最前沿的wayfair運營難題QA連載112（來自老馮學(xué)員群問答）

Q：請問上傳證書的時候一直紅色要怎么搞？這里卡住了保存不了。

A：這個是你里面還缺少報告。你這里少的是un 38.3 testing，按照你更要的截圖，不是你說的EMC。

Q：如何添加收款主帳號？

A：這個地方去添加。

Q：因定價問題被下架的sku，是否更新價格后，會重新上架。官方查詢，訂單顯示已到達(dá)，怎么后臺狀態(tài)是Returned呢？

A：如果降價以后沒有成功上架，可以開ticket試試，另外你的訂單雖然顯示已送達(dá)，但是有可能客戶拒收了，退貨的一種，就是你的產(chǎn)品已經(jīng)被退回了。

Q：請問UCC LABEL在哪里打印啊？

A：你要創(chuàng)建了SPO以后，點開SPO才會有。

Q：我想問一下，我如何從后臺可以看到每個月的尾端發(fā)貨費？

A：看不到，尾端的費用平臺不展示給你的。

Q：這種需要處理嗎？

A：需要的，肯定要處理。

Q：托盤LTL，長寬高有限制嗎，限制是多少？

A：高度最好不要超過2m。

Q：這個On Time Deliveries 是我們倉庫交貨的時間還是運輸?shù)娇腿耸种械臅r間延時了？

A：運輸?shù)娇蛻羰掷锏摹?

Q：請問下wayfair美國公司注冊需要開美國銀行賬戶不？

A：可以用P卡收款的。

Q：Geosort program是什么項目？這個項目有什么作用？我們?nèi)绾螀⒓舆@個項目？去哪里可以查到詳細(xì)的資料呢？

A：這個是你庫存分布的分三散到很多個地方，通過Geo-sort, 平臺會將北美分割成很多 sort-regions：

Q：SUID 就是supplier id 嗎？

A：是的。

Q：wayfair賬戶實時余額，要在哪里看呢？

A：只能在這里看pending payment 的金額。

Q：廣告充值方式invoice方式具體是什么？充值的金額是從哪里扣除的，在哪能查詢到扣除的記錄呢？

A：重充值最少250起充，會在你下次回款中扣除的，看回款通知里會有明細(xì)。

Q：我們要如何加入geo-sort這個項目呢？我們可以去哪里查到關(guān)于這個項目的詳細(xì)資料？

A：goe-sort你聯(lián)系你后臺賬號的contact 里面的relation maganger 問下可以參加不，我們是直接進CG的，多點進倉。

Q：各個產(chǎn)品的supply part id在哪里下載？

A：supplier ID你打開account 下面有個my account，右上有個公司名字，名字后面括號里的就是supplier id。

Q：你好，請問之前報名的活動，但是產(chǎn)品因價格問題被下架了，那活動需要手動取消嗎？如果不取消，但是又沒在售，后期會產(chǎn)生費用？

A：不用手動取消，沒有費用的。

Q：我們收到一封郵件，請問里面的Wayfair cross-dock facilities. 是指的wayfair的中轉(zhuǎn)倉庫嗎？還是什么？我們無法發(fā)送到加拿大的地址，所以發(fā)配件都是發(fā)送到wayfair的中轉(zhuǎn)倉庫（跟正常訂單的地址一樣） 這樣是正確的做法嗎？

A：這封郵件目前我們也收到了，但是我們的很多配件是直接從國內(nèi)寄了，所以直接寄到了加拿大，需要國外不配件的也暫時按照正常訂單打的，但是這個郵件要求是后續(xù)讓賣家直接寄配件到加拿大。

Q：請問在哪個地方看客訴呢，我們收到了郵件說有客訴，但是沒說是哪個產(chǎn)品有什么問題？

A：客訴主要來自你平時處理的配件單，差評，在report里面有客訴問題可以看。

Q：一個sku下面的變體為什么突然出現(xiàn)unpurchased（之前改了part number）？

A：你C直接下架discontinued就好了。

Q：wayday 如果提報成功，也通過審核后，還能修改折扣嗎？

A：往年看還是可以調(diào)整的。

Q：你好，open box price是2次銷售價格？什么情況下會有open box price ？

A：是退貨的二次銷售，退到平臺倉的會有。

Q：請問如何刪掉不再售賣的SKU呢，在哪里刪？

A：后臺刪不掉的，只是前臺不顯示。

Q：你好，請問wayday 自定義折扣有規(guī)定最低要設(shè)置多少嗎？

A：沒有的。

Q：多賬號一臺電腦登錄，如何避免關(guān)聯(lián)的？

A：買固定IP。

（圖片來源：wayfair平臺截圖）

（來源：跨境電商老馮）

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