此前,一名烏克蘭士兵在社交媒體展示自己手中已經碎掉的手機,引發海外的熱議。其原因是手機被子彈打中導致面目全非,手機的背面有一個彈孔,正面屏幕也碎裂了,而引得熱議的是因為這部手機在關鍵時刻救了機主的生命。
這部手機就是來自中國的數碼3C品牌realme!
提起realme手機,可能很多人并不是很熟悉。realme是OPPO的子品牌,成立于2018年。成立剛滿五年,卻已經創下不少記錄,比如最快出貨量破億、沖進凱度BrandZ中國全球化品牌50強。
realme是智能手機界中的潮流品牌,憑借“科技潮牌”的品牌定位成為了無數消費者眼中年輕、活力、性能強勁的品牌代表。還借助TikTok,準確地辨認市場風向和偏好,并觸達新一代消費者。
realme是怎么做到最快達到1億臺出貨量并在海外社媒深受年輕人喜愛的?它都做了哪些布局?一起來探索一下realme的出海之路吧!
2018年realme創立之初,手機行業已是一片紅海。
realme找準定位,注意到主要的目標群體是年輕用戶,便主打定位科技潮牌,制造符合年輕人審美的性價比手機。
產品線路標規劃指引產品開發的方向和順序,指明了各產品在公司未來計劃中的位置,是公司進行資源分配決策的重要依據。所以realme選擇印度市場是助力其火爆的重要原因。
印度市場是作為全球第二大的單一市場,印度因為整體發展情況較為落后,加以人口基數過大,人均收入非常低,印度需要一個性價比品牌,而realme正是主打符合年輕人審美的高性價比手機。
realme的主打定位,是一款面向年輕人的科技潮牌手機。除了硬核的系統參數外,從產品上做出區隔化,realme選擇從設計入手。
realme在設計上的投入很大,包括與知名設計師聯手共創外觀設計;和很多跨界IP合作,比如可口可樂,再或者引入年輕人喜歡的電競、影視、娛樂IP等創新設計,這些在“區隔化”上的努力,讓用戶眼前一亮,也讓realme在年輕人中刷了一波波好感。
除了設計,realme還會咨詢大量第三方伙伴、以及用戶意見。比如通過抽樣調查,了解用戶對外觀的感知、對存儲容量的需求,進而反饋到品牌內部,在產品上做對應的優化。
realme基于“年輕人”這一用戶群,又進行了二次細分,最貼近品牌的原點用戶,繼續向外延伸又分為核心用戶和影響用戶。其中原點用戶的“畫像”為18-25歲的男性,他們喜歡娛樂、潮流文化,對科技有一定的了解。
realme要做的是,一方面要洞察原點人群的購買習慣和觸媒習慣,一方面也要通過口碑、話題以及日常觸媒習慣等方式,讓品牌理念不斷輻射外圈的“核心人群”和“影響人群”。
不論是做好產品區隔化,還是鎖定精準的人群,realme最終的目的是從自身經驗出發,了解自己的用戶群是誰后,基于用戶群的痛點,找到品牌可以給用戶提供的價值,圍繞這個價值去放大。
與美妝、服飾品類不同,手機屬于非常典型的耐銷品,這個行業的產品換新周期長,復購率低,需要大量拉新獲客。也因此,除了在產品方面下功夫,通過內容營銷增強品牌的親和力和用戶認同感,成為諸多同類品牌打動消費者的關鍵操作。
智能手機要實現銷量轉化,在產品性能優勢下,借助社媒渠道進行內容營銷加強用戶對品牌的認知,基本上已經成為國內各大手機廠商在東南亞的基本操作。
圖片來源:YouTube截圖
realme更不例外,它也是早早的盯上了社媒布局,在主流社交媒體上,realme的Youtube已經收獲371萬訂閱者,而Facebook更是達到1606萬,從創立開始realme就相當注重粉絲的互動和反饋。
在2018年,realme也已經開始在TikTok上做出多種嘗試。與Instagram和Facebook等其他社媒相比,TikTok最大的特點就是注重原創以及內容的趣味性,特別是有趣的內容能激發互動,用戶自然愿意參與。于是realme早期在TikTok上更注重打品牌認知和用戶互動這兩方面。
圖片來源:TikTok截圖
TikTok的平臺特性更是讓realme成功將品牌定位轉化成消費者認知,牢牢抓住了Z世代年輕人消費者的心。realme認為短視頻更能激發用戶互動和創作欲望,同時也和這一群體更加自我、對品牌認知的追求更加契合。
2022年,realme圍繞齋月設計的節日營銷策劃。由于伊斯蘭教在東南亞部分地區具有相當的影響力,齋月對于當地用戶而言,隆重程度并不亞于中國的春節,是典型的消費季。2022年齋月,realme在TikTok 的幫助下成功推廣了realme 9系列產品。
圖片來源:TikTok截圖
在今年3月,realme為了推廣新品C55,又展開了C55新品營銷項目。
在TikTok上,realme通過Branded Mission和廣告產品推廣,創造有節奏感的音樂,歌詞不斷地重復realme新品關鍵詞champion,并邀請KOC參與制作,輸出了很多高質量的UGC視頻。#realmeC55TheChampion的互動已經達到過億級,視頻平均互動值相比2022齋月挑戰賽大幅提升。
圖片來源:TikTok截圖
意識到TikTok的平臺潛力,realme也與TikTok達人開始聯動,在達人營銷上,realme 投入頗重。
新機上市的重要節點,從東南亞到拉美各國市場的營銷活動都有達人身影:例如母親節是巴西重要的銷售旺季,調查數據也顯示TikTok達人內容在這一節點的種草表現良好,于是realme邀請TikTok達人結合母親節主題和新品創作內容,并借勢節點話題和定制H5進一步擴大內容影響力。
圖片來源:TikTok截圖
針對不同的社媒平臺屬性,realme也有著不同的達人營銷定位。
比如 YouTube 可以容納15分鐘以上甚至半個小時的內容,realme會選擇做科技類review、游戲功能測評等相對深度的內容;TikTok上也有科技類的博主,可以產出開箱、對于小功能點的介紹等輕量級內容,引起大家好奇和關注,也可以和realme深度內容呼應。
圖片來源:YouTube截圖
在達人選擇上,realme在YouTube或者Instagram,會尋找頭部和中腰部達人;而 TikTok 平臺達人生態自成一派,有很多中尾部 KOC。
realme在篩選達人的過程中,realme有核心的三個標準:第一是達人調性和品牌之間的契合度,第二是達人所擅長的領域和品牌要傳遞的內容主題間的契合度,第三就是達人本身影響力。這三個維度,realme除了內部團隊,比如本地社媒同學平時大量瀏覽線上內容,也會和第三方機構合作綜合篩選。
圖片來源:TikTok截圖
realme的內容營銷實踐讓我們看到:選擇合適的平臺,以用戶感興趣方式展開對話,在適配的場景去溝通,讓出海營銷更高效。
最終,在跨境電商平臺探索出從品牌認知到互動再到轉化的閉環,應該是包括realme在內的,更多智能手機品牌的目標。
未來的方向,realme還會繼續在社交媒體上探索和嘗試新的營銷策略,以應對日新月異的市場環境和用戶需求。他們也將堅持以有趣的內容持續輸出,讓用戶能夠和品牌長期互動,從而產生黏性。以獨特的內容營銷玩法,創造傳播力較強的內容,并以創意破圈,實現附加價值。
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(來源:HM-Ocean)
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