通過 Google 投放廣告的廣告客戶需通過 Google 廣告客戶驗證程序完成驗證,無論是新的 Google Ads 帳號還是現有帳號,都需要完成這項驗證。要完成驗證程序,廣告客戶需要完成一系列步驟,包括提供有關其業務和身份的基本信息,提交能夠證明其法定名稱、商標名稱(如適用)、地址的官方文件,并/或提交與其業務運營相關的證明文件。然后 Google 將使用廣告客戶在驗證流程中提供的信息,在通過 Google Ads 投放的廣告中生成一條注明廣告客戶名稱及其所在地點的廣告披露信息。
什么是 Google 廣告客戶驗證程序
2020 年 4 月 23 日,Google 宣布實施一項新的廣告客戶身份驗證計劃,將此前針對政治廣告客戶的新身份驗證政策擴展至 Google 平臺上的所有廣告客戶,現在,廣告商需要提交個人身份證明、企業注冊文件或其他支持性文件以完成廣告客戶驗證。Google 將生成新的廣告披露信息,其中會顯示廣告客戶的姓名和國家/地區。作為分階段部署的一部分,Google 將首先在美國分階段驗證廣告客戶,然后繼續在全球范圍內進行,預計這一過程將需要幾年時間才能完成。
廣告客戶驗證程序即 Google 現在的統一驗證程序,將廣告客戶身份驗證和業務運營驗證整合到一個流程中,該驗證程序包含廣告客戶需要遵循并完成的一系列步驟。其中:
身份驗證:身份驗證用于驗證廣告客戶的名稱和所在地點。現在已成為統一的廣告客戶驗證程序的一部分。
業務運營驗證:作為廣告客戶驗證程序的一部分,Google 可能會要求廣告客戶驗證其業務運營詳情(如適用)以及證明文件,例如業務模式、工商注冊信息、提供的服務類型、商業行為以及與所宣傳品牌、產品或第三方(如適用)的關系。
圖源:Google 搜索
驗證完廣告客戶的信息后,Google 將在廣告信息公開中心和廣告披露信息中顯示廣告客戶的名稱、地理位置以及他們在特定時間段內在 Google 平臺(包括 Google 搜索和 YouTube)上投放的廣告等信息。
為了遵守適用法律,Google 可能還需要向使用 Google 服務的用戶披露更多與廣告客戶和廣告系列有關的特定信息,具體要求可能會因國家/地區而異。
如對于在法國投放的廣告,Google 將在廣告信息公開中心內披露以下額外信息:
定位信息
看到每個廣告的總人數
廣告的主題標簽(有時由 Google 生成)
另外,據 Google 介紹,隨著不斷提高透明度,未來可能還將公開有關廣告客戶 Google Ads 賬號及廣告系列的信息,包括:
廣告客戶更名記錄
廣告素材
廣告的投放日期和投放位置
因法律或政策原因而被移除的廣告或中止的賬號
商家聯系信息
廣告客戶驗證的文件要求(中國)
在廣告客戶驗證程序中,Google 會要求廣告客戶完成身份驗證,驗證身份時,需要提交的文件因廣告賬號類型(“組織”或“個人”)而有所不同。
圖源:Google Ads 后臺
廣告商可以在 Google Ads 付款資料(可通過“結算與付款”中的“設置”頁面訪問)中查看自己的“賬號類型”。
例如,對于中國商家來說,在進行廣告客戶身份驗證時,需提交的可接受文件如下:
企業賬號
賬號類型為“組織”的廣告商可能需要提供 2 種不同類型的廣告客戶驗證文件:組織注冊文件和授權代表的由政府簽發的帶照片身份證件。可接受的文件包括:
注冊文件:
營業執照
組織機構代碼證
授權代表的由政府簽發的帶照片身份證件:
護照
身份證
駕照
永久居留證
授權代表是指 Google Ads 帳號管理員和/或廣告費用支付方的付款資料管理員。
個人賬號
賬號類型為“個人”的廣告商在驗證身份時,必須提交由政府簽發的帶照片的官方身份證件。可接受的文件包括:
護照
國民身份證
駕照
居留證
如何完成 Google 廣告客戶驗證程序(主動驗證)
作為 Google 分階段實施的新的廣告客戶身份驗證計劃,所有廣告客戶最終都需要完成 Google 廣告客戶驗證程序,如果廣告客戶被選中參與廣告客戶驗證程序,Google 將通過發送賬號內通知和/或電子郵件來告知,并說明完成驗證的相關期限(如果有的話)。
廣告客戶驗證程序包含多個步驟,其中包括完成有關廣告客戶商家的調查問卷,以及驗證廣告客戶的身份和/或業務運營情況。但是,對于有些 Google Ads 賬號,完成廣告客戶驗證所需采取的步驟可能會有所不同,具體取決于賬號結構、結算設置以及他們是代表組織還是個人投放廣告。
圖源:Google Ads 后臺
