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2024-02-21 17:12
在亞馬遜運營過程中，總是會有賣家設(shè)置折扣的時候操作失誤，導(dǎo)致折扣疊加。那么，亞馬遜折扣疊加的訂單能取消嗎，訂單取消步驟？
亞馬遜折扣疊加的訂單能取消嗎？
亞馬遜折扣疊加的訂單能取消，取消情況以實際取消為準。馬上關(guān)閉疊加的促銷,以防止更加多訂單產(chǎn)生。以及按照以下方式嘗試取消已生成訂單。
亞馬遜折扣疊加訂單取消步驟
1、創(chuàng)建客服case
首先，您需要通過亞馬遜的客服系統(tǒng)創(chuàng)建一個case。確保您的case是以英文提交的，并在開頭明確說明問題的起因。您需要說明是由于優(yōu)惠券和促銷疊加導(dǎo)致的定價錯誤，并請求取消訂單。
2、下載訂單號
在case中，您需要下載訂單號。確保只有處于pending狀態(tài)的訂單才能被取消，因為如果訂單狀態(tài)改變，即使客服嘗試取消，也可能無法阻止訂單的配送。
3、上傳訂單取消請求
您可以使用亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù) (MWS) 賬戶來取消訂單。在訂單下，找到上傳訂單相關(guān)文件的選項，選擇訂單取消并下載模板。填寫好必要的信息后，上傳文件請求取消訂單。
4、解釋情況
在case中，您可以嘗試解釋情況，比如說明產(chǎn)品被競爭對手惡意購買或需要召回，因為這些情況可能會影響客戶體驗。如果您的解釋合理，亞馬遜客服可能會幫助您取消訂單。
請注意，取消訂單可能會有一定的風險，例如，如果您主動告知產(chǎn)品有瑕疵，可能會觸發(fā)真實性審核，甚至可能導(dǎo)致產(chǎn)品被移倉。因此，在采取這些措施之前，您需要評估潛在的損失，并決定是否值得嘗試。
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封面/圖蟲創(chuàng)意
（來源：跨境小師妹）
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