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2024-03-11 20:51
本文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載自賣家之家
作者：bysand
有人說(shuō)，每一個(gè)亞馬遜賣家早晚都會(huì)遇到真?zhèn)涡詫徍恕?/p>
亞馬遜多次大刀闊斧地展開(kāi)打假行動(dòng)，對(duì)賣家的售假行為一直是零容忍態(tài)度。近日，不少賣家再次觸發(fā)真?zhèn)涡詫徍恕?/span>
1、疑似亞馬遜誤審核？
有賣家稱，前幾天收到亞馬遜真?zhèn)涡詫徍肃]件，要求提交一大堆資料。
圖片來(lái)源知無(wú)不言
根據(jù)亞馬遜郵件，該賣家目前的庫(kù)存正在接受真?zhèn)涡詫徍耍⑶覍徍似陂g商品被停售，也無(wú)法進(jìn)行商品移除操作。
這一操作，讓賣家百思不得其解。據(jù)該賣家反饋，這個(gè)產(chǎn)品是自建的鏈接，賣了好幾年了，平時(shí)也沒(méi)有跟賣的。剛開(kāi)始收到審核郵件的時(shí)候鏈接沒(méi)下架，只是郵件提醒，后臺(tái)賬戶狀況頁(yè)面問(wèn)題都是0。當(dāng)時(shí)所有庫(kù)存都變成了處理中的狀態(tài)，后面過(guò)了2天發(fā)現(xiàn)庫(kù)存就都是可售了，然后現(xiàn)在看后臺(tái)也依然都是可售狀態(tài)。
同時(shí)，這個(gè)產(chǎn)品目前也只遇到這一個(gè)真?zhèn)涡詫徍耍瑳](méi)有其他審核或者投訴。
就在賣家疑惑之時(shí)，幾天后在沒(méi)有提交任何資料之時(shí)，又收到了亞馬遜解凍庫(kù)存的郵件。亞馬遜寫(xiě)道：“在完成調(diào)查并審核您提供的信息后，我們決定解決對(duì)您庫(kù)存的凍結(jié)。”
這一波操作下來(lái)，該賣家認(rèn)為估計(jì)是亞馬遜的誤判。而在同一時(shí)段遭遇真?zhèn)涡詫徍说馁u家還不止一人：
“我們也遇到了。上周店鋪很多頭部產(chǎn)品可售庫(kù)存全部變?yōu)?，都被移到了FC Process庫(kù)存中，但鏈接是正常可售的。資料準(zhǔn)備好了還沒(méi)開(kāi)始提交，鏈接又全部自己恢復(fù)正常了。”
“我也遇到了這種，今天收到的績(jī)效是：在完成調(diào)查并審核您提供的信息后，我們決定解除對(duì)您庫(kù)存的凍結(jié)。但是我這邊資料還未來(lái)得及提交呢。”
2、為何觸發(fā)真?zhèn)涡詫徍耍?/b>
不少賣家都是遇到被審查，但又自行解凍的情況，也開(kāi)始疑惑這審核資料是否還需要再次提交。
一位賣家表示：“我們目前沒(méi)敢問(wèn)亞馬遜客服，怕客服一查，可能這個(gè)問(wèn)題又重啟了要提交資料，別資料不過(guò)又牽扯出另外什么審核，多一事不如少一事。 ”
但也有賣家咨詢亞馬遜團(tuán)隊(duì)后，對(duì)方給的建議是，雖然鏈接恢復(fù)正常，但最好還是把相關(guān)的審核資料再提交下。
何為亞馬遜真?zhèn)涡詫徍耍?/b>
亞馬遜要求每個(gè)商家和供應(yīng)商都有責(zé)任確保其采購(gòu)、銷售和配送的商品均為正品，亞馬遜會(huì)基于商品鑒定結(jié)果對(duì)非正品進(jìn)行處罰，輕則店鋪鏈接下架，重則店鋪被投訴店鋪被凍結(jié)。
什么情況下會(huì)遇到審核？收到真?zhèn)涡詫徍耍话憔褪莾煞N情況：
一. 系統(tǒng)掃號(hào)，掃到你的產(chǎn)品，讓你證明是正品。一般亞馬遜會(huì)在旺季期間進(jìn)行批量掃號(hào)，審核。
二. 有人投訴，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者品牌方。多是品牌方或者品牌方的代理律師團(tuán)隊(duì)，對(duì)品牌線進(jìn)行審查；被買家投訴，仿其他大牌產(chǎn)品，外觀極其相似，但詳情頁(yè)含有誤導(dǎo)內(nèi)容，被買家認(rèn)為是假冒商品。
被標(biāo)記“商品真實(shí)性”是一種較為嚴(yán)重的違規(guī)行為，賣家們都要積極申訴，以免賬戶資金和庫(kù)存將會(huì)被凍結(jié)。
商品真?zhèn)涡詫徍诵枰峁┑馁Y料如：
1-發(fā)票和收據(jù)。可以不顯示定價(jià)信息，但文件的其余內(nèi)容必須清晰可見(jiàn)。為便于我們審核，請(qǐng)突出顯示或圈出正在接受審核的 ASIN。
2-供應(yīng)商信息，包括供應(yīng)商的名稱、電話號(hào)碼、地址和網(wǎng)站。
3-商品描述。
4-商品數(shù)量。
5-進(jìn)口或出口文件，例如提貨單、商業(yè)發(fā)票和裝箱單。
6-授權(quán)您使用商標(biāo)、設(shè)計(jì)、專利或版權(quán)的品牌授權(quán)書(shū)。
主要注意的是，您只能發(fā)送格式為,pdf、jpg、.png或.gif的文件。這些文件必須真實(shí)且未經(jīng)修改。
許多賣家都會(huì)遇到真?zhèn)涡詫徍耍蠹抑灰皇圪u假貨就不用擔(dān)心了。
本文相關(guān)信息僅供參考，不作為投資決策依據(jù)
封面/圖蟲(chóng)創(chuàng)意
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