“我們做了十多年皮具箱包內貿生意,今年被阿里巴巴國際站“有貨就能做外貿”打動,將現貨都上架「半托管」后,一周內就接到了多個訂單,其中一個是來自美國的優質大買家,下了個3000多美金的訂單,并且快速二次復購下了個定制訂單,這讓我們感覺‘春天來了’!”
是的,以上是多年內貿大賣家,通過國際站半托管拿下美國大買家訂單的商家分享。今天我們就請到這位 @廣州市獨匠皮具有限公司 肖小玲 給我們分享,有現貨實力的內貿商家,如何通過「半托管」實現外貿輕量化運營,快速建聯精準客戶,在外貿賽道上快速鏈接優質客戶。
「半托管」讓外貿像內貿一樣簡單
首單就挖到寶藏大買
“半托管才上了一周,上周六早上我一打開后臺,就看到成交了一個接近2k美金的大單,我馬上在公司群里給大家報告了這個好消息,與此同時,這個客戶馬上復購了一單,訂單金額變成了3000多美金——通過半托管低運營成本的方式,不僅收獲了靜默下單的大單,還有一個美國新客,我感覺我們的春天要來了!”
這個訂單,讓團隊非常振奮,也讓我們看到了內貿商家輕松做外貿的想象空間。獨匠做皮具箱包生意十多年了,以前一直是做內貿的,但其實我們國內的采購商大部分是采購去做外貿的,這也意味著我們的產品本身在外貿中是很有優勢的,只是我們一直覺得做外貿很復雜很麻煩,所以遲遲沒有切賽道。
去年,我們開始組建外貿運營團隊,希望可以來國際站上探探路。但是我們習慣了內貿的那套運營銷售方式,轉外貿的話,一方面要熟悉平臺的玩法,一方面還要培養業務員的銷售能力,這中間是有不少成本的。
所以今年聽說「半托管」,我還仔細研究了下,它對外貿新手真的非常友好,一口價、包物流售后,這讓我仿佛回到了做內貿的場景里,只要我有現貨,就能上半托管,就有機會快速成交,而且我基本是0運營成本的。
于是我們很快就把幾百個有現貨的產品都上到了半托管,我每天早上醒來第一件事就是打開后臺看看,結果真的很快就被我等到了第一個訂單,而且還是3000多美金這么大的訂單。
我們業務員跟進后,發現這位美國客戶是一位有線下門店的商家,做2C生意,現在正計劃開線上批發網店,所以急需擴充產品線。他靜默下完半托管訂單后,又看中了我們另一款定制產品,但他其實并不需要定制,只想快速拿到現貨,而我們正好是有現貨的,就馬上給他安排一起發貨了。
所以你看,國際站上有很多客戶,他們是有現貨需求的,只要款式合適,他們最大的訴求其實就是價格、物流信息明確,可以快點收到貨,因為人家等著賣呢,這種情況下,半托管鏈接對他們的吸引力肯定是更大的。
店鋪新客關注漲幅200%
助外貿新手加速積累客戶
而「半托管」帶來的驚喜,不僅僅是有大買迅速成交,在我們沒有其他投入增加的情況下,它還為店鋪帶來了超200%的新客關注增長。對我們這樣從純國內貿易轉外貿的商家來說,新買的關注度是實打實的收獲,打開市場必須擁有可以直面買家的資源,才能逐步積累起我們的客戶池,也才有底氣在外貿上投入更多去開拓市場。
按之前的經驗看,國際站下了我們樣品單的精準客戶,過來復購的比例有50%左右,而且很多客戶是非常有長期多次復購潛力的。比如我們有個南非客戶,他最開始每次就拿一兩百美金的貨,現在每個月能拿幾千甚至近萬美金,而且周期很固定,賣完了就來下單,認準了我們,就不會再換供應商;還有一個韓國客戶,對方開實體店,是從樣品單拿起的,現在已經有實力拿我們一些款式的韓國地區獨家代理了,訂購量翻了十幾倍。
根據觀察,我們的客戶中,對現貨和定制的需求大致是五五開,因為是快消品類,客戶基本都對時效有比較強的訴求,更傾向交易現貨。所以我覺得生意是越做越簡單的,半托管鏈接把信息都說清楚了,客戶可以靜默下單,尤其是新客進來買樣品單,也不想跟商家掰扯太久,小成本買一單回來看看就什么都知道了,大家都省事兒。
這也是我們看好「半托管」的原因,如果按照現在這個勢頭,越來越多精準的客戶可以通過半托管產品進入我們店鋪,認識我們,那我們對發展長線客戶是很有信心的。目前美國是我們最主要的市場,有近一半的客戶都來自美國,我們也一直想開拓更多市場,希望「半托管」開放國家的速度可以快一點,我們可是等著更多國家的客戶可以直接下單半托管商品呢!
如果你也是有現貨實力的內貿商家,想來外貿賽道探探路的,「半托管」是可以嘗試輕量化運營、并且很好上手的途徑,反正也沒新增什么運營和人力成本,何樂不為呢?
封面/圖蟲創意
(來源:阿里巴巴外貿圈)
以上內容屬作者個人觀點,不代表雨果跨境立場!如有侵權,請聯系我們。