母嬰市場如今仍然蘊藏著巨大的增量,而品牌要把握市場機會,首先就要洞察到用戶的痛點在哪里——對于新手爸媽來說,第一個大難關就是晚上帶孩子。
意外窒息是美國一歲以下兒童受傷死亡的主要原因,所以新手爸媽們都只能徹夜照顧新生兒,非常辛苦。調查顯示,0~6個月大嬰兒的父母中,只有5%每晚能睡到8小時。43%的媽媽表示,平均每晚只能獲得一到三個小時不間斷的睡眠。而睡眠不足會加重媽媽們產后抑郁癥的癥狀。
哪里有需求,哪里就有商機。這就是品牌Owlet創立的初心。Owlet Baby Care創立于2013年,由身為父親的Kurt Workman及其校友共同創辦,他們希望通過開發跟蹤嬰兒呼吸和心率的監視器,讓新手爸媽們能睡個安心覺。
Owlet的核心產品「Smart Sock 智能襪子監護儀」,通過脈搏血氧儀,檢測嬰兒睡眠時的心率和血液含氧量。一旦嬰兒在睡眠時停止呼吸,父母便會通過App和監控設備收到警報。一套設備價值 249.99 美元,其中還包含孩子長到一歲的三雙不同尺寸的襪子和相關配件及 App。
Owlet公布的2022年收入為6920萬美元。截至目前,共獲融資4800萬美元。此外,Owlet的BabySatat系列嬰兒醫用脈搏血氧儀無線襪子最近還獲得了美國食品和藥物管理局 (FDA) 的批準。
作為一個嬰兒科技品牌,Owlet在品牌成長之路上并非一帆風順,那么,它是如何打造口碑,實現品牌增長的呢?
一、
Owlet做的究竟是什么生意?
Owlet的智能襪子監護儀利用醫療級別的脈搏血氧測定技術,來跟蹤嬰兒的心率和血氧飽和度水平。只需要把監測帶穿在嬰兒的腳上,父母就可以通過配套app第一時間獲得孩子健康狀況的實時信息。如果寶寶的心率或血氧水平超出安全參數,它會向父母發出警報,這樣一來新手爸媽就能睡一個安生覺了,即使睡著了也能及時回應孩子的需求。
為拓寬服務,公司在2017年還推出了Connected Care平臺,根據寶寶的健康體征,包括心率、氧氣含量、睡眠趨勢和以往出現警報的情境分析等,為嬰兒的成長趨勢提供數據分析。
圖片來源:Connected Care平臺
嬰兒監視器市場規模預計到2024年為16.2億美元,預計將以9.45%的增長率到2029年增至25.4億美元,可見市場的增長機會還是很大的。
隨著攝像技術、人工智能和機器學習的進步,智能嬰兒監視器已經可以提供更復雜的功能,如面部識別、哭泣檢測,甚至睡眠模式分析。在美國市場,隨著年輕父母的健康意識增強、可支配收入提高,智能嬰兒監視器也越來越受歡迎。
嬰兒產品市場規模逐年擴容,在這個背景下,Owlet是如何抓住年輕一代新手父母的呢?答案就是紅人營銷。
二、
嬰兒品牌的紅人營銷怎么做到高轉化?
根據美國人口普查局數據,千禧一代媽媽占美國媽媽的 20%,占新手媽媽的80%,任何嬰兒品牌要制定紅人營銷策略時,都不能忽略這一核心人群。
新手父母在購物時,都習慣先上網尋找嬰兒產品和育兒建議,最后購物決策很大程度上會去看熟人或博主推薦。數據統計顯示,千禧一代媽媽中,74%更信任母嬰博主和社區推薦,而而不是單純的品牌廣告。
正因為如此,越來越多的育兒、母嬰品牌都選擇與相關領域紅人合作,來做新品推廣和產品種草。在用戶認知中,母嬰博主是可信度更高、經驗豐富的行業專家。
從Owlet的社媒也可以看出,品牌十分重視紅人營銷策略,面對目標用戶,結合產品特性,Owlet常常合作母嬰博主進行宣傳,并且邀請垂直領域內的博主背書。
01用感性內容引起新手媽媽共鳴
Owlet與紅人合作的內容策略相比同類型品牌,有自己的獨特之處,比如相比起純推廣產品,Owlet通過紅人創作不同類型的原創內容,引起新手父母群體的情感共鳴。
Sarah Beth是一位擁有12萬粉絲的腰部博主,現在的她已經是一個孩子的媽媽。除了母嬰博主這個身份,她還擁有其他幾個身份標簽——鄉村音樂歌手、Airbnb房東,粉絲畫像除了準新手媽媽以外,也會有其他圈層的潛在用戶。
圖片來源:Instagram