另外,廣告客戶也可以在 Ads 后臺的“廣告客戶驗證”頁面上查看自己是否有資格進行驗證,并可選擇主動進行驗證,
圖源:Google Ads 后臺
要開始廣告客戶驗證程序,點擊頁面底部的“啟動驗證”按鈕,
圖源:Google Ads 后臺
作為 Google 廣告客戶驗證程序的第一步,Google 會在“關于您的商家”部分向廣告客戶提出一些基本問題,這些問題與他們的 Google Ads 賬號和商家相關。例如,Google 會讓廣告客戶填寫所屬行業和賬單郵寄地址所在國家/地區,并提供相關信息來幫助 Google 了解他們是 Google Ads 平臺上所宣傳產品/服務的直接提供商還是間接提供商(第三方)。
以下是 Google 列舉的一些在該流程中廣告商可能需要回答的問題示例:
貴組織是一家廣告代理機構嗎
誰負責支付您的廣告費用
您是宣傳自己的產品/服務,還是他人的產品/服務
您所屬的行業是什么
廣告客戶在“關于您的商家”部分填寫的回答決定了他們需要滿足的驗證要求。
圖源:Google Ads 后臺
回答完“關于您的商家”部分中的問題后,系統會顯示完成驗證程序所需執行的其他額外驗證步驟,其中可能包括驗證其身份(廣告客戶身份驗證)和/或業務運營(業務運營驗證)。后續步驟將根據廣告商的賬號結構、結算設置以及您是代表組織還是個人投放廣告而定。
例如,如果你是是以個人身份自行投放廣告(必須在提交信息之前將 Google Ads 付款資料中的“賬號類型”設為“個人”),則需提交相關文件來驗證自己的身份,
根據頁面指引,繼續點擊“開始驗證”按鈕,
圖源:Google Ads 后臺
接著提供廣告商個人法定名稱以及上傳支持性證明文件,
圖源:Google Ads 后臺
以及提供地址信息,另外,系統可能會提示你提供電話號碼以驗證身份。如果 5 次審核均匹配失敗,廣告商可能仍然需要通過提交文件來驗證身份,
最后點擊提交即可,
圖源:Google Ads 后臺
提交驗證信息后,Google 將審核你的申請,
圖源:Google Ads 后臺
一般會在 5-7 個工作日內向你發送電子郵件通知,告知廣告客戶身份驗證是否成功或是否需要提供更多信息,
圖源:Google Ads 后臺
你也可以在 Google Ads 賬號后臺中的“工具和設置”→“結算”→“廣告客戶驗證”下查看驗證狀態,
圖源:Google Ads 后臺
Google 審核通過,完成廣告客戶驗證程序后,這里可以及時看到更新,
圖源:Google Ads 通知郵件
同時也會收到 Google 發送的已成功完成廣告客戶驗證的電子郵件通知,
總的來說,在開始廣告客戶驗證程序后,廣告客戶有 30 天的時間來回答“關于您的商家”部分中的問題,回答完“關于您的商家”部分中的問題后,你將另有 30 天的時間來成功完成所有必要的驗證,這可能包括身份驗證和/或業務運營驗證。如果未在指定時間段內達到或滿足任何必要的驗證要求,廣告帳號將被暫停(不是被中止,廣告帳號仍處于啟用狀態,但只有成功完成驗證程序后,才能恢復廣告投放)。
Google 廣告信息公開中心
對于在各 Google 平臺(包括 Google 搜索和 YouTube)上投放的廣告,Google 會通過廣告信息公開中心向所有用戶提供可搜索的信息庫,其中包括廣告客戶以及他們在特定時間段內投放的廣告。用戶將能夠搜索某位廣告客戶,并查看有關該廣告客戶的信息以及該廣告客戶在相應時間段內投放的廣告。這不僅能夠讓用戶詳細了解廣告客戶,而且如果他們認為某個廣告違反了 Google 政策,還可以舉報該廣告。
圖源:Google 廣告信息公開中心
用戶可以通過廣告信息公開中心按廣告客戶名稱或網站名稱搜索廣告客戶,還可以選擇按廣告投放區域和日期等過濾搜索結果。
圖源:Google 廣告信息公開中心
對于已經過驗證的廣告客戶,Google 將顯示廣告客戶通過驗證程序提供的法定名稱或商標名稱和地址。如果廣告客戶已經過驗證,廣告信息公開中心和廣告披露信息(由 Google 自動生成)中將顯示“已驗證”徽章。
圖源:Google 廣告信息公開中心
對于未完成驗證的廣告客戶,Google 將顯示廣告客戶提供的付款資料名稱和地址,這些廣告客戶將顯示“未驗證”徽章。
以上便是關于什么是 Google 廣告客戶驗證程序及完成身份驗證的流程介紹。
(來源:One小白)
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