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Q2節日扎堆,這樣做讓銷售業績翻番!

選品 + 運營,讓你的買家送禮體面過人。

進入第二季度,母親節、兒童節、父親節接踵而至,歐美消費者通常通過鄭重的禮品饋贈將這些節日的親情氛圍和儀式感拉滿。近年,歐美消費者在這些節日的禮品支出上不斷攀高,母親節甚至已躍居美國第三大零售節日。因此,對跨境賣家來說,把握好這些節日的銷售機遇,給買家帶來“送禮體面過人”的優質購買體驗,就為第二季度業績長虹打下了堅實基礎。本文就從各個節日的禮物選品和運營要點等方面入手,幫助廣大賣家把節日效果拉滿、實現銷量大漲!

Q2節日扎堆,這樣做讓銷售業績翻番!

美國零售聯合會(NRF)數據顯示,母親節(5月11日)已躍居美國第三大零售節日,2023年的總消費支出達到357億美元,人均支出274.02美元,同比增長超過10%。在eBay平臺上,家居裝飾、廚房用具、女裝配飾、園藝用品這些品類中的部分選品有望在母親節受到消費者的歡迎。

家居裝飾

燭臺、桌面擺件等。

廚房小家電

咖啡機、榨汁機、廚師機、空氣炸鍋等。

女裝及配飾

合身、質地舒適、使用場景多的女裝,比如居家服、運動套裝、披肩、圍巾等;美觀大方的配飾,比如胸針、項鏈、發飾。

園藝用品

鮮花一直是最受歡迎的母親節禮物,雖然人們一般在線下購買鮮花,不過這也會給與鮮花相關的園藝用品帶來更多銷售機會,比如花瓶、花架、花盆等。

Q2節日扎堆,這樣做讓銷售業績翻番!

在eBay平臺上,兒童節(6月1日)禮物的熱點選品集中在玩具、文具、童裝品類中,好看好玩還好用的產品最受歡迎。

玩具

兒童節正逢北半球春夏之交,許多家長會給孩子準備夏季常用的傳統戶外玩具作為禮物,如兒童童車、水上玩具、充氣城堡、蹦床等;此外,偏益智/DIY類的玩具產品也是需求較高的禮物,比如積木、拼圖、塑料拼裝模型等產品。

文具

許多家長會在兒童節送孩子好看好用的文具作為禮物,比如筆袋、手帳、書包、各種水彩筆和彩色鉛筆套裝等。

童裝

公主裙、兒童西裝、滾輪鞋很受歡迎。

Q2節日扎堆,這樣做讓銷售業績翻番!

NRF數據顯示,2023年父親節(6月15日)的消費總支出創歷史新高,達到229億美元,人均支出也刷新了歷史記錄,達到196美元。父親節的禮物選擇會比母親節更注重實用性,在eBay平臺上,父親節禮物的熱點選品集中在個人護理、電子產品、男裝及配件、戶外裝備以及玩具這些品類中。

個人護理

這一直是父親節熱銷品類之一,其中的電動剃須刀、電動牙刷這類日常生活必需品也成為眾多消費者送禮的選擇,賣家還可以把它們與剃須刀刀頭、牙刷刷頭等替換部件捆綁銷售,提供更好的個人護理體驗。

電子產品

富有科技感又實用的電子產品,比如平板電腦、智能手表、音響、耳機等。

男裝及配件

合身的襯衫,再配上相稱的領帶、領夾、皮帶,以及舒適耐穿的T恤衫、Polo衫等。

戶外裝備

許多歐美男性喜愛戶外運動,會經常與志同道合的伙伴、或組織家庭進行戶外“拉練”,因此優質的戶外裝備肯定會讓他們非常開心,比如戶外徒步用的背包、護膝、登山杖,騎行用的頭盔、騎行眼鏡,垂釣用的各類漁具等等。

玩具

許多爸爸也是玩具發燒友,內心依然是少年,合金車、塑料拼裝模型、積木、愛好者級別遙控車都是很好的節日禮物。

運營要點:把握營銷節奏、善用促銷工具、加強客戶關懷。

提前規劃,把握營銷節奏,保障備貨與物流

店鋪裝修

一般來說,在節日日期前一個月就可以開始進行店鋪裝修。eBay店鋪為買家提供了絕佳的場景化銷售的場所,買家在進行節日禮品選購的時候尤其可能在同一店鋪下單多種產品。建議買家重視節日節點的店鋪裝修,在店鋪主頁上添加節日概念相關材料,圖片、視頻都是很好的表達,以此創造一種溫暖的節日氛圍,推動消費者進行購買。

重視刊登時間

在上架精準針對節日禮物的刊登時,可以重點針對海外買家夜間消費時間。比如在美國站經營店鋪的賣家,可以在中國時間的早晨和中午進行上新。

郵件營銷

向潛在買家發送節日問候郵件,附上折扣、禮品購買清單、指南、免費禮品等信息,不僅能贏得一波青睞,還能有效提高購買需求。

備貨與物流

可以提前借助海外倉或eBay Fulfilment服務,盡量做到在買家本地發貨,這樣臨近節日期間訂單量大幅增加,也可以保證訂單及時準確地配送到買家手中;同時要確認好自己的庫存量,在刊登中填寫安全庫存,不要形成超賣。

靈活運用平臺工具,制定促銷方案

eBay平臺為賣家提供了豐富的促銷工具,包括:

賣家發起議價(Seller Initiated Offers)-主動向潛在買家提供折扣價,鼓勵買家早買早優惠;

批量折扣購買(Volume Pricing)-同一個商品“多買多減”,讓買家感到多買多優惠;

訂單優惠(Order Discount)-相當于“滿減”優惠,可以用于不同產品的捆綁銷售,提高訂單總價;

物流優惠(Shipping Discount)-對訂單總價超過一定金額的買家提供包郵服務,鼓勵買家買得更多;

降價活動和促銷(Sales Events And Markdowns)-類似“直降”,直接在原價的基礎上做減價,可以在臨近節日時使用,加強節日促銷效果。

賣家在進行節日營銷的時候可以靈活選用這些工具,通過擴大銷量。

加強售后客服,重視客戶關懷

贈送節日禮物是一個向家庭成員表達關愛的時刻,賣家可以通過良好的客戶服務和關懷,建立與買家的良好關系,比如:提供詳細的產品使用說明,確保禮物收到后就可以快速上手使用,把送禮的心意表達到位;提供售后保障和退換貨政策,萬一禮物不合心意可以及時退換,不破壞節日氣氛,讓消費者放心購買;提供節日禮品特別包裝,讓收到禮物的人感受到特別禮遇。

以上便是關于母親節、兒童節、父親節幾個第二季度重要節日的選品策略和運營建議,后續我們將推出關于這幾個節日的營銷推廣策略的詳細介紹,幫助大家把營銷效果拉滿、實現大賣,敬請期待!

封面/圖蟲創意

(來源:ebay)

以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權,請聯系我們。

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