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難!亞馬遜運營被一道題淘汰!

一道簡單的計算題難倒了不少求職的亞馬遜運營人員。

筆試在跨境電商職場中已經(jīng)成為了普遍現(xiàn)象。尤其對于亞馬遜運營崗,不少賣家認為,通過筆試能更明確亞馬遜運營的能力,更有可能快速篩選出符合條件的人。筆試成風,各類筆試題目層出不窮,不僅有亞馬遜運營基礎(chǔ)知識、性格測試題目,有些還包括邏輯推理、英文翻譯等。

近期,業(yè)內(nèi)一位資深賣家就曬出了一道簡單的筆試題,考核運營的基礎(chǔ)計算能力。不試不知道,一試嚇一跳,雖說是一道簡單的計算題,但還是難倒了不少求職的亞馬遜運營人員,由此引發(fā)熱議。教你快速組建一支超強戰(zhàn)斗力的亞馬遜團隊!點擊報名5月CCEE雨果跨境展,神秘大賣分享一線管理經(jīng)驗,1V1咨詢,現(xiàn)場即問即答!

01

簡單計算題難倒運營

招聘旺季,跨境電商企業(yè)對亞馬遜運營的招聘需求大增。不過,對比往年,今年許多跨境電商企業(yè)在招聘過程中,增加了筆試環(huán)節(jié)。不同的是,各自給出的筆試內(nèi)容略有不同,由此也能看出企業(yè)對于運營能力要求的側(cè)重點有所差異。

業(yè)內(nèi)資深賣家五爺直言,他們也增加了筆試環(huán)節(jié):“這兩年面試亞馬遜運營助理和專員都增加了筆試內(nèi)容,會提前告知應(yīng)聘者有簡單2道題的筆試。”

他曬出了筆試內(nèi)容的題目,第一個題目:客戶收到產(chǎn)品后,發(fā)郵件說我們產(chǎn)品質(zhì)量差收到時有損壞。你要怎么回復(fù)他比較周全?用英文寫一則郵件回復(fù)該客戶。第二個題目:一個產(chǎn)品采購成本20元,頭程(從中國運到美國亞馬遜倉庫)費用是5元,亞馬遜平臺售價18美金,平臺傭金15%,配送費4.3美金;設(shè)定推廣費占比10%,問這個產(chǎn)品的利潤率預(yù)計是多少?(美金兌換人民幣匯率按7:1)。

五爺表示,第一個題目主要是想看看英語能力,對問題考慮是否周全。“比較理想的回復(fù)是:首先抱歉,然后咨詢具體什么問題,能否給我們提供更多的信息,圖片或者視頻。并承諾一定會給予處理的態(tài)度。第二個題目主要是想看看基礎(chǔ)的數(shù)學能力。雖然看似比較簡單,但是超過50%的人不會計算,還有很多有經(jīng)驗的都理不清。這兩個題目還是有點用的,可以篩選過濾一部分不適合的人。”

簡單的計算題卻能淘汰不少人,這樣的效果引發(fā)許多從業(yè)者討論。部分有經(jīng)驗的運營第一時間便輕松算出答案。不過,也有不少運營需要二次檢查后才能算對。五爺也坦言,雖然簡單,但是來面試的眾人中,有許多都算不出來。“主要考慮的是利潤怎么來的邏輯,無非售價減成本,只是成本有很多頭,導(dǎo)致一部分人蒙了,說白了就是算細賬。”

有賣家直言,只有兩道題的筆試還是比較合理的,也不會引發(fā)反感。最重要的是,這兩道題雖然簡單,但是明確了運營的基本能力要求。“看來筆試計算題還是很有必要的,在平臺成本都暴漲的情況下,運營確實很有必要塑造邏輯,明確利潤的來源。”

“現(xiàn)在很多運營算不出的利潤的根源還是在于公司,因為很多企業(yè)的采購價格、頭程等都是保密的,甚至每個月利潤都不透明,月底就直接給出一個數(shù)字,就只讓運營去做投放,一個月下來運營提成也少,企業(yè)也覺得利潤低,怪運營不會計算成本。”一位賣家說道。

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02

掌握庫存周轉(zhuǎn)率成招聘重點要求

“相比之前懂運營技巧的運營,現(xiàn)在能掌握庫存周轉(zhuǎn)率的運營簡直就是大神。”近期,不少賣家在招聘過程中,不約而同都列出了將FBA庫存率列在亞馬遜運營招聘的崗位職責當中。

雨果跨境查詢某招聘軟件,搜索亞馬遜運營崗位,發(fā)現(xiàn)其實早就有不少跨境電商企業(yè)將庫存周轉(zhuǎn)率作為運營崗位的其中一個職責工作。例如,某跨境電商企業(yè)就列出,運營需要制定本地和FBA備貨規(guī)劃,提出物流渠道選擇方案,不斷貨前提下保持較好的庫存周轉(zhuǎn)率和庫存量的安全。

據(jù)雨果跨境此前發(fā)起的調(diào)研顯示,61%的賣家?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)率下降,20%的賣家存周轉(zhuǎn)率上升,19%的賣家表示變化不大。側(cè)面看出,大部分亞馬遜賣家對于庫存周轉(zhuǎn)率較為頭疼,需要解決庫存周轉(zhuǎn)問題。

不過,一位賣家指出,這一要求并非是簡單要求運營計算庫存周轉(zhuǎn)率,而是希望運營能掌握整套的邏輯去完成閉環(huán)。“對于亞馬遜的賣家來說,較低的庫存會導(dǎo)致缺貨,暫停銷售。庫存過多會導(dǎo)致賣家的存儲成本增加,銷售周期延長。”

該賣家介紹,F(xiàn)BA倉庫的利用率是非常重要的,擁有充足的可支配的庫存有助于增加商品的銷售額。這反應(yīng)了賣家是否有合理備貨,是否正確地預(yù)見了市場。而且,及時關(guān)注庫存周轉(zhuǎn)率,能增加現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)速度,提高創(chuàng)造利潤的能力。

“此前更多的對運營的要求就是能夠掌握庫存,保證不斷貨即可。但是如果只是簡單控制庫存,就很難對利潤進行把握,特別是在平臺各種成本上升的情況下,如果運營能靈活制定整套方案,無疑是最好的。”該賣家說道。

不難看來,雖正值招聘旺季,但不少跨境賣家時刻都在評估行業(yè)變化帶來的人才需求變化。面對市場的變化,一些“資深”運營如果不盡快提升,那么很可能因面臨思維固化而被淘汰。

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文/ 雨果跨境 江小玲  封面/圖蟲創(chuàng)意

(來源:雨果跨境編輯部)

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