(圖源：nocnoc)

消費(fèi)者日是一年一度旨在維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的慶祝活動(dòng)，其根源可以追溯到1983年的聯(lián)合國(guó)宣言，該宣言是受到了1962年3月15日約翰·F·肯尼迪演講的啟發(fā)。雖然這一節(jié)日最初起源于美國(guó)，但這個(gè)慶祝活動(dòng)也受到了所有拉美國(guó)家的歡迎，包括巴西、墨西哥、秘魯、智利和哥倫比亞。

但在拉美，尤其是在巴西，消費(fèi)者節(jié)不僅僅只是關(guān)于權(quán)利——它更是一場(chǎng)購(gòu)物狂歡！由于大型商店和平臺(tái)的參與，原本簡(jiǎn)單的一天變成了一場(chǎng)大型購(gòu)物活動(dòng)。因此該節(jié)日也經(jīng)常被稱為三月的“黑色星期五”，以超級(jí)優(yōu)惠吸引著廣大購(gòu)物者。

那么，消費(fèi)者日和網(wǎng)購(gòu)到底有什么關(guān)系呢？讓我們來(lái)進(jìn)一步了解它的演變，以及中國(guó)賣家如何在巴西充分利用這個(gè)節(jié)日進(jìn)行銷售。

“消費(fèi)者日”是拉美電商的重要節(jié)日

2014年，“消費(fèi)者日”成為拉美電商的重要節(jié)日。該活動(dòng)由巴西的Buscapé平臺(tái)牽頭，匯集了Americanas、Netshoes和戴爾等500家電商巨頭，開創(chuàng)并宣傳這一天在巴西的重要性。他們的目標(biāo)十分明確：通過(guò)促銷和為這個(gè)節(jié)日量身定制的特別優(yōu)惠來(lái)吸引消費(fèi)者。

由于該節(jié)日獲得巨大成功，消費(fèi)者日不再只持續(xù)24小時(shí)。如今，這個(gè)節(jié)日的優(yōu)惠活動(dòng)將持續(xù)整整一周，遍布折扣和難以抗拒的優(yōu)惠。一些平臺(tái)通過(guò)提供獨(dú)家活動(dòng)和優(yōu)惠券來(lái)鼓勵(lì)顧客在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物。

“消費(fèi)者日”的發(fā)展及往年成果

2018年的“消費(fèi)者日”是一個(gè)重要的里程碑，有超過(guò)5000家商店參與，并將這一電商活動(dòng)提升了到像母親節(jié)這樣受歡迎的慶祝活動(dòng)的行列。根據(jù)谷歌趨勢(shì)的報(bào)告，與去年相比，“Día del Consumidor”這個(gè)詞的搜索量在3月份增長(zhǎng)了92%。

另一個(gè)凸顯該活動(dòng)日益重要的事實(shí)是，在2018年初，只有30%的巴西人熟悉“消費(fèi)者日”。然而，在這個(gè)節(jié)日開始普遍之后，現(xiàn)在有81%的人表示有意參與購(gòu)買活動(dòng)。

時(shí)間快進(jìn)到2020年，在新冠病毒大流行的背景下，“消費(fèi)者日”具有了新的意義。Ebit/Nielsen的數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者利用“消費(fèi)者日”期間的促銷和活動(dòng)為即將到來(lái)的封禁做準(zhǔn)備。因此，與2019年相比，食品和飲料、電子產(chǎn)品和家電等行業(yè)的銷售額明顯上升。

根據(jù)Nuvemshop的數(shù)據(jù)，2023年“消費(fèi)者日”的促銷活動(dòng)產(chǎn)生了1170萬(wàn)雷亞爾的收入，比去年增長(zhǎng)了19%。從活動(dòng)前3天開始計(jì)算，總收入達(dá)到了3740萬(wàn)雷亞爾，高于2022年同期的2850萬(wàn)雷亞爾。

對(duì)2024年“消費(fèi)者日”的期望和預(yù)期趨勢(shì)

就如前幾年取得了巨大成功一樣，今年的網(wǎng)購(gòu)也將迎來(lái)新一輪的激增。瀏覽谷歌趨勢(shì)可以發(fā)現(xiàn)，巴西“消費(fèi)者日”的搜索量通常在2月的最后一周開始上升，在3月15日達(dá)到峰值。特別值得期待的是，2024年的“消費(fèi)者日”在周五，可以在銷售的黃金時(shí)段周末延長(zhǎng)優(yōu)惠時(shí)間。

據(jù)Neotrust稱，與1月份相比，3月份前15天的日均營(yíng)收預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)7.8%。此外，預(yù)計(jì)奧運(yùn)會(huì)期間的收入將比1月份的平均水平飆升48.6%。

暢銷類目

2023年網(wǎng)上最暢銷的類別是“時(shí)尚和配飾”，占銷售額的15%，緊隨其后的是醫(yī)療保健，占12%，美容和香水占10%。Neotrust的報(bào)告顯示，其他值得注意的類別包括家用電器和電子設(shè)備，各占銷售額的5.5%。此外，增長(zhǎng)率最高的類別包括維生素和補(bǔ)充劑，增長(zhǎng)了44%，文具增長(zhǎng)了21%，書籍增長(zhǎng)了19%。

消費(fèi)者概況

在2023年3月初，女性占消費(fèi)者的60.0%，貢獻(xiàn)了60.3%的銷售額和53.9%的訂單。在“消費(fèi)者日”，女性參與率上升至61.3%，上升了1.3個(gè)百分點(diǎn)。這一增長(zhǎng)也反映在收入上，女性的貢獻(xiàn)上升了0.3個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到54.2%。

主要消費(fèi)群體為25至39歲，在2023年3月初占消費(fèi)者的46.2%，在消費(fèi)者日占45.2%。此外，這一人群占3月初總消費(fèi)者的45.3%，占消費(fèi)者日收入的46.3%。

加入市場(chǎng)

幾乎所有的平臺(tái)都以自己獨(dú)特的方式參與“消費(fèi)者日”。例如，巴西巨頭Mercado Livre提供高達(dá)80%的折扣，甚至還推出了電視廣告，吸引了數(shù)百萬(wàn)消費(fèi)者。

與此同時(shí)，Magalu將這一活動(dòng)稱為“消費(fèi)者周”，并在其平臺(tái)網(wǎng)站和APP上提供獨(dú)家折扣。

Casas Bahia提供高達(dá)5000萬(wàn)雷亞爾的產(chǎn)品折扣和優(yōu)惠券，社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)上充滿了促銷活動(dòng)。

得益于廣泛的營(yíng)銷活動(dòng)和與賣家共享的折扣，第三方賣家本周的銷售額達(dá)到了峰值。

結(jié)論

參加“消費(fèi)者日”活動(dòng)并提供折扣可以顯著提高你在Mercado Livre、Magalu、Americanas和Casas Bahia等潛力平臺(tái)上的銷售額。要想獲得成功，最重要的是要提前做好準(zhǔn)備，研究最有潛力的產(chǎn)品，分析巴西的趨勢(shì)和流行類別，并準(zhǔn)備好提供及時(shí)快捷的消費(fèi)者支持。

在巴西的“消費(fèi)者日”進(jìn)行銷售

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封面/nocnoc

（編輯：江同）

（來(lái)源：nocnoc）

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