2024年剛剛開始，跨境電商行業(yè)便熱鬧非凡，各平臺(tái)爭(zhēng)相施展拳腳，動(dòng)作頻頻。從調(diào)整政策到推出新業(yè)務(wù)，從技術(shù)創(chuàng)新到服務(wù)升級(jí)，每一個(gè)動(dòng)態(tài)都讓人應(yīng)接不暇。

下面，讓我們一起回顧跨境圈1月份的重要事件，希望大家能從中獲得有用的信息和啟發(fā)。

一、亞馬遜政策更新

01亞馬遜FBA發(fā)貨政策變更，貨件自動(dòng)關(guān)閉時(shí)間縮短

亞馬遜美國(guó)站于年初宣布，自2月1日起，F(xiàn)BA發(fā)貨政策將進(jìn)行重大調(diào)整。貨件的自動(dòng)關(guān)閉時(shí)間將不再統(tǒng)一設(shè)定為90天，而是根據(jù)不同的發(fā)貨地點(diǎn)，縮短至45天或75天。具體規(guī)定如下：

- 從美國(guó)地址發(fā)貨的國(guó)內(nèi)貨件，如果在創(chuàng)建日期后的45天內(nèi)未完成配送，將自動(dòng)關(guān)閉。

- 從美國(guó)境外發(fā)貨的國(guó)際貨件，如果在創(chuàng)建日期后的75天內(nèi)未完成配送，將自動(dòng)關(guān)閉。

此外，對(duì)于多個(gè)目的地入庫計(jì)劃的貨件，賣家需在首個(gè)貨件送達(dá)后的30天內(nèi)，將其他貨件全部送達(dá)。

如果賣家未能在規(guī)定期限內(nèi)完成貨件的發(fā)貨，亞馬遜將自動(dòng)關(guān)閉相關(guān)貨件，這意味著賣家需重新創(chuàng)建貨件并打印標(biāo)簽，將造成極大的不便和損失。這一政策調(diào)整無疑將進(jìn)一步加大賣家的庫存管理壓力和管理難度。

（圖片來源：亞馬遜）

02歐洲《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》即將強(qiáng)制實(shí)施

近日，亞馬遜歐洲站發(fā)布公告提醒賣家，歐盟新頒布的《歐盟通用產(chǎn)品安全法規(guī)》將于2024年12月13日正式實(shí)施。這是一項(xiàng)重要的法規(guī)變化，它將影響到所有在歐盟銷售或提供消費(fèi)品的賣家。

歐洲站賣家應(yīng)盡快了解并遵守這項(xiàng)法規(guī)，以確保商品在歐盟市場(chǎng)上的合法性和競(jìng)爭(zhēng)力。

具體分析請(qǐng)看：《歐洲通用產(chǎn)品安全法規(guī)大變革！不合要求商品將被亞馬遜移除！》

（圖片來源：亞馬遜）

二、亞馬遜1月資訊速遞

01亞馬遜多款兒童產(chǎn)品召回和鋰電池產(chǎn)品下架

近日，愛爾蘭競(jìng)爭(zhēng)和消費(fèi)者保護(hù)委員會(huì)（CCPC）及美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)（CPSC）相繼發(fā)布產(chǎn)品召回通知，涉及多款在亞馬遜上銷售的兒童玩具和相關(guān)產(chǎn)品。其中，包括Senye陸軍戰(zhàn)斗槍、帶4個(gè)桿的釣魚玩具、Yaomiao兒童水鉆銀色皇冠和BRS燃油瓶等。

這些被召回的產(chǎn)品皆存在安全隱患，CCPC和CPSC均建議購(gòu)買者立即停止使用，并確保遠(yuǎn)離兒童。為保障消費(fèi)者權(quán)益，亞馬遜建議購(gòu)買者盡快聯(lián)系賣家，以獲得免費(fèi)全額退款。

