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2024-01-12 17:33
ozon怎么查看和計算訂單取消率
查看訂單取消率：
賣家可以通過以下三種方法查看他們的訂單取消率：
在后臺個人中心的“分析報告→報告→質量控制→取消率”部分。
在“FBS和realFBS→評級部分→取消率”中查看。
通過電子郵件通知了解，尤其是當店鋪取消率超過最高值導致FBS或realFBS模式受限時。
計算方法
訂單取消率的計算基于以下四個指標：
過去7天的發貨數量。
過去7天內取消的貨件數量。
所有已發貨訂單的貨物總價值。
已取消訂單的貨物成本。
最終的取消率是取消的貨件數量與發貨總數比率與取消貨件中的商品成本與所有已發貨商品成本比率中的較大值。
ozon如何避免過高的取消率
為了維護Ozon平臺上的健康運營狀態，以下是一些避免取消率過高的策略：
庫存管理：確保所有產品都有庫存，并可以按照訂單清單進行交付。
實時更新庫存信息：定期檢查并更新倉庫的產品數量信息和庫存狀態。
處理技術問題：如果是因為Ozon平臺的技術問題或其他非賣家過錯導致的取消率過高，及時尋求Ozon的人工支持，并提供必要的證據和信息。
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封面/圖蟲創意
（來源：出海記事本）
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