提及社交媒體,大部分朋友可能優先會想到YouTube、Instagram、Facebook等軟件,其實還有一款社交軟件也是大家所熟識的,那就是Snapchat。
Snapchat擁有7.5 億月活用戶,日均打開App40次+,是品牌打開上層漏斗,擴大流量的絕佳平臺。如何借助像 Snapchat這樣的社交媒體平臺,在接下來的購物季,引爆真正的影響力,找到新的增量區?【更多社媒引流玩法與運營技巧,請關注2024運營工具峰會(深圳),點擊報名】
來自Snapchat中國區代理及生態合作伙伴負責人——Ida Yong將帶來全方位的解析。
飛速成長的社群
Snapchat平臺以其獨特的拍照界面設計脫穎而出,用戶一打開APP即可進入拍照模式,輕松捕捉生活瞬間。用戶可進入聊天與地圖功能,與親友保持緊密聯系,并分享位置信息。還可瀏覽朋友分享的Stories,發現訂閱內容和權威機構分享的信息。
此外,聚光燈功能讓用戶能夠探索創意者的分享和實時動態,展現平臺的多元化魅力。
目前Snapchat已經擁有高達1.14億的日活用戶和8億的月活用戶,用戶粘性極高,每天平均打開次數超過40次,并發布超過50億次的SNAPS。其覆蓋范圍廣泛,觸及全球核心國家,包括北美、歐洲、中東、亞洲和非洲。
在美國,Snapchat的月活用戶達到1.12億,同時在英國和德國也擁有龐大的用戶基礎。值得一提的是,在中東地區的沙特,Snapchat的覆蓋度超過85%,幾乎覆蓋了整個沙特人口,因此在當地享有“沙特的坊間微信”的美譽。
Snapchat的主要用戶群體是Z世代和千禧一代,在全球覆蓋了90%以上13-24歲的年輕消費者,25歲以上用戶覆蓋群體也超過40%。
盡管有人擔心年輕用戶的購買力,但隨著時間的推移,這些用戶已經成長為父母和企業家,他們在平臺上的忠誠度和購買力依然保持高水平。
此外,Snapchat的用戶獨特性高,與其他平臺用戶重合度低,可為廣告主提供了獨特的營銷機會。
品牌出海的三個階段
當賣家在銷售額和供應鏈方面達到穩定狀態后,便進入了品牌增長的關鍵階段,這可以劃分為三個主要時期:品牌的建立期、成長期和成就期。
在品牌的建立期,首要目標是在Snapchat平臺上實現廣泛的用戶觸達。讓用戶能夠對品牌有所了解,形成初步的概念認知,從而為后續的行為奠定基礎。推薦店家在這一階段更多地運用如濾鏡等廣告形式,以最大程度地觸達潛在客戶,并提升品牌影響力。
隨著品牌逐漸積累了一定的受眾和品牌認知,進入了品牌的成長期。在這一階段的核心目標是促進用戶的首單轉化,推薦賣家使用更多偏效果類的廣告產品。
第三階段是品牌的成就期。強化品牌聯結,推動忠實客戶的二次購買。
Snapchat平臺提供多樣化的廣告形式,其中Snap Ads和Story Ads最受歡迎。Snap Ads以全屏沉浸式豎版視頻展現,讓用戶身臨其境;而Story Ads則如同品牌專區,可展示品牌故事或系列產品。這兩種形式均能滿足廣告主的需求,并實現廣告到應用商店頁面的高效跳轉。
此外,Snapchat獨特的AR濾鏡功能也備受用戶喜愛。每天有2.5億日活用戶使用AR濾鏡,創造出超過60億的互動。AR濾鏡不僅提供趣味體驗,更助力品牌實現產品試穿、試戴及虛擬店鋪瀏覽,降低退貨率,同時彰顯品牌獨特性。
Snapchat還推出First Story等重磅廣告產品,滿足廣告主包天曝光的需求。在美國,First Story日均觸達用戶達5400萬,曝光量超1億次。同時,First Lens和First Commercial等廣告產品組成包天廣告矩陣,為品牌提供強大的曝光支持。
在私域流量運營方面,Snapchat的Public Profiles品牌首頁和Native Store品牌店鋪功能,為商家提供了有效的用戶吸引、品牌宣傳和產品推廣平臺。商家可通過這些功能,與粉絲互動,分享品牌故事,上傳宣傳濾鏡,實現更流暢的購買體驗。
“種草”全球優質消費群體
Snapchat作為平臺優質玩家的聚集地,在電商領域具有顯著優勢。DTC市場的崛起與增長預示著線上消費的趨勢,而Snapchat因其用戶與親友間的緊密互動,成為了強力的“種草”平臺。用戶高度信任平臺上親友推薦的品牌或產品,并視其為購物的重要渠道。
節日營銷在Snapchat上尤為突出,用戶樂于分享節日的歡樂時刻和相關信息。Snapchat緊跟全球節日和營銷熱潮,為品牌和廣告主提供豐富的營銷機會。在中東等地區,Snapchat的用戶全年都會通過平臺進行營銷節點的采買和轉化。
電商案例方面,GCCFriday和敦煌網的成功合作展示了Snapchat在電商出海領域的潛力。
GCCFriday利用Snap Ads的視頻素材,實現了中東市場Z世代的高滲透率,并獲得了超預期的合作效果。敦煌網則看重Snapchat的年輕用戶屬性,通過拓展年輕人喜愛的產品,在美國和歐洲取得了顯著成績,并持續拓展新的國家地區。他們的合作使用了多種廣告形式,如Snap Ads、Story Ads和DPA廣告,實現了GMV的大幅增長和ROI的穩定提升。
此外,Snapchat還與其他知名品牌如SHEIN、TEMU等有著緊密合作。平臺上的8億年輕人熱愛AR廣告,Snapchat為品牌方和廣告主提供全鏈路的解決方案,帶來有趣且吸引人的用戶體驗。
封面:圖蟲創意
(來源:雨果跨境編輯部)