3月29日，”無界向新，智鏈全球“2024亞馬遜云科技出海全球化論壇在深圳拉開帷幕。

2024年，中國品牌出海已是大勢所趨，出海模式從商品出海邁向運營、品牌和創新的全球化之路。2024尚啟，“生成式AI"已然成為全球企業提高生產力、構建差異化體驗、提升創造力的創新型工具。“生成式AI"是AI技術在跨境出海領域的最新發展與應用，但這也只是跨境出海智能創新的冰山一角。

出海企業如何更科學、合理地使用智能科技創新以提升企業在全球市場上的競爭力，在出海之路贏得先機？亞馬遜云科技攜手行業專家、生成式AI大咖和出海全球化領航企業，共聚一堂，分享最新技術應用和全球化行業解決方案。

本次主論壇圍繞兩股新浪潮展開，分別是中國企業出海的新趨勢和生成式AI時代的新應用，分析了中國品牌出海的產品創新、成本優化和安全合規三大主題內容。此外，多家企業高管、老板分別在7個不同主題的分論壇展開演講，共同討論品牌借力”云上“出海，其中零售與電商行業分論壇圍繞品牌出海進階，基于全球現狀和趨勢洞察，針對運營、數據、客戶體驗、降本增效等內容展開了一場關于生成式AI與品牌出海的大討論。

Part1 亞馬遜云科技在品牌出海領域全球化全階段探索

亞馬遜云科技大中華區合作伙伴李曉芒

2023年中企出海進程加速，“不出海，就出局”的共識再度加深。2024年，面對生成式AI帶來的生產力革命，出海企業的機會再哪？亞馬遜云科技大中華區合作伙伴李曉芒表示，2023年國內競爭激烈，出海速度超出預期，出海沒有像現在這么確定過。

李曉芒分析了美國、歐洲、東南亞和中東市場的宏觀經濟情況，指出中國產能正在為全球市場準備。又用亞馬遜云科技在全球新建的基礎設施，來反映出海企業的全球經濟參與度。目前，亞馬遜云科技服務了80%的出海企業，客戶普遍關注快速進入市場、降本增效和數據中心經營合規等問題。他總結到，企業全球化運營的關鍵應當把業務和管理建立在全面的云平臺上，廣泛和深入地使用AI和機器學習服務，特別是生成式AI，以實現敏捷、高效的全球化運營。

亞馬遜云科技大中華區產品總經理陳曉建

面臨出海新浪潮的今天，生成式AI如何賦能出海企業？針對這一問題，亞馬遜云科技大中華區產品總經理陳曉建做了分享。他表示，生成式AI的崛起預示著技術周期的演進越來越快，企業需要利用新技術打造創新力，而快速使用生成式AI的四個關鍵點包括場景選擇、工具和模型選擇、數據戰略以及長期視角。

目前，亞馬遜云科技提供完整的三層架構服務，包括基礎設施、Amazon Bedrock服務和應用程序構建，其中Amazon Bedrock服務提供多個技術大模型接口和工具，支持業務安全性和隱私性。亞馬遜云科技的生成式AI服務可以幫助企業在多語言內容交互、市場洞察、客戶觸達、產品創新和效率提升等方面提升競爭力。最后他強調，生成式AI的時代已經到來，亞馬遜云科技希望與出海企業攜手，充分利用生成式AI工具，加速創新，抓住出海浪潮中的機遇。

禾觀科技CTO羅軍

作為技術橋梁，亞馬遜云科技為中國企業出海打造了一個現代化的電商技術底座。以禾觀科技為例，禾觀科技在出海過程中面臨一系列業務挑戰。基于此，禾觀依托亞馬遜云科技構建了一套技術體系，以支持業務從零到一的發展，并滿足不同階段的業務需求。

禾觀科技CTO羅軍介紹到，禾觀科技利用亞馬遜云科技的原生能力，構建了一套簡單可控的基礎架構，以最小化成本支撐業務。此外，公司又采用分區域部署策略，合理使用云資源，并結合技術和業務需求，定義了分布式架構，以應對各區域的合規要求和安全挑戰。

亞馬遜云科技大中華區行業集群總經理田鋒

亞馬遜云科技的技術應用遠不止于此，亞馬遜云科技大中華區行業集群總經理田鋒從亞馬遜的角度分享了如何通過市場洞察和技術創新來提升產品的創新力，舉例說明了中集集團如何利用亞馬遜云科技的大數據和機器學習技術提升集裝箱的質量。他還提到了亞馬遜云科技的智能視覺加速計劃，旨在幫助企業快速通過海外市場的認證，融入全球市場。

