免費參與·100+跨境活動 
免費下載·4000+跨境資料 
免費學習·2000+直播課程 
免費加入·15萬+賣家交流群 
2024-02-26 10:20
許多在用領英的外貿商家都會遇到這樣的問題：每天都會群發Message，但就是回復不多，效果不太好，核心原因還是沒有針對性的精準營銷。
想要提高客戶的轉化率和銷售效率，首先要有差異化的措施進行客戶管理，以保證好友最大限度地轉化和留存合作。怎樣用領英的強大功能對不同類型的客戶分類并進行精準營銷呢？
利用SALES NAVIGATOR進行客戶分類
進行一些領英實操培訓后，善用領英高級賬戶（SALES NAVIGATOR）可以極大提升線上營銷的效率，同時還能幫商家實現快速的客戶背調、目標動態的快速的編輯、文檔的記錄。
精準的客戶分類很重要
不同行業、不同性質的企業，對其外貿客戶的分類也是不一樣的。有的企業還會對客戶進行多個維度的分類，實行精細化管理。在領英上常用的客戶分類方法有哪些呢？
第一，按好友來源分類
線下添加好友：包括參展上主動收集的客戶， 以及展會帶回來的名片聯系后有反饋的客戶。
平臺添加好友：入駐領英平臺后，從平臺上開發的客戶。或是聯系商家要求報價或是建立業務關系的好友。
通過內容主動來找的客戶：通過Post，Article等內容營銷，主動添加并聯系有反饋的客戶。
第二，按產品線或產品應用分類
這也是很多企業習慣的一種劃分方法。比如一個母嬰用品公司，首先就會把客戶分為女性和嬰兒，這對應的產品線是完全不同的。再細分一下，又會按照產品的用途進行分類。
第三，按購買成交情況分類
5星-復購客戶：反復下訂單的客戶。
4星-訂單客戶：首次下訂單的客戶。
3星-樣單客戶：當下要下樣，但還沒下、在猶豫的客戶。
2星-重潛客戶：你很想跟他合作，但對方未明確意愿的，比如一些巨頭、連鎖。
1星-普潛客戶：有可能詢盤、有合作可能的好友。
0星-無潛客戶：已經沒有合作可能的客戶，從來沒有回復的好友。
第四， 按照好友類型分類
大型集團好友：比如可口可樂、寶馬、豐田、蘋果等大型品牌。
連鎖型客戶：比如沃爾瑪、家樂福、歐尚等。
批發商客戶：一般指國外的中間商， 從中國批量采購貨物再分撥給其國內的賣家。
零售商客戶：國外的一些小店，比如化妝品經銷商采購的美妝、護膚用品等。
有了這些客戶分類方法，就已經實現了精準營銷的第一步，結合SALES NAVIGATOR就能夠對固定分類的好友進行盤活和營銷，大幅提高工作效率。通過精準的好友營銷盤活領英客戶，做到有效觸達和營銷！
（來源：Bella說海外社媒）
以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果跨境立場！本文經原作者授權轉載，轉載需經原作者授權同意。?
收錄于以下專欄