此外美國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)品安全委員會(huì)（CPSC）還要求亞馬遜下架一款在其平臺(tái)上熱賣的鋰電池產(chǎn)品，因?yàn)樵摦a(chǎn)品存在火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)，已經(jīng)導(dǎo)致至少三起火災(zāi)事故和一起吸入煙霧傷害。

02歐洲站2024春季促銷狂歡即將來臨

歐洲站的春季促銷將在2024年3月20日至3月25日舉行，覆蓋歐洲9個(gè)站點(diǎn)，包括英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典、波蘭和比利時(shí)。

本次活動(dòng)入庫截止日期為2月28日之前，參與本次活動(dòng)的賣家需妥善安排好物流，確保在截止日期前完成入倉(cāng)。

春季促銷是與Prime Day、Prime會(huì)員大促和黑色星期五網(wǎng)購(gòu)星期等大促齊名的第一級(jí)別活動(dòng)，建議歐洲站賣家積極參與并關(guān)注活動(dòng)相關(guān)動(dòng)態(tài)。

03 亞馬遜英國(guó)站與UPS合作推出新的跨境物流服務(wù)

亞馬遜英國(guó)站近日宣布，與UPS供應(yīng)鏈解決方案合作，為賣家推出一項(xiàng)新的跨境物流服務(wù)——UPS SCS–AVASK。該服務(wù)旨在為賣家提供一種更經(jīng)濟(jì)、更高效的運(yùn)輸途徑，將庫存從英國(guó)發(fā)送到歐盟的亞馬遜運(yùn)營(yíng)中心。

如果使用新的跨境運(yùn)輸解決方案，賣家可以享受一些相應(yīng)的優(yōu)惠政策，比如免費(fèi)賬戶設(shè)置（一次性）、免費(fèi)的間接代理（一年）、免費(fèi)運(yùn)輸（前三次發(fā)貨）。這些福利截止日期為2024年2月29日。

三、亞馬遜新功能精選

01亞馬遜美國(guó)站推出“減少客戶退貨”建議

為了幫助賣家降低退貨率并改善客戶購(gòu)物體驗(yàn)，亞馬遜美國(guó)站近日宣布推出“減少客戶退貨”建議。這些建議主要基于賣家的退貨率、退貨原因、客戶反饋等數(shù)據(jù)，并為賣家提供有針對(duì)性地改進(jìn)措施。通過優(yōu)化商品描述、標(biāo)題等方面，賣家可以降低退貨率并提高客戶滿意度。

查看路徑：賣家中心>增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

（圖片來源：亞馬遜）

02亞馬遜高級(jí)A+頁面新增內(nèi)容板塊

近日，亞馬遜全站點(diǎn)發(fā)布公告，宣布高級(jí)A+頁面（Premium A+）新增了內(nèi)容板塊（Content），相較于現(xiàn)有的圖標(biāo)模塊，購(gòu)物車轉(zhuǎn)化率高出2倍。

這是一項(xiàng)針對(duì)品牌賣家的優(yōu)化功能，使用此內(nèi)容模塊后，賣家可以擁有以下優(yōu)勢(shì)：

1.買家可以直接將商品添加到購(gòu)物車中。

2.實(shí)時(shí)查看有庫存和可購(gòu)買商品的價(jià)格。

3.閱讀客戶評(píng)價(jià)摘要，幫助買家迅速做出明智的購(gòu)買決定。

亞馬遜此次升級(jí)高級(jí)A+頁面的舉措，為品牌賣家提供了更大的便利，我們應(yīng)該充分利用這個(gè)功能，進(jìn)一步優(yōu)化買家購(gòu)物體驗(yàn)，提高購(gòu)物轉(zhuǎn)化率，實(shí)現(xiàn)銷售提升。

（圖片來源：亞馬遜）

03亞馬遜管理實(shí)驗(yàn)工具更新助力高效A/B測(cè)試

亞馬遜宣布在“管理您的實(shí)驗(yàn)”（Manage Your Experiments）工具中推出“實(shí)驗(yàn)同步”（Simultaneous Experiments）功能。賣家可以在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中對(duì)商品詳情頁的更多方面進(jìn)行A/B測(cè)試，包括標(biāo)題、圖片、項(xiàng)目符號(hào)和A+內(nèi)容等。