此外，亞馬遜云科技已經在全球各國和行業取得了140多個安全認證，因此在安全合規方面，亞馬遜云科技的全球基礎設施可以幫助企業快速部署到全球所需區域。

Part2 再進階，AI時代的跨境出海

AI在泛出海領域已實現社交軟件、游戲等細分賽道的場景賦能落地，聚焦跨境電商賽道，Listing優化，社媒品牌推廣頁不乏眾多賣家持續探索。生成式AI時代，品牌全球化的數字化趨勢盡顯，數字化技術的應用已經滲入品牌出海的消費者（人）、產品（貨）和銷售渠道（場）三個層面，并將其進行整合優化。

亞馬遜云科技大中華區行業集群總經理李劍

亞馬遜云科技大中華區行業集群總經理李劍表示，交互式查詢、大數據處理、實時分析、數據倉庫等智能大數據平臺都是建立在存儲、計算與網絡的云基礎設施之上。再由“云”上基建打造現代化電商商務架構、沉浸式電商、生成式AI等零售電商行業創新技術手段，加速品牌成功出海。而亞馬遜云科技的服務和解決方案，涵蓋了從技術技術應用到市場策略多個方面，全面推動品牌全球化再進階。

雨果跨境副總裁Maggie

雨果跨境副總裁Maggie也觀察到，人工智能大模型、數字化、云上等詞都可以被囊括在2023年跨境電商年度關鍵詞之中。技術創新是全球化背景下企業出海的機遇，但技術與安全同時也是主要的挑戰和問題，在應對這一挑戰的過程中，AI工具的運用成為了眾多跨境賣家的共同選擇。

可以預見，2024年隨著成本優化成為行業共識，AI工具的應用將更加廣泛，成為跨境賣家提升競爭力、實現可持續發展的關鍵武器。

亞馬遜云高級解決方案架構師蔡勃

亞馬遜云科技提供了電商出海的數字底座和數據安全合規底座，亞馬遜云高級解決方案架構師蔡勃表示，亞馬遜云科技擁有遍布全球的云計算中心，并針對不同國家和地區的數據保護法規打造相應產品服務，由此為電商平臺的構建打下堅實基礎。蔡勃分別從技術架構的現代化、數據架構的現代化，業務場景的智能化三個方面介紹了電商平臺構建的思路方向，最終實現電商平臺的個性化智能化，打造優質用戶體驗。

安利電商平臺工程總監彭軍

安利中國很好地展示了亞馬遜云科技構建現代化電商平臺實際應用和成效。安利電商平臺工程總監彭軍分享了安利中國如何利用亞馬遜云科技服務成功出海，包括選擇合適的云服務商、技術架構調整、人才培養、成本管控和海外業務開展等方面的思考和實踐。他詳細描述了安利中國在實施出海戰略過程中的技術細節，包括微服務架構設計、CICD流程、Infrastructure as Code、可觀測性方案、數據集成和Step Function Orchestration等。

在跨境品牌出海，生成式AI應用所傳遞的價值有75%分布在四個領域：客戶運營、市場營銷與銷售、軟件工程和研發領域。通過模型訓練，生成式AI可實現自然語言執行多步驟業務任務，快速完成內容理解及問題解答，提高客戶服務效率。

不僅如此，生成式AI還在營銷內容生產、服務內容生產和業務洞察方面為零售電商業務賦能，包括營銷圖片、文案、銷售話術、服務話術、售后流程設計優化等。以LinkFox為例，LinkFox AI合伙人大兵表示LinkFox是專為跨境電商設計的AI工具，可提供多語言AI文案生成和高效作圖功能，幫助賣家快速創建吸引人的產品描述和專業圖片，無需專業設計或寫作經驗。

LinkFox AI合伙人大兵

在LinkFox大語言模型和AI繪畫的基礎上，LinkFox與亞馬遜云科技的展開合作，使用Amazon S3、Amazon Bedrock和Amazon Sagemaker等亞馬遜云服務，訓練專屬模特、提升臉部皮膚真實性、虛擬試衣、模特多樣性、商品場景圖、視頻和配音等。這些合作旨在提供高效的營銷內容生產和商品圖制作解決方案，幫助品牌成功出海。

在品牌全球化新浪潮中，生成式AI憑借其強大的內容生成和數據處理能力，進一步加速品牌出海的步伐。可以說，生成式AI已成為出海企業品牌塑造和市場競爭的關鍵工具，也是出海企業的實現突破增長的機會點所在。

（編輯：江同）

（來源：亞馬遜云科技）

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