在紅人去年的一只視頻中,完全沒有露出任何產品因素,只是記錄了自己在分娩后,父母來床前看望自己的溫馨片段,短短的一段視頻,卻讓人看到了母愛在不同代際之間的傳承,這條視頻目前已經累積了近8萬點贊,431條評論,結合品牌賬號本身44萬的粉絲體量,這個點贊互動數據可以說非常優秀了。
評論區大部分都是被戳中的年輕媽媽,品牌通過紅人內容調動用戶群體的情緒,再次觸動用戶產生深層互動,也讓品牌更具有溫度。
圖片來源:Instagram
02用產品向內容教育新用戶
Owlet也長期與紅人合作進行產品推廣,由于產品本身有一定的認知門檻,所以品牌的策略就是通過紅人內容教育用戶,展示產品的效果和使用方法。
madisynpriest是Instagram上的一位母嬰博主,其內容主要圍繞育兒內容展開,從2.8萬的粉絲量看來,屬于是一位尾部博主,她的粉絲基本都是育兒相關,其中包含不少育兒好物推薦,因此粉絲畫像與品牌用戶高度重合。
圖片來源:Instagram
在合作視頻中,紅人選擇了常見的“養娃日常”內容形式,展示了一位新手媽媽晚間的育兒routine,從洗澡到給寶寶帶上檢測器,哄孩子入睡。這條日常的視頻卻獲得1.2萬的點贊,114條評論,遠遠高于博主平時的互動數據。這條合作內容讓新用戶第一次被種草Owlet的產品,很多人在評論區問博主“你給寶寶帶的是什么?” 低紅人投入,卻觸達了一大波精準興趣的用戶,ROI很可觀。
圖片來源:Instagram
03非垂類紅人合作出圈
母嬰產品一定要找母嬰博主推廣嗎?從慣性思維的角度來說,母嬰產品肯定要找母嬰博主來做推廣,但Owlet還走了另一條路線,即與非母嬰博主合作拍攝相關的視頻內容,通過內容場景抓住潛在用戶。
marudder是一位父親,這位爸爸在Instagram和TikTok上雖然更新的內容不多,但視頻點贊量高,積累了一定粉絲量。
他拍攝的一條視頻,與品牌沒有一點關系,主要內容是模仿超聲波醫生為孕婦做檢查,但就是這條搞笑視頻在TikTok上有1200萬的播放量,發在Owlet的官方ig賬號上也收獲了3000+贊,非常驚人,紅人夸張又到位的模仿讓做過超聲波的用戶強烈共鳴,于是在社媒上出圈爆火。
圖片來源:TikTok
雖然沒有露出產品,但是巨大的曝光量吸引來的都是品牌的潛在用戶。可見,品牌可以拓寬營銷思路,與紅人合作的內容和形式不用局限在產品本身,擊穿人群和場景,引起潛在用戶共鳴,吸引足夠大的A1用戶池,就能有效提高后續A2、A3用戶轉化。
三、
將社媒打造成育兒社區
除了紅人合作,Owlet的社媒營銷也有自己的打法,品牌將自己打造為一個育兒社區,目前已經積累了44萬粉絲。
圖片來源:Instagram
品牌常常與紅人合作,發布日常育兒過程中的真實內容,引起情感共鳴,通過打造品牌的長期價值,以真實溫暖的品牌形象留住客戶。
巧用reels,提高用戶粘性
對于品牌來說,展示嬰兒和兒童產品的最佳方式之一是使用 Instagram Reels。
Instagram上純內容帖的吸引力在下降,能夠用好Reels,品牌在不同受眾面前就有了額外的優勢。
父母多多少少喜歡在Instagram上曬孩子,品牌通過reels可以整合大量日常視頻,營造良好的育兒氛圍,也增強品牌的獨特性。
總結來說,Z世代、千禧一代成為消費主力軍,獨特的育兒觀念與消費習慣,正對母嬰育兒市場產生深遠影響:他們作為互聯網住民,更加依賴互聯網的原生內容,也習慣把紅人內容作為育兒和購物的依據。
但是母嬰達人不像其他領域達人,可以隨意接各種產品的廣告,不可能今天推Owlet,明天推另一個相似競品。本身母嬰、育兒紅人的黃金期就很短,再加上排競的限制,就對母嬰、育兒品牌形成了新的挑戰。Owlet的紅人營銷策略值得借鑒之處就在這里:
通過垂直的母嬰紅人+垂直的育兒內容,拉近與潛在消費者的距離,同時種草新用戶;
借助更有娛樂性、更有話題度的泛爆款內容讓品牌出圈,收獲潛在育兒消費者,為后續轉化儲備。
(來源:網紅營銷Bella)
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