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2015-06-24 14:27
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2013年巴基斯坦的零售市場規模為420億美元，每年以5%的速度增長。巴基斯坦消費者42%的收入是用于購買食物及相關產品，對新創公司來說，巴基斯坦的市場可以說十分健康活躍。
但讓雨果網驚訝的是，巴基斯坦人還沒有轉變他們的購物習慣，還未覺得相比實體店，網購食品和保鮮產品是件舒服的差事。許多新興電商企業出售的產品都是些時裝、生活用品和電子產品，其中有些是由風投出資創建，這表示大量的營銷預算開支是花在獲取新客戶和向現有客戶出售其他新產品上。還有一些C2C電商平臺，其成交量暗示著巴基斯坦消費者已經非常適合在網上交易了。
然而，目前在巴基斯坦只有少數人在不冷不熱地嘗試建立一個食雜等多品類網絡平臺。出現這種情況很奇怪，因為巴基斯坦的電商市場潛力很大，
首先，巴基斯坦消費者對價格的要求反復無常，而電商市場可以為消費者節省成本，而且也更方便。巴基斯坦許多市中心都冒出大型超市，這反應消費者的需求十分大，大型零售商因此也愿意投資巨額資金滿足消費者的需求。據悉，巴基斯坦的連鎖超市沒有電商網站或者為消費者提供送貨。
其次，在大型超市購物真的是一個恐怖的經歷，所以讓人感到不解的是為什么沒有人愿意抓住這個機會發展電商。如果你不幸在月初去超市購物，你要做好和大量顧客擁擠著爭奪最后一塊打折蛋糕的準備。在超市排隊結賬也是一個噩夢，有時候排隊時間長達一個小時，而且還要時刻警惕，因為稍不注意就會被人插隊。最后當你疲憊地走向停車場時，你的車很有可能被亂停的汽車擋住出路。總之沒有人會愿意定期重復這些經歷。
需求如此明顯，能滿足消費者需求的公司在哪？
據介紹，Tazamart是一家食雜網絡商店，主要面向卡拉奇的消費者，也許消費者再也不用去超市體驗恐怖的購物經歷。Tazamart稱自己是一家“高級食品商店”，傳遞的經營理念是“快遞時間最短，價格最實惠”。不過實際情況卻讓人很失望。這個網站的產品供貨嚴重不足，而且產品種類很少。巴基斯坦的消費者已經習慣了產品充足的超市，還有大量的本地和進口產品可供選擇。而Tazamart每個分類下只有少量產品，還不出售洗衣粉、洗發水、牙膏和除臭劑之類的產品。很多產品只是列出來了，但是消費者卻不能購買，盡管點上幾百遍也還不是能把產品加入購物車。網站提供的購物體驗反響平平。
令人困惑的是為什么準備不充分還要上線網站。公司稱他們認為時機才是關鍵。更讓人不解的是網站是由Arpatech公司創建的。Arpatech是巴基斯坦著名的科技服務公司，它曾創建過一個網站，而且成為了Rocket Internet旗下Foodpanda的競爭對手，最后Rocket Internet不得不買下該網站以鞏固市場地位。最近Arpatech收購了快遞公司Forrun，以加強物流和供應能力。業內普遍認為Arpatech開始啟動與網絡相關的服務項目是受之前Rocket Internet公司收購網站的影響。然而在開拓新市場時千萬不要忘記吸引客戶、贏得市場份額的關鍵在于提供優質的用戶體驗和豐富的產品。（編譯/雨果網 張凱燕 譯審 何志勇）
