2024-03-15 17:45
主要體現在服務的范圍、賣家在店鋪運營中的參與程度、店鋪體系、履約方式、上架流程等方面:
1、服務范圍
全托管服務意味著第三方服務商會全面接管店鋪的運營,包括產品上架、訂單處理、客戶服務、市場營銷和廣告管理等所有方面;半托管服務則提供更多的靈活性,服務商只負責店鋪運營的某些特定方面,例如僅處理訂單和物流,或專注于市場營銷和廣告推廣。
2、賣家參與程度
全托管服務適合那些沒有足夠時間、資源或專業知識來管理店鋪的賣家,使賣家能夠完全從日常運營中解脫出來,專注于產品開發或其他業務領域;半托管服務適合那些希望減輕一部分運營負擔,但仍想保持對店鋪某些關鍵決策控制的賣家,賣家在店鋪的某些關鍵運營環節仍保留控制權。
3、店鋪體系
全托管和半托管是兩個獨立的體系,如果賣家從全托管轉變為半托管,可能需要重新開設一個新的店鋪。
4、履約方式
全托管模式下,賣家只需將貨物發至國內倉庫,后續的干線物流、末端配送等由平臺負責;半托管模式下,賣家需要自行導入平臺訂單,并直接發貨給消費者,同時負責退貨等逆向物流。
5、上架流程
在全托管模式下,賣家需要遵循一系列復雜的選品、寄樣、審版、圖審等流程,自主性較低;半托管模式下,賣家可以跳過這些流程,直接將商品上架銷售,平臺則負責完善商品詳情和協助比價等。
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封面/圖蟲創意
(來源:跨境小師妹)
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