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2024-01-12 18:07
01.賣家賬戶資金遭受Shopee平臺扣除
新年伊始，Shopee賣家們遭遇了嚴重的財務問題。
近期，在Shopee賣家群中，出現了多則帖子討論賬戶出現負余額的情況。一位賣家透露，在12月27日收到Shopee通知，賬戶遭扣除了3.51億越南盾。考慮到之前賬戶僅有6400萬越南盾可用余額，此次扣款導致該賣家賬戶出現2.87億越南盾的負債。
另一位賣家提及，他的兩家店鋪被平臺鎖定并扣除費用。“第一家店鋪被扣除了約5.3億越南盾，第二家店鋪目前被鎖定，無法查詢余額。仍有數千萬越南盾和數千份未付費申請，估計總額約1億越南盾。”
在收到大額扣款通知后，許多賣家開始在社交媒體上發布求助帖。這種情況與Shopee對于最近頻繁出現的欺詐行為采取的措施有所關聯。
過去幾個月，Shopee一直在推出大額促銷和補貼政策以吸引消費者，例如在Shopee Live上發布多種折扣碼。但一些賣家濫用了這些政策，通過虛擬訂單向買家支付款項，進行大額訂單并應用折扣碼以從平臺獲利。
還有賣家嘗試在不同的產品類別之間切換以獲取不適用的折扣碼。通常，Shopee針對每個階段的不同品類推出單獨的激勵措施，但一些店鋪故意調整產品以獲取其他品類的折扣。
這些行為違反了平臺的操作規定，給平臺以及部分賣家和買家帶來了損失。為了維護消費者權益，Shopee迅速加強了對平臺上賣家欺詐和折扣濫用行為的相關政策。他們宣布將嚴厲打擊平臺上濫用折扣碼的違規行為，并對其進行最高1000萬越南盾/訂單的罰款。
02.嚴厲打擊違規行為
一些被扣款的賣家受到一些人的聯系和支持，他們聲稱能夠以60%的費用協助退款。還有一些賬號創建了群組，呼吁對Shopee提起訴訟，條件是參與者需支付律師費和媒體營銷費用。有趣的是，許多“維權”賬號都匿名發布，而且其中一些圖片經過編輯處理。
然而，這次罰款事件可能對一些守規矩的賣家造成嚴重影響。Shopee一直以來都嚴厲打擊違規行為。
在2023年11月，Shopee菲律賓站宣布加強對刷單等不公平競爭行為的處罰措施。根據新規定，被發現刷單的賣家將被扣除6分，多次違規者將被凍結28天且無法上訴。而用戶若被發現參與刷單，其訂單、評論、追蹤或點贊也會被移除。
除了打擊刷單等行為，Shopee還對多次違規發布假貨或侵權商品的賣家實施更加嚴格的監管政策。若賣家在一個季度內多次違規，其賬戶將被直接凍結，凍結時長視違規次數而定。
總的來說，電商市場對違法違規行為的監管力度在加強。“法網恢恢，疏而不漏”，賣家需切實遵守法律法規，不可有僥幸心理，否則只會付出勞而無功的代價。
（來源：跨境小知）
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