“新需求往往帶來新商機,切準精準的小眾需求更是新商機里的新商機,但是想成為小眾賽道上的Top 1,除了敏銳的洞察力,還要有快速對接到精準需求、轉(zhuǎn)化新客的能力。而這正是國際站前不久上線的「半托管」所擅長的。”
有位賣匹克球拍(Pickball Paddle)的商家,5年前剛踏進這個賽道時,國際站上競品寥寥,這些年靠站外引流和站內(nèi)運營,他做到了常年霸榜品類top榜,實現(xiàn)銷售額連年翻倍增長。今年3月上了國際站半托管后,店鋪短時間內(nèi)新客詢盤漲幅超200%,每天成交的新客絡(luò)繹不絕,其中還挖掘到了有潛力的行業(yè)品牌商家。
今天我們就邀請到 @廈門炬僑復(fù)材科技有限公司 陳康濤 給我們分享,小眾品類為什么能借助半托管快速鋪盤;洞察到新消費趨勢后,商家如何借助半托管快速占領(lǐng)市場份額。
小眾賽道涌入大量新客,
「半托管」幫我輕松應(yīng)對
很多人可能沒聽說過匹克球,但你們可以去國際站后臺查下數(shù)據(jù),這個品最近無論是流量還是訂單,都是幾十倍近百倍的漲。在這種需求暴增,并且頻繁出現(xiàn)詢盤新客的情況下,商家當然得想盡辦法,讓精準和確定性的流量進到自己店鋪里來。
所以聽說國際站推出「半托管」后,我馬上報名了。你們想啊,沒有半托管的時候,我都看到這么多新買家來國際站搜“Pickball”,然后看到免費入駐「半托管」的品,物流售后托管,減少運營成本,買家看到的是一口價,還能自選物流,決策成本大大降低,轉(zhuǎn)化不就是一瞬間的事兒嘛!
現(xiàn)在每天都有新客戶在靜默下單半托管的產(chǎn)品,因為都是新客,所以采購數(shù)量不多,這是正常的,從這幾年我們的經(jīng)驗來看,很多新品牌客戶會先采購樣品單,或者“多款少量”來做測款用。且匹克球的買家對供應(yīng)鏈的研發(fā)能力有一定要求,客戶采購樣品單后,會對產(chǎn)品細節(jié)做更多了解,后續(xù)再來下定制需求。我們目前合作的很多知名品牌,都是從樣品單開始的。
這幾年,北美的“匹克球熱”持續(xù)不退,這股風(fēng)潮也正在向歐洲、東南亞等地蔓延,大小品牌、電商都希望抓住這個新消費的熱點,以致我們經(jīng)常會接到一些急單,買家對發(fā)貨時效比較敏感,尤其是一些新品牌的定制單,或者是碰上了爆單,買家有快速到貨的需求。上了「半托管」后,客戶可以自己選擇運輸方式,還能看到物流信息,給我們業(yè)務(wù)員省了很多力,這也是我們用了半托管后最直觀的一個好處。
別小看這一點,對小眾賽道的商家來說,不用管物流和售后,真的省心很多!以前我們就發(fā)生過丟貨的情況,一位澳大利亞客戶跟我們定制了500只球拍,但是物流把這批貨弄丟了,客戶那邊還等著發(fā)貨呢,為了安撫對方,我們加班加點給他補了貨,還自掏腰包發(fā)了空運,最后雖然客戶滿意了,但我們肯定是虧錢了。這些沒必要的學(xué)費,能省一點是一點。
抓住新消費趨勢商機,
讓「半托管」幫你開道
做匹克球拍前,我們工廠是做自行車碳纖維輪圈、車架這類產(chǎn)品的,積累了材料方面的經(jīng)驗。2019年的時候,和買家偶然聊起,知道美國正掀起一股打匹克球的風(fēng)潮,很多年輕人開始玩這項冷門的運動。我又去外網(wǎng)調(diào)研了一圈,發(fā)現(xiàn)確實討論度很高,洞察到這是個外貿(mào)新需求,然后又在國際站上搜,發(fā)現(xiàn)當時賣這種產(chǎn)品的商家沒幾個,于是我就切入這條賽道,開始做這類產(chǎn)品。
后來幾年的發(fā)展,驗證了我當時的洞察還蠻準的,我們公司銷售額從第一年的3-4百萬,到去年的5000萬,基本是每年翻一番,公司也從兩個人發(fā)展到了70多人。這些年我們也見證了這個行業(yè)里很多新品牌的誕生,背后其實有很多中國工廠的身影,很多通過國際站認識的客戶,一開始都是從拿幾件、幾十件開始的,逐漸成長為一次拿幾千件的大賣。
這兩年我很希望可以復(fù)制匹克球的模式,不斷去挖掘海外新趨勢的消費品類。比如我們已經(jīng)研發(fā)完成的籠式網(wǎng)球拍和沙灘球拍,前者主要市場在歐洲,后者在拉丁美洲,都是正在興起、能明顯看到銷量增勢的新品類。
但是要讓一個小眾品類快速起量,最關(guān)鍵的問題就是要找到精準的買家。以前我們更多是通過去海外投放社交媒體、讓這個領(lǐng)域的KOL做推廣等方式來獲客,但是成本高,觸達面也不夠。
這也正是國際站「半托管」最讓我驚喜的地方,通過這次匹克球?qū)Π胪泄艿脑囉茫鼛缀跏?成本獲客的,而且都是非常精準的需求買家,這對于小眾品類前期拓寬市場,試探市場需求度來說非常難得;而且半托管目前開放的除了美國、加拿大兩個匹克球最大的市場,還開放了英國、德國、法國、墨西哥這幾個我們新品類最核心的目標市場,這給了我很大的信心,可以在新賽道快速起跑。
下個月,我計劃再開兩個新店,主推這兩個新消費趨勢產(chǎn)品,半托管作為重要的獲客渠道,希望它可以幫我抓住更多精準商機,拿下更多市場份額!
封面/圖蟲創(chuàng)意
(來源:阿里巴巴外貿(mào)圈)
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