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2024-01-16 09:48
針對退貨問題，亞馬遜美國站近日發布公告宣布，推出“減少客戶退貨”建議。亞馬遜平臺表示，這是一項能夠幫助賣家減少退貨情況和改善客戶購物體驗的新功能。
根據公告，該功能根據退貨率、客戶評價和反饋等數據，為賣家提供以下建議：
財務影響：如果賣家采取了改進商品詳細頁面的推薦操作，那么就可以查看在未來90天內可以獲得的預計收益（以美元計）。
詳細頁面推薦：根據客戶的需求提供內容推薦，幫助賣家改進商品詳細頁面。
客戶問題趨勢：根據產品類別中有關特定主題的客戶問題和答案數量，調整商品詳細頁面內容。
lisiting比較：支持賣家將自己的listing與類似品類的的暢銷品牌listing進行比較。
理想位置：通過將推薦內容添加到對客戶產生最大印象的位置，如詳細頁面的標題、項目符號或產品描述中，吸引更多買家。
目前，該功能已經在賣家平臺上線了。賣家可進入“增長”-“增長建議”查看和使用。
（來源：平臺開店推薦官）
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