通過這一工具賣家可以更快速地創(chuàng)建和管理實(shí)驗(yàn)，提高測(cè)試效率和準(zhǔn)確性，從而更好地了解消費(fèi)者需求和行為。

04品牌定制促銷現(xiàn)已在英國(guó)、德國(guó)等站點(diǎn)上線

“品牌定制促銷”（Brand Tailored Promotion）現(xiàn)已在英國(guó)、德國(guó)、西班牙、意大利、法國(guó)、墨西哥和加拿大站點(diǎn)上線，此前該功能僅面向美國(guó)站點(diǎn)開放。

該功能可以幫助促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買，提高客戶保留率，并建立品牌忠誠(chéng)度。完成亞馬遜品牌注冊(cè)，成為品牌賣家即可使用該功能。

（圖片來源：亞馬遜）

05亞馬遜測(cè)試AI新工具，加速商品信息查詢

亞馬遜正在測(cè)試新的AI工具，旨在快速回答用戶關(guān)于商品的問題。該工具將在亞馬遜移動(dòng)端推出，可以根據(jù)用戶對(duì)商品的問題，自動(dòng)生成簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確、有用的答案，從而提高用戶的購(gòu)物體驗(yàn)和滿意度。

隨著AI技術(shù)的廣泛應(yīng)用，關(guān)于內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范的討論也隨之興起。一些賣家利用AI工具撰寫商品描述，卻因疏忽導(dǎo)致錯(cuò)誤的商品名稱和描述被發(fā)布到平臺(tái)上，導(dǎo)致商品下架。這不僅影響了消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)，也給賣家?guī)砹瞬槐匾穆闊?/span>

建議大家在使用AI工具進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作時(shí)，務(wù)必保持謹(jǐn)慎態(tài)度，上傳到平臺(tái)前進(jìn)行全面檢查，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合規(guī)性。

四、跨境圈1月動(dòng)態(tài)回顧

01速賣通、Temu加速海外拓展

近期，速賣通與Temu均在加速其海外拓展的步伐。速賣通接連發(fā)布一系列通知，加大對(duì)“半托管”服務(wù)的投入，為賣家提供了一系列實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠政策。這些政策包括減免傭金、提前放款、春節(jié)準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨補(bǔ)貼、免費(fèi)上門攬收入倉(cāng)以及免除倉(cāng)租及操作費(fèi)用等，旨在幫助賣家降低成本、提升運(yùn)營(yíng)效率。

與此同時(shí)，Temu也在加速其海外拓展，正式上線南非站點(diǎn)。這是自去年9月上線以來，Temu進(jìn)入的第49個(gè)國(guó)家。憑借其獨(dú)特的商業(yè)模式和迅猛的發(fā)展勢(shì)頭，Temu已成為全球第二大在線零售巨頭。

02東方甄選、瘋狂小楊哥進(jìn)軍海外市場(chǎng)

新東方旗下的電商平臺(tái)東方甄選和知名短視頻博主瘋狂小楊哥進(jìn)軍海外市場(chǎng)，宣布加入Tik Tok出海賽道，為該平臺(tái)注入了新的活力。

作為中國(guó)知名企業(yè)和博主，他們選擇在海外拓展業(yè)務(wù)，無疑是對(duì)Tik Tok平臺(tái)實(shí)力和潛力的充分肯定。隨著越來越多的中國(guó)品牌和主播進(jìn)軍海外市場(chǎng)，跨境電商行業(yè)也將迎來更多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

以上就是今天要跟大家分享的全部?jī)?nèi)容，如果有什么疑問或見解，歡迎來評(píng)論區(qū)交流，對(duì)于亞馬遜，我們有很多想說的～

（來源：奇點(diǎn)出海公眾號(hào)）

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