“我喜歡這個產品，Smart 8 是一款很棒的手機，電池容量大，存儲空間大，如果我正在尋找一款具有上述所有品質的智能手機，我相信就是 Smart 8。這是一個很棒的產品”，來自尼日利亞的 DENNIS在Jumia產品評論中對Infinix Smart 8贊不絕口。這樣的評價在Infinix產品頁面屢見不鮮，DENNIS提到的續航和內存正是非洲消費者普遍關注的產品亮點。

▲ Jumia平臺買家評論

Infinix成立于2013年，作為傳音控股旗下的品牌，自創立之初便鎖定年輕的消費群體，致力于提供集前沿技術、潮流設計和卓越性能于一體的移動智能體驗。根據《African Business》雜志發布的“2023年度非洲消費者最喜愛的品牌”百強榜，Infinix榮獲第29名。本次我們特別邀請到了傳音控股非洲地區部總經理段盛曉Eason以及Infinix CMO胡泊Lake，共同探討非洲電商及非洲手機品牌的發展故事。

作為在非洲商業領域尤其是手機行業的開拓者，Eason在過去13年中不斷深耕非洲市場，致力于擴大中國品牌在非洲的影響力，為Infinix在非洲的發展打下堅實的基礎。他的開拓精神和務實態度成為了中國品牌在非洲市場成功的典范。Eason表示，這一成就是與眾多零售商、經銷商和電商平臺合作的成果，使得產品能夠覆蓋非洲各地。

Eason繼續指出，Infinix與非洲電商平臺巨頭Jumia的合作始于雙方成立之初，這是一次完美的合作。Jumia電商平臺目前已經覆蓋非洲11個國家，每2秒就完成一筆交易，極大地助力了品牌在非洲市場的拓展、提高了品牌知名度和市場份額。目前Infinix已經進入了Jumia在尼日利亞、肯尼亞、科特迪瓦、塞內加爾、加納、烏干達等國的平臺，未來還計劃擴展到Jumia全球的各個站點。

非洲是傳音的核心戰場，Infinix在非洲市場也有較高的專注度。根據2024年3月最新數據，Infinix在Jumia尼日利亞站上連續兩個月（2024年1月和2月份）成為智能手機銷量第一。

Infinix CMO Lake表示：“非洲市場擁有龐大的人口紅利和迅速增長的移動互聯網用戶群體。就非洲市場潛力而言，我們認為非洲市場擁有巨大的發展潛力和商機，隨著非洲地區經濟的持續增長、移動互聯網的普及以及消費者對科技產品需求不斷增加，非洲市場將成為全球電子科技行業的重要增長引擎之一。”

談及非洲市場與其他區域市場的差異，Lake分享了Infinix對非洲市場洞察：“非洲市場消費者對電子科技產品有著獨特的偏好。由于地域文化、生活習慣和社會需求的差異，非洲消費者更傾向于具有良好續航性能、適應惡劣環境的產品，以及具備多功能和創新設計的智能手機和其他移動設備。因此，針對非洲市場的產品設計和營銷策略要充分考慮當地消費者的需求和偏好，才能取得市場成功。”

他回憶道：“入駐Jumia之后，平臺給予了線上的市場分析、推廣方案、營銷落地，幫助品牌提高產品銷量和市場曝光。”從Jumia平臺3c品類的熱賣爆品也可以看出，非洲市場的電子科技爆款產品通常具有幾個顯著特征：性價比、強大的適應性、耐用性、實用性和時尚外觀，Infinix在打造爆款產品的邏輯也是圍繞這幾個關鍵特征。

除了針對非洲市場進行本土化設計調整，Lake特別提到：“在產品設計上，Infinix始終將技術與年輕人的生活方式和需求緊密結合。關注年輕人的喜好、流行趨勢以及生活中的實際問題，將這些因素融入產品設計和功能開發中。”

目標市場洞察、差異化產品設計是品牌進入市場的重要因素，但要在非洲市場實現持續曝光、獲取更大流量，獲得更精準垂直的目標受眾，是品牌市場推廣更需要考慮的問題。如何突出Infinix的品牌形象和認知度，讓年輕消費者在選購移動智能設備時能夠迅速想到Infinix并加入備選清單？Jumia為Infinix提供了支持方案。

Jumia科技周、周年慶、黑五等大促活動，幾乎都能看到Infinix的營銷推廣的動作。在Jumia平臺，Infinix通過站內站外聯動推廣等一系列策略與實踐有效提高品牌聲量。2023年Jumia周年慶期間，Infinix投放SP廣告（Sponsored Products站內廣告），在Jumia站點首頁做了大面積的品牌展示，最終在網頁端實現163.8萬人次的曝光，APP端更是達到284.7萬人次曝光。值得一提的是，Jumia為Infinix提供的CRM NewsLetter推廣，觸達47.9萬人次，打開率高達38.57%，有效觸達核心消費群體。

▲ Jumia站內廣告

在這些市場營銷動作推廣之下，Jumia周年慶期間，Infinix店鋪網站頁面瀏覽量和APP頁面瀏覽量都出現顯著提升，其中APP頁面瀏覽量提升最高超100%，并持續在一個季度內有效地提高品牌聲量。

▲ APP頁面瀏覽量超增長100%

除了常規的數字營銷推廣外，Infinix也注重品牌社會責任。Lake提到一個令人印象深刻的案例：“我們2023年與聯合國非洲經濟委員會合作舉辦了一次名為‘互聯非洲女孩編程訓練營’的活動，就是為了幫助非洲青年女性獲得必要的技術教育和技能。通過這一活動，我們不僅向社會傳遞了Infinix的社會責任和關懷，還深度融入了當地社區和教育領域，贏得了廣泛在贊譽和支持”。針對這次活動，品牌還同步在社交媒體平臺上展開了與相關的活動和話題討論，吸引了大量用戶的參與和關注。

▲ Infinix互聯非洲女孩編程訓練營

其實諸如此類的營銷動作，Infinix都會選擇在社交媒體擴散。因為非洲青年也是社交媒體的重度使用者，品牌可以在非洲通過各種在線平臺和社交媒體渠道，精準定位和個性化內容推送，與消費者建立更加緊密的聯系和互動，提升品牌在用戶心中的認知度和好感度，促進產品銷售和品牌影響力。例如Jumia周年慶期間，平臺也通過stories、Instagram、Facebook、Twitter等社交媒體平臺幫助Infinix進行宣傳推廣，觸達人次超5萬。

除了線上業務的布局，Infinix線下門店規模也在迅速增長，當前已經在非洲發展了數萬家門店，“線下門店是不僅僅是單純的交易場所，更多是Infinix品牌直面消費者，述說品牌故事、傳遞品牌價值的媒介和陣地。”Eason對于線下門店的作用做出了解讀。

線上線下，Infinix不斷優化和擴展與商家的合作關系，例如推出聯合促銷、特價活動等一系列針對商家的營銷和促銷活動，以激發消費者購買欲望，提升商家銷售業務，擴大Infinix知名度，實現共贏。

▲ Infinix非洲線下門店

隨著Infinix品牌在非洲市場的不斷壯大，其產品線也逐步拓展到新的品類，其品牌生態正在穩步發展。談及Infinix在非洲市場的未來布局計劃，Eason分享到：“早在2020年，Infinix就開始不斷完善品牌生態和AIoT（人工智能物聯網）。目前，Infinix已經陸續推出了無線耳機、智能手表、平板電腦等多種品類產品，并計劃在Jumia等平臺上線。未來，Infinix在品牌發展戰略上將繼續加大在非洲市場的投入和布局，2024年，Sub-Saharan Africa（SSA）將會是Infinix布局的重點市場。”

2024年，Infinix在非洲的發展規劃與愿景是成為消費者最喜愛的智能終端產品和移動互聯服務提供商。雖然道路充滿了挑戰和艱辛，Jumia愿和品牌一起，利用平臺流量和營銷影響力，幫助Infinix觸達更多非洲消費者，傳遞其品牌價值，助力其成為一個在市場競爭中屹立不倒的品牌。

（來源：Jumia）

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