1、明確出海品牌核心價值觀

首先，列出品牌目前所展現(xiàn)的核心價值觀。借鑒泰勒·斯威夫特 (Taylor Swift) 的例子

曾經(jīng)，斯威夫特是鄉(xiāng)村音樂圈的寵兒，她說話唱歌時都帶有一點鄉(xiāng)村口音。但在 2014 年，她毅然決然地離開了鄉(xiāng)村音樂界，成功轉(zhuǎn)型為流行偶像。看現(xiàn)在，她甚至在幫助其他鄉(xiāng)村歌手們重新塑造品牌形象，脫離這一音樂類型。

當(dāng)你重新審視最初的品牌價值觀時，請思考一下你想展現(xiàn)的品牌形象。新品牌需要體現(xiàn)更深層次的部分，也就是品牌的價值觀。

2、深入了解海外目標(biāo)受眾

以下是如何了解目標(biāo)受眾：

● 了解現(xiàn)有受眾。創(chuàng)建調(diào)查問卷，發(fā)送給現(xiàn)有的粉絲、客戶或消費者。詢問他們目前對品牌的評價，以及他們希望看到的改變。

● 分析海外社交媒體平臺數(shù)據(jù)。你可能已經(jīng)在領(lǐng)英、Facebook或 Instagram 等社交媒體平臺上擁有賬號。查看哪些人與你的帖子互動，他們說了什么，哪種類型的內(nèi)容獲得了最多的關(guān)注。這些網(wǎng)站的分析工具還可以為你提供關(guān)鍵的粉絲畫像統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

● 跟蹤國外行業(yè)趨勢。如果你正在重塑品牌形象，那么你所在的行業(yè)的其他競對可能也在這樣做。

你可以從中學(xué)習(xí)他們的做法。他們正在做出哪些改變？他們的粉絲對這些改變有什么反應(yīng)？

最近的一項PickFu問卷調(diào)查中，一家男士護膚品牌詢問了 15 名男士，他們更喜歡哪個用于男士美容產(chǎn)品系列的品牌名稱。

兩個選項是：Mancave（選項 A）和 Titan（泰坦）（選項 B）。

這15個消費者對 Mancave 選項給出了強烈反對的評價。只有 1 個人投了 A 選項的票。其他人都選擇了 B 選項。

圖片來源：PickFu

潛在客戶和買家為什么會拒絕 Mancave 這個名字呢？

一位受訪者表示這個名字聽起來“可能很惡心或不衛(wèi)生”。

另一方面，受訪者喜歡品牌名稱 Titan。這是因為正如一位男士所說，這個詞會讓人聯(lián)想到“強壯的雕像或像神一樣的強壯人物”。且這個品牌詞也“令人印象深刻且易于發(fā)音”。

3、尋求海外專家?guī)椭?/h3>

海外數(shù)字營銷專家或社交媒體經(jīng)理可以幫助你想出新品牌宣言的關(guān)鍵方面，例如獨特賣點 (USP)。可以幫助品牌進行 Logo 設(shè)計的最佳創(chuàng)意。又或者是社交媒體全面改造的想法，包括領(lǐng)英個人資料、YouTube 頻道等。

4、開誠布公地溝通

突然推出品牌重塑，可能會讓消費者感到困惑和抵觸。因此，建議提前告知客戶和粉絲品牌重塑計劃，讓他們了解品牌的變化過程，并逐漸接受新品牌形象。

讓他們參與整個過程。制作有趣的花絮內(nèi)容，展示 Logo 改版、線上簡介改造和品牌網(wǎng)站的蛻變過程。

也許品牌重塑最終會吸引到不同的受眾。許多消費者可能會從一個品牌形象轉(zhuǎn)變?yōu)榱硪粋€品牌形象的過程中成為你的用戶。

5、測試全新品牌形象

有多種方法可以詢問受眾對全新品牌的意見。如果你擁有龐大的社交媒體粉絲群，可以發(fā)布一些示例 logo 并詢問粉絲的看法。這也能讓粉絲有參與感。

這正是 這位美國用戶所做的，他們讓目標(biāo)受眾 (女性) 訪問網(wǎng)站并詢問：

“Assuming you like the products sold on this website, would you shop here? Do you trust this store and would you make a purchase? If not, explain why? And if yes, what do you like about the site?”

“假設(shè)你喜歡這個網(wǎng)站上銷售的產(chǎn)品，你會在這個網(wǎng)站購物嗎？你信任這家網(wǎng)上商店嗎？你會在這里購物嗎？如果不會，請解釋原因。如果會，你對這個網(wǎng)站有什么看法？”

圖片來源：PickFu

在訪問了網(wǎng)站后，國外女性消費者們給出了褒貶不一的評價：

“不會購買，網(wǎng)站頂部加載了一堆看起來不安全的東西。”

“我需要先查看其他消費者的評論。在了解更多信息之前，我不會購買。我喜歡網(wǎng)站的圖片和布局。”

“如果我要買床單，我可能會在這里購物，雖然感覺價格可能會有點貴。我喜歡竹纖維產(chǎn)品，也喜歡他們承諾捐贈 1% 的利潤。網(wǎng)站看起來正規(guī)合法，但由于我從未聽說過這個品牌，所以我可能會先上網(wǎng)搜索一下。網(wǎng)站上的圖片很漂亮，布局也很清爽。”

為了提升品牌信任度，建議增加消費者背書的內(nèi)容，例如第三方客戶評論、產(chǎn)品使用體驗分享等。

測試新形象可以幫助品牌避免一些潛在的風(fēng)險，例如：

設(shè)計糟糕的 logo，無法有效傳達品牌形象

6、更新作品集和案例研究

更新作品集，展示你最新完成的作品。如果你是一位自由撰稿人，可以將你最近署名發(fā)表的文章添加到作品集中。如果你從事平面設(shè)計，請更新作品集， 展示你為最近的客戶所做的工作。

（來源：跨境電商Sara）

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