌孵化營的決定主要是基于對谷歌官方的信任和對提升獨(dú)立站運(yùn)營穩(wěn)定性的期望。
通過孵化營的學(xué)習(xí)，賣家對獨(dú)立站的運(yùn)營有了更系統(tǒng)的認(rèn)識，盡管大部分內(nèi)容屬于概念性，但賣家認(rèn)識到理論與實(shí)踐之間存在差距，希望能夠獲得更多實(shí)操指導(dǎo)。在亞馬遜和獨(dú)立站的運(yùn)營策略上，賣家采取了差異化的展示和產(chǎn)品策略，同時將獨(dú)立站定位為衛(wèi)浴專家，以全面展示產(chǎn)品系列。
他們對獨(dú)立站設(shè)定了明確的短期和長期目標(biāo)，短期目標(biāo)是在半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)日均至少一單，長期則希望獨(dú)立站成為主要盈利平臺，減少對其他電商平臺的依賴。盡管孵化營帶來了積極的變化，賣家對未來的預(yù)期仍保持謹(jǐn)慎樂觀，認(rèn)為需要更多時間來沉淀和穩(wěn)定轉(zhuǎn)化量。
最后，該客戶指出獨(dú)立站的一個顯著優(yōu)勢是能夠直接與客戶互動，更好地了解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。
通過深入訪談兩位亞馬遜賣家，我們得以洞察到在布局獨(dú)立站的旅程中，許多賣家面臨的挑戰(zhàn)和需求。這些賣家的心聲揭示了他們在獨(dú)立站運(yùn)營、品牌建設(shè)和市場推廣方面的共同關(guān)切。谷歌孵化營在這一過程中發(fā)揮了關(guān)鍵作用，為賣家提供了必要的知識、技能和支持，幫助他們順利過渡到獨(dú)立站模式。
展望未來，谷歌孵化營將繼續(xù)與雨果跨境緊密合作，將福建市場作為轉(zhuǎn)型試點(diǎn)的重心。這一策略旨在培育和支持更多有志于建立獨(dú)立站的賣家，為他們提供定制化的培訓(xùn)和實(shí)操指導(dǎo)，確保他們能夠在激烈的電商市場中站穩(wěn)腳跟并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長。通過這樣的合作，谷歌孵化營不僅能夠幫助賣家克服布局獨(dú)立站過程中的障礙，還能夠推動整個跨境電商生態(tài)的繁榮發(fā)展。
（來源：雨果跨境編輯部）
