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2024-01-17 17:52
亞馬遜店鋪評價好壞影響著多方面，其中包含店鋪listing以及消費者是否有下單想法。如何獲取優質評價是賣家運營需要考慮的問題之一，那么，亞馬遜優質評價是怎么做出來的？
1.對產品質量進行嚴格控制，提高客戶體驗
很多顧客給產品差評，其中一個原因就是產品質量不好，讓顧客覺得被坑了，進而造成巨大的差距。所以賣家一定要嚴把產品質量關，不是把產品賣給顧客就可以了，質量一定要過關，防止差別太大讓顧客失望。產品質量夠好，那么顧客就樂意給長評或者圖片視頻點評，這樣真實買家賬號在訂單中自然產生的權重比較高，促進轉化效果會更好。
2.提醒客戶評論的電子郵件+電話
正常顧客購買產品后，亞洲平臺也會自動發送郵件給顧客，讓顧客反饋。賣家除了依靠系統外，還可以根據顧客留下的電話、郵箱聯系顧客（如：店鋪優惠事件信息等），主動向買家公開，吸引他們參與。
賣家也可以用自己的名字給顧客發郵件，最好是在顧客收到商品后立刻發郵件，增加顧客評論的機會。賣家在給顧客發貨時也可以在包裝里放一張售后卡，給予適當的傭金獎勵，
引導消費者評論。賣家只需在亞馬遜允許的范圍內，記得要求發郵件即可。
3.發帖尋找愿意測評的路人
賣家可以在國外各大論壇或者網站發帖，找有意愿的路人購買你的產品并留言評論。建議賣家盡量在海外找到真實的路人賬號，需要做亞馬遜實時評測。但是這種方式需要賣家提供產品，需要大量的人力成本去找，對賣家的運營經驗和渠道搜索也有很高的要求。
4.引導海外社交媒體
通過在海外社交媒體上投放廣告來吸引買家的目光，買家看到自己感興趣的產品就會下單，這時候賣家可以和買家就評價方式達成一致，拿到評價。不過這種方式很容易被刷手坑，建議賣家有足夠的經驗再去嘗試。另一方面，賣家也可以嘗試轉化粉絲。
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封面/圖蟲創意
（來源：跨境小師妹）
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