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獨立站還有必要做短信營銷嗎,獨立站賣家怎么維護自己的公眾口碑

不管賣家朋友們是做跨境電商獨立站也好,還是跨境電商店鋪也好,都需要做好口碑維護,這樣才可以讓自己的獨立站店鋪持續(xù)長久的運營下去哦。

獨立站還有必要做短信營銷嗎

覆蓋率高:目前全球有65%的人口都在使用短信,因此短信的覆蓋率是非常高的。同時不同于社交媒體平臺,用戶主要集中在年輕一代,短信覆蓋的年齡群體也會更廣一些。

即時性:即時性是短信營銷的一大優(yōu)勢,不管用戶在不在線,消息都會在當下就發(fā)送到用戶的手機里。同時短信送達時,大多都是有消息提示的,只要你的短信足夠有趣,其打開率就會非常高。

更好地控制費用:絕大多數(shù)短信都是按照條數(shù)或按月收費的,價格也基本上是固定的。所以不論賣家使用的是什么卡,實際上都可以對推廣費用有一個較好的控制,基本上不會有超出預(yù)期的情況出現(xiàn)。

易于使用:短信營銷基本上是純文字的,所以不管是創(chuàng)作、編輯、發(fā)送都是比較容易的。賣家需要通過具有吸引力的文案,來引導(dǎo)用戶點擊鏈接,從而進入你的網(wǎng)站。

節(jié)約時間:短信營銷自動化程度高,賣家只需要將目標受眾進行分類,針對性編輯好文案后,使用自動化工具,將其群發(fā)出去即可。

獨立站賣家怎么維護自己的公眾口碑

有一些賣家朋友選擇自己搭建了一個跨境電商獨立站店鋪,但是發(fā)現(xiàn)自己的獨立站口碑并不是特別好,所以想要學(xué)習(xí)一下關(guān)于獨立站賣家怎么維護自己的公眾口碑的內(nèi)容。

1、賣家的產(chǎn)品本身還是要質(zhì)量過硬

如果質(zhì)量不過關(guān),一方面后續(xù)處理起來會非常麻煩,另一方面口碑也很難有所挽回。所以賣家還是要持續(xù)不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù),那口碑自然而然也會好起來。

2、健全咨詢和售后服務(wù)體系

當用戶朋友們遇到問題后,他們大概率會直接來找賣家。如果賣家能夠及時解決對方的問題,提供良好、完善的售后服務(wù),對方在互聯(lián)網(wǎng)上留下差評的可能性就會小很多。

3、社交媒體

社交媒體是線上增加口碑的最好的渠道。社交媒體強大的交互性,使品牌和消費者建立情感連接,使品牌深入消費者心智,留下深刻印象,比傳統(tǒng)媒體灌輸式的傳播,轉(zhuǎn)化率更高。

高質(zhì)量的轉(zhuǎn)發(fā)互動能帶來口碑,吸引目標人群,帶來點擊或者購買行為。貼近消費者心理,創(chuàng)造高互動高轉(zhuǎn)發(fā)的內(nèi)容,引起小圈子共鳴,激發(fā)消費者再創(chuàng)造,觸發(fā)內(nèi)容在互聯(lián)網(wǎng)全平臺病毒式傳播,有利于企業(yè)或品牌名聲的積累。

4、Google評論

Google評論是搜索引擎優(yōu)化的重要一環(huán)。好的Google評論能夠樹立強大的信任和權(quán)威,提高獨立站的排名,提高網(wǎng)站曝光度,帶來點擊和流量。

Google評論能夠影響消費者行為。有數(shù)據(jù)顯示,在個人意見里,85%的消費者更愿意相信Google評論,73%的購物者在閱讀了6個評論之后就會做出購買決定和行為。如果消費者看到負面評論或者說公正的負面評價,那么就很難贏得消費者的信任,注定會流失客戶。

除此之外,Google評論可以樹立品牌形象,提高企業(yè)本地搜索性能。

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封面/圖蟲創(chuàng)意

(來源:出海記事本)

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