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2024-03-09 10:00
許多外貿人在學習過領英課程后，興沖沖地去加了很多好友，結果詢盤之后人就消失不見，怎么發消息都不回復。如果是心態差的外貿人，看領英遲遲沒有消息提示后就放棄了，認為這是垃圾詢盤，其實錯失了很多機會。
那究竟為何在詢盤之后你的領英通知就再也沒亮起？有沒有什么能采取的積極措施，提高轉化率呢？
你找到的“客戶”并非關鍵決策人，只是跟進中的中間人，有很大可能只是咨詢市場情況，并沒有采購意愿，或者沒有決策權，不回應是很正常的。
如果報價過高，不符合市場的正常價格，可能會把客戶嚇跑，對于你的信息自然會選擇避而不回。
很多時候，客戶不回復你的原因可能很簡單，你發的信息或哪一篇post讓客戶覺得你不夠專業的時候，是無法對你產生信任進而購買產品。只有當你表現得足夠專業，對方才會覺得你的產品有足夠的保障。
這類客戶不少，這種情況下客戶可能還在產品籌備初期，近期沒有人來詢價，他也就沒有必要去找人問價。
你給客戶所提供的產品，也許不是客戶想要的，不符合客戶的需求。這時候客戶就會找別人，不會再浪費時間和精力在你這里，自然不會回應。
一定要明確你回復客戶詢盤的目的，絕不是簡單的產品介紹，客戶對你失去了持續熱情是很難挽回的。沒有經過客戶需求的深入洞察和分析，是無法吊起客戶的胃口的！
面對好友已讀不回的情況時，最糟糕的做法莫過于輕言放棄。客戶不回應并不意味著失去機會，相反，用對跟進技巧能讓客戶對你刮目相看：
1.只有比客戶更了解市場，才能胸有成竹。
2.先評估自身產品，再突出產品價值。視客戶的情形和市場價位報價，避免報價不當失去客戶。
3.重點提供并突出更多有價值的信息，體現專業度。多在自己主頁分享一些有價值的信息，比如行業趨勢、最新動態，或者與他們業務直接相關的經驗分享，這都能有助于樹立你的專業形象。
4.保持禮貌和專業，促進后續跟進。無論客戶是否回應，都應該保持高水平的禮貌和專業度，不要表現出消極情緒。同時可以利用領英人脈多刷存在感，常常與好友及共同好友進行互動。
5.學會上新，引起客戶注意。利用好你的領英產品專區，多發布能夠給客戶帶來價值的新信息。參加領英實操培訓，優化自己的主頁更新內容，新的市場信息、新的材料開發、新產品的研發、新設備的添置都是不錯的營銷內容！
總之，專業領英運營服務建議一定要針對不同的客戶要用不同的方案。面對不同的客戶詢盤，也要有不同的應對策略。在領英開發的過程中，不要怕沒回應。你要真正站在客戶立場去思考，真正理解他們需要什么，才能更好地滿足客戶需求，才能得到他們的信任，達到成交的目的。
（來源：Bella說海外社媒）